CPQ-Software für Medien und Unterhaltung
Die Medien- und Unterhaltungsindustrie umfasst verwandte Branchen wie Spiele, Kommunikation, Fernsehnetzwerke, Druck- und Verlagswesen, digitale Inhalte, Streaming-Dienste und mehr - oft innerhalb desselben Unternehmens. Mit solchen miteinander verflochtenen Abteilungen kommen viele Herausforderungen für den Geschäftsbetrieb.
Einige primäre Geschäftsprobleme in Medien- und Unterhaltungsunternehmen ergeben sich aus ihren komplexen Produkten und Preisen und den sie unterstützenden Verkaufsprozessen. Es gibt jedoch eine leistungsstarke Lösung, die Probleme mit der Produktivität und Effizienz des Vertriebs verringert: CPQ-Software.
Wie CPQ Medienunternehmen hilft, ihre Umsätze zu steigern
CPQ-Software ist eine robuste Lösung, die es Umsatzverantwortlichen in Medien- und Unterhaltungsunternehmen ermöglicht, den komplizierten Prozess der Rationalisierung des Abonnement- und Angebotsmanagements zu verwalten. CPQ-Software unterstützt Vertriebsteams bei der Konfiguration von Produktangeboten, der Festlegung von Preisregeln und Rabatten sowie der Minimierung von Fehlern bei der Angebotserstellung.
CPQ gewährleistet ein effizientes Auftragsmanagement für Medienunternehmen, indem es Daten zwischen CRM- und CPQ-Plattformen synchronisiert und so einen einheitlichen Prozess von der Angebotserstellung bis zur Auftragsabwicklung ermöglicht. Vertriebsmitarbeiter können sich darauf verlassen, dass ihre Angebote und Vorschläge die richtigen Produkte und Dienstleistungen enthalten und dass die Preise korrekt sind. Fehlerfreie Angebote verkürzen die Genehmigungszeit und tragen dazu bei, dass Geschäfte schneller vom Angebot zur Kasse gehen. Ein reibungsloser Workflow zwischen den Systemen ermöglicht es Anzeigenverkaufsteams, Medienunternehmen und Verlagen, ihr Anzeigengeschäft zu skalieren und den Umsatz zu steigern.
Herausforderungen, die CPQ für Medien- und Unterhaltungsunternehmen löst
Die Medien- und Unterhaltungsindustrie steht vor vielen Herausforderungen. Hier sind einige der vielen geschäftlichen Probleme, die CPQ zu lösen hilft:
- Fehler in Anführungszeichen und langsame Erzeugung von Anführungszeichen
- lange Durchlaufzeiten für Genehmigungen
- Einnahmeverluste durch falsche Angebote und Rechnungen
- Entwicklung des Verbraucherverhaltens
- Mehrprodukt- und Serviceverpackungen
- komplexe gestaffelte und nutzungsabhängige Preismodelle
- Privatsphäre und Datensicherheit
CPQ-Software: Vorteile der digitalen Vertriebstransformation in Medien- und Unterhaltungsunternehmen
Die Medien- und Unterhaltungsbranche hat in den letzten 30 Jahren eine große Innovations- und Digitalisierungswelle erlebt. Mit dem verstärkten Einsatz von KI und maschinellem Lernen in der Medientechnologie ging auch der verstärkte Einsatz von Automatisierung für Vertrieb und Business Intelligence einher. Infolgedessen konnten Medienunternehmen ihre Vertriebsproduktivität und -effizienz steigern, die Skalierbarkeit erhöhen, das Kundenerlebnis verbessern und den Umsatz steigern.
