Oracle CPQ vs. Salesforce CPQ

Oracle CPQ und Salesforce CPQ sind zwei bekannte cloudbasierte Angebots- und Konfigurationssysteme. Obwohl beide Plattformen einen ähnlichen Funktionsumfang bieten - einschließlich automatischer Preisgestaltung, Rechnungsstellung und Rabatte - gibt es einige wichtige Unterschiede, die vor einer Entscheidung zu berücksichtigen sind. In diesem ausführlichen Vergleich werden die Vorteile und Anwendungsfälle der beiden Plattformen untersucht.

Einführung

Vergleichen Sie Oracle CPQ und Salesforce CPQ

Oracle und Salesforce sind zwei renommierte Anbieter von Cloud-Software, die jeweils für sich stehen. Beide bieten Lösungen für Unternehmen jeder Größe an, darunter auch Anwendungen zur Preisgestaltung (CPQ), mit denen Vertriebsteams schnell genaue und dynamische Preisangebote erstellen können.

Oracle ist eine Plattform, die es bereits seit 1977 gibt. Sie bietet eine breite Palette von Unternehmenssoftwarelösungen, darunter ERP, HR und CRM. Oracle CPQ ist ein cloudbasiertes Angebots- und Konfigurationssystem, das den Benutzern hilft, den Prozess der Angebotserstellung, der Erstellung von Verkaufsvorschlägen und der Rechnungsstellung an Kunden zu optimieren. Es ist Teil der Oracle-Plattform und für die Verwendung mit anderen Oracle-Produkten konzipiert, lässt sich aber auch in andere führende CRM-Systeme integrieren.

Salesforce ist der Branchenführer im Bereich CRM-Software und verfügt über eine Benutzerbasis von über 150.000 Kunden in mehr als 175 Ländern. Salesforce CPQ ist das Cloud-basierte Angebots- und Konfigurationssystem, mit dem Benutzer schnell und präzise Angebote, Vorschläge und Rechnungen erstellen können. Salesforce CPQ ist als eigenständiges Produkt erhältlich, aber auch in die Revenue Cloud integriert, die ein durchgängiges Umsatzmanagement für Unternehmen jeder Größe bietet.

Produktübersicht

Überblick über die einzelnen CPQ Lösungen

So wie Salesforce und Oracle ein breites Spektrum an Kunden für ihre ERP-, CRM- und anderen Produkte haben, so haben auch Oracle CPQ und Salesforce CPQ einen Nutzerstamm, der sich über mehrere Branchen erstreckt. Beide Lösungen bieten eine Reihe von Funktionen für die Erstellung von Angeboten und die Verwaltung von Kundenbeziehungen.

Oracle definieren CPQ

Oracle CPQ Cloud ist eine Angebot-zu-Bargeld (QTC)-Managementsystem und CPQ-Software, die Unternehmen hilft, Geschäfte schnell abzuschließen. Diese hochmoderne Technologie steigert die Effizienz, indem sie den Angebotsprozess rationalisiert und gleichzeitig den gesamten Verkaufsprozess optimiert. Noch besser ist die Verknüpfung mit einer Vielzahl von Oracle-Lösungen für die Kundenerfahrung (z. B. ERP, HR, CRM), um eine umfassende Geschäftslösung für die QTC-Automatisierung zu bieten.

Oracle ist eine ideale CPQ-Lösung für mittlere bis große Unternehmen, die Bestellungen mühelos erstellen, anpassen und abschließen möchten. Dank der integrierten Intelligenz können Vertriebsteams individuelle Angebote, Verträge und Dokumente entwickeln, die genau auf die Bedürfnisse ihrer Kunden zugeschnitten sind, und Geschäfte schneller als je zuvor abschließen. Oracle CPQ bietet außerdem Produktkonfigurationen in Echtzeit, die es den Teams ermöglichen, blitzschnell ein optimales Kundenerlebnis zu schaffen.

Definieren Sie Salesforce CPQ

Salesforce CPQ ist eine Lösung zur Konfiguration, Preisgestaltung und Angebotserstellung, die in das Salesforce-Ökosystem integriert ist. Wie Oracle CPQ rationalisiert sie komplexe Vertriebsprozesse, um die Effizienz zu steigern, und automatisiert den gesamten Prozess der Erstellung präziser Angebote und Rechnungen.

Da es in die Plattform integriert ist, können bestehende Salesforce-Kunden es problemlos in ihre bestehende Einrichtung integrieren. Salesforce CPQ verfügt außerdem über integrierte Analysefunktionen, mit denen Benutzer die Leistung überwachen und das Kundenverhalten in Echtzeit verstehen können.

Für Unternehmen mit einer umfangreichen IT-Infrastruktur ist Salesforce auch eine der am besten anpassbaren Plattformen auf dem Markt. Und wenn CPQ darin integriert ist, haben die Benutzer die Möglichkeit, die Lösung an ihre spezifischen Unternehmensanforderungen anzupassen.