Zu den Vorteilen der CPQ-Software für Medien- und Unterhaltungsunternehmen gehören unter anderem folgende:
Steigert die Produktivität: Die verbesserte Produktivität ist einer der Hauptvorteile des Einsatzes von CPQ-Software zur Konfiguration von Produkten und Dienstleistungen und zur Erstellung von Preisangeboten. Vertriebsteams können den Prozess von der Angebotserstellung bis zur Bezahlung automatisieren und Aufgaben vereinfachen, die früher manuell erledigt werden mussten, z. B. die Erstellung von Angeboten und Verträgen, die Genehmigung von Rabatten, die Erstellung von Verkaufsvorschlägen und die Verwaltung von Abonnements.
Maximiert die Effizienz: CPQ hilft den Vertriebsteams, die Effizienz von Verkauf und Umsatz zu steigern. Die Vertriebsteams verbringen mehr Zeit mit der Stärkung der Kundenbeziehungen und der Wertschöpfung und weniger Zeit mit der Konfiguration komplexer Produkte, der Preisgestaltung und der Erstellung von Angeboten.
Minimierung von Fehlern: Ein weiterer entscheidender Vorteil von CPQ ist die Reduzierung von Angebotsfehlern, die Geschäfte zum Scheitern bringen können. CPQ-Software lässt sich in CRM- und ERP-Software integrieren und nutzt Produkt- und Preisdaten in Echtzeit, um schnell genaue Angebote zu erstellen. Die Kunden schätzen daher die schnelle Reaktion auf ihre Angebotsanfragen und die professionellen, markengeschützten Angebote, die sie erhalten.
Bessere Daten: Medien- und Unterhaltungsunternehmen sind hart umkämpft und verlassen sich bei wichtigen Geschäftsentscheidungen auf Daten. CPQ-Software hilft Umsatzverantwortlichen bei der Verfolgung und Analyse von Vertriebsdaten, um Best Practices zu ermitteln und Vertriebsstrategien zu optimieren. Darüber hinaus kann die Verfolgung von Kundenpräferenzen und Kauftrends Medienunternehmen helfen, ihre Zielmärkte besser zu verstehen und neue Produkte oder Dienstleistungen zu entwickeln.
Verbessert das Kundenerlebnis: Medien- und Unterhaltungsunternehmen sind sehr kundenorientiert. Eine positive Kundenerfahrung führt zu begeisterten Fans und einem wachsenden Abonnentenstamm. CPQ-Software unterstützt Medienunternehmen bei der Verbesserung der Kundenzufriedenheit, indem sie den Verkaufsprozess automatisiert und es den Kunden erleichtert, die benötigten Produkte und Dienstleistungen zum besten Preis zu erwerben. Darüber hinaus kann CPQ-Software Medienunternehmen dabei helfen, Kundeninteraktionen und -präferenzen zu verfolgen, sodass sie einen personalisierten Service anbieten können, der den individuellen Bedürfnissen jedes einzelnen Kunden entspricht. Durch die Verbesserung des Kundenerlebnisses hilft CPQ Medienunternehmen, engere Beziehungen zu ihren Kunden aufzubauen und den Umsatz zu steigern.
Erhöht den Umsatz: CPQ-Software ist ein unverzichtbares Instrument zur Steigerung wiederkehrender Umsätze. Eine schnelle Auftragsabwicklung und kurze Vorlaufzeiten tragen zur Steigerung von Umsatz und Gewinn bei. Ein verbessertes Abonnementmanagement trägt dazu bei, den Umsatz bestehender Kunden zu steigern und die Kundenbindung zu verbessern. Darüber hinaus kann CPQ-Software Unternehmen dabei helfen, bessere Entscheidungen über Produktpakete und Preisgestaltung zu treffen. All diese Vorteile können Unternehmen der Unterhaltungsbranche helfen, ihren Umsatz und ihre Rentabilität zu steigern.
CPQ-Lösungen für Medien und Unterhaltung
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Wie wird CPQ-Software Ihren Medienverkauf beschleunigen?
Die Marktbedingungen, Verbraucherpräferenzen und Technologien in der Medien- und Unterhaltungsbranche ändern sich ständig. CPQ-Software ist jedoch eine leistungsstarke Lösung für die vertriebsbezogenen Probleme der Branche. Sie hilft Medienunternehmen dabei, ihr Kundenerlebnis zu verbessern, während sie gleichzeitig die Vertriebsabläufe skalieren und den Umsatz steigern.
Viele Funktionen der heutigen CPQ-Software wurden speziell für Unternehmen entwickelt, die in der digitalen Wirtschaft erfolgreich sein wollen. Medienunternehmen, die konfigurierbare Produkte mit komplexen Preismodellen verkaufen, können damit die Angebotserstellung automatisieren, Abonnements und Verlängerungen verwalten und die Vertragsverwaltung optimieren.
Abonnement-Verwaltung: Gestaffelte, nutzungsbasierte und Abonnement-Preismodelle sind in Medienunternehmen Standard. CPQ-Software ist für die Abonnementverwaltung unerlässlich. Sie hilft bei der Erstellung und Pflege von Kundenkonten, der Auftragshistorie und dem Abonnementstatus, sodass Kunden und Vertriebsmitarbeiter immer über aktuelle Informationen verfügen. Darüber hinaus kann CPQ-Software bei der Abrechnung und Rechnungsstellung helfen, was die Verfolgung von Zahlungen und Verlängerungen erleichtert.
Produktkonfiguration: CPQ-Software bietet geführte Verkaufsfunktionen, die speziell für die Konfiguration anpassbarer Produkte entwickelt wurden. Vertriebsmitarbeiter können Kunden durch die Auswahl der richtigen Produkte für ihre Bedürfnisse führen, oder in einigen Unternehmen nutzen Kunden eine CPQ-Plattform zur Selbstbedienung, um Produkte selbst auszuwählen. Die einfache Benutzeroberfläche macht es leicht, selbst die komplexesten Produkte oder Produkt- und Servicepakete zu konfigurieren.
Preisgestaltung: Eine weitere wichtige Lösung, die CPQ-Software für die Medien- und Unterhaltungsbranche bietet, ist die genaue Preisgestaltung. CPQ bietet eine integrierte Preislogik mit lokalisierten Steuerberechnungen und gestaffelten oder verbrauchsabhängigen Abonnementpreisen, um genaue Angebote zu erstellen.
Angebotsverwaltung: Eine der wichtigsten Funktionen der CPQ-Software ist die optimierte Angebotsverwaltung. CPQ kann manuelle Rabatte einbeziehen, Genehmigungen anfordern, Änderungen an Angeboten verfolgen und Verträge auf der Grundlage genehmigter Angebote erstellen. CPQ-Software hilft den Vertriebsteams, die Kundeninteraktionen mit Angeboten zu verfolgen, was zur Verbesserung des Angebotsprozesses beiträgt und die Kundenzufriedenheit erhöht.
Integration: CPQ lässt sich nahtlos in viele CRM-Systeme, ERP-Plattformen und verschiedene Anwendungen von Drittanbietern integrieren und wird so zu einem wesentlichen Bestandteil einer End-to-End-Vertriebslösung.
Berichte und Analysen: CPQ-Software bietet Business Intelligence (BI), indem sie Daten aus Verkaufsaufträgen und Kundeninformationen sammelt. Diese Daten können dann zur Erstellung von Berichten verwendet werden, die Medienunternehmen dabei helfen zu verstehen, wie sie arbeiten und wie sie sich verbessern können. BI kann auch helfen, Chancen und Trends zu erkennen, was zu erfolgreicheren Marketingkampagnen, verbesserten Vertriebsprozessen und höheren Gewinnen führt.
Rhonda Bavaro zeichnet sich dadurch aus, dass sie das Wachstum von SaaS-Unternehmen durch innovatives Content Marketing ankurbelt und sich in der dynamischen Sales-Tech-Branche inmitten sich entwickelnder Technologien zur Umsatzbeschleunigung behauptet.