Produktmerkmale

Vergleich der wichtigsten Merkmale

Was das Produkt betrifft, so verfügen Oracle und Salesforce CPQ über viele der gleichen Funktionen, die alle CPQ Tools aufweisen.

Zu den wichtigsten Funktionen von CPQ , auf die Unternehmen achten sollten, gehören dynamische Preisgestaltung, automatische Rabatte, Upsell/Cross-Sell-Funktionen und Produktkonfiguration. Guided Selling und Angebotserstellung, Workflow-Automatisierung und mehrsprachige Unterstützung sind ebenfalls wichtige Funktionen, die Unternehmen bei der Auswahl einer CPQ Plattform berücksichtigen sollten.

Sowohl Oracle als auch Salesforce bieten diese Kernfunktionen sowie erweiterte Funktionen zur Steigerung der Vertriebseffizienz und Kundenzufriedenheit.

Der Hauptunterschied zwischen Oracle CPQ und Salesforce CPQ besteht darin, dass Oracle eher ein PaaS (Platform-as-a-Service) ist.

Das Angebot von Oracle CPQ ist allumfassend und verfügt über eine Reihe robuster Produktfunktionen, die sich nahtlos in andere Plattformen sowie in die eigene Plattform integrieren lassen.

Salesforce hat eher eine Microservices-Architektur, bei der die Benutzer Lizenzen für andere Produkte von Salesforce und Mitgliedern des Partnernetzwerks erwerben, um den vollen Funktionsumfang des Systems zu nutzen.

Hier finden Sie eine Übersicht über die Funktionen der einzelnen Produkte:

Oracle CPQSalesforce CPQ
Eine zentrale Plattform für die Verwaltung von Vertriebs-, Rechnungs- und Bestellvorgängen innerhalb des aktuellen ERP- und CRM-Systems eines Unternehmens.Konfigurieren Sie komplexe Produktkombinationen mit der gleichen Benutzeroberfläche wie andere Salesforce-Produkte.
Integration mit jeder CRM- und ERP-Lösung, nicht nur mit einem Partnernetzwerk.Echtzeit-Einblicke in Kunden, Geschäfte und Interessenten durch die Integration mit der CRM-Plattform von Salesforce. Erweiterte Integrationen durch das Salesforce-Partnernetzwerk.
Langwierige IT-Implementierung, insbesondere wenn ein Benutzer kein bestehender Oracle-Kunde ist.Die IT-Einführung dauert durchschnittlich 6-9 Monate.
Produktspezifische Verkaufsregeln stellen sicher, dass Verkäufer die richtigen Produktkonfigurationen und Preisregeln mit ihren Kunden abstimmen.Salesforce bietet vorgefertigte Funktionen für den geführten Verkauf, aber kompliziertere Workflows erfordern möglicherweise eine benutzerdefinierte Programmierung.
Skalierbar mit zusätzlichen Implementierungs- und Investitionskosten und möglicher Beratung.Oftmals sind für Änderungen, Umbauten und Instandhaltung spezielle Fachkenntnisse erforderlich, die zusätzliche Kosten verursachen.
Senden Sie digitale Angebote, Kostenvoranschläge und andere Dokumente zur Genehmigung, Unterschrift oder Überprüfung über das Oracle Kundenportal.Jeder Kostenvoranschlag wird als anhängbare Datei geliefert, und jede Änderung macht eine neue Version des Dokuments erforderlich.
Alle Produktfunktionen von CPQ in einem Tarif verfügbar.Zusätzliche Funktionen und Lizenzen sind gegen Aufpreis erhältlich.
Verkaufsverhandlungen finden im Oracle Kundenportal statt und werden in der integrierten Software fortgesetzt. Partner können ihre eigenen Produkte im Kundenportal konfigurieren.Kundenkommunikation innerhalb der Salesforce-Plattform.
Automatisierte Rabattierung und Preisgestaltung selbst für die komplexesten Bestellungen.Abonnementverwaltung und komplexe Abrechnungskapazität.
Einblicke in Angebote und Aktivitäten des Vertriebskanals sowie Statistiken zur Verbesserung der Transparenz des Vertriebszyklus für Management und Führungskräfte. Detaillierte Reporting-Analysen für individuelle Preisstrategien und Rabattstrukturen.
Professioneller, markengeschützter und automatisierter Angebotsgenerator. Automatisierung des gesamten Zyklus von Angebot bis Kasse.
Webbasierte Plattform.Web und mobile Plattformen (iPhone und Android).
Wissensdatenbank
E-Mail + Helpdesk
24/7-Live-Chat (Live-Vertreter)
FAQs + Forum
Telefonsupport
Live-Online-Support
VideosPersönliche Schulungen
Dokumentation
Live- und aufgezeichnete Webinare
Telefonische Unterstützung
Wissensdatenbank
ChatFAQs/Forum
Live-Online-Unterstützung
Persönliche Schulungen
Dokumentation
3/2/2023 Aktualisierung
Basierend auf capterra.com

Größe des Kunden

Ideale Kundenprofile

Oracle CPQ und Salesforce CPQ sind beide für Unternehmen jeder Größe konzipiert. Und viele verschiedene Unternehmen nutzen jede Plattform in zahlreichen Branchen.

In beiden Fällen werden jedoch Unternehmensorganisationen den größten Nutzen aus diesen Produkten ziehen. Tiefgreifende Einblicke, Anpassungen und Automatisierung in einer bestehenden Benutzeroberfläche können größeren Organisationen helfen, die Kundenbindung zu verbessern, Kosten zu senken und den Umsatz zu steigern.

Darüber hinaus werden Unternehmen, die das Beste aus ihrer jeweiligen Plattform herausholen, auch die anderen Produkte und Partneranbieter des Unternehmens nutzen. Oracle-Benutzer zum Beispiel profitieren von der Integration mit Oracle ERP, E-Business Suite und anderen Lösungen. Und Salesforce-Kunden erhalten das meiste Geld für ihr Geld, wenn sie die anderen Produkte von Salesforce, wie Commerce Cloud, Service Cloud und Marketing Cloud, nutzen.

Preisgestaltung

Aufschlüsselung der Preisoptionen

Oracle CPQ und Salesforce CPQ bieten beide einfache Preismodule. Beide bieten individuelle Preislösungen auf Nutzungsbasis für zusätzliche Dienste an, aber das Kernprodukt bleibt dasselbe.

Die Kosten für Salesforce CPQ sind variabel, liegen aber zwischen 75 US-Dollar im unteren Bereich und 150 US-Dollar im oberen Bereich. Für die Integration anderer Funktionen (z. B. Rechnungsstellung, E-Signatur und andere Revenue Cloud-Angebote) zahlen die Benutzer für zusätzliche Lizenzen auf individueller Basis.

Oracle CPQ hingegen wird pro Benutzer berechnet und enthält vorgefertigte Vorlagen für gängige Anwendungsfälle wie Lead Management, Produktpreisgestaltung und Rechnungsstellung. Die Kosten belaufen sich auf 240 US-Dollar pro Benutzer und Monat, erfordern jedoch keine zusätzlichen Lizenzen für andere Produkte.

Oracle CPQSalesforce CPQ
Produktpreisgestaltung240 Dollar pro Benutzer und MonatCPQ
CPQ Plus: $150 pro Benutzer pro Monat, jährliche Abrechnung +
CPQ Billing Growth: Kontaktverkäufe +
CPQ Billing Plus: Kontaktverkäufe
Gebühren für die DurchführungLaufende IT-Kosten bei gleichzeitiger Skalierbarkeit des UnternehmensLaufende Implementierungsgebühren für kundenspezifische Kodierung
Zusätzliche LizenzenZusätzliche Lizenzgebühren nur für andere Oracle Software-Plattformen (z.B. CRM, ERP, etc.)Zusätzliche Lizenzgebühren für elektronische Unterschriften, Vertragsmanagement, Nachverfolgung von Käuferbindungen sowie versteckte Lizenzkosten.

Es ist wichtig zu beachten, dass in beiden Fällen zusätzliche IT-Beratung, Implementierung und fortlaufende Wartung auf einer bedarfsgerechten Basis erforderlich sind. Unternehmen sollten sich darauf vorbereiten, in ihre jeweilige Plattform zu investieren, insbesondere Salesforce-Benutzer, die Microservices zu ihrem Tech-Stack hinzufügen.

Zusammenfassung

Überlegungen zur Wahl zwischen den beiden Lösungen

Salesforce CPQ und Oracle CPQ sind beide für kleine, mittelständische und große Unternehmen geeignet. Beide Tools eignen sich jedoch am besten für Großunternehmen mit einer IT-Infrastruktur, hohen Budgets und komplexen Anforderungen, die eine solche Lösung erfüllen kann.

Beide Plattformen bieten einen umfassenden Kundensupport und Preismodelle, die für die meisten Unternehmen geeignet sind. Und während Salesforce mehr Anpassungsmöglichkeiten bietet, ist seine Microservices-Architektur auf Partneranbieter und die eigenen internen Produkte des Unternehmens beschränkt. Oracle hingegen bietet eine Komplettlösung mit vorgefertigten Vorlagen und ohne zusätzliche Lizenzgebühren für die Integration (wenn auch zu etwa doppelt so hohen Kosten).

Letztendlich sollten Unternehmen bei der Entscheidung für eine CPQ Plattform ihre eigenen spezifischen Bedürfnisse berücksichtigen, einschließlich Budget, Komplexität und Anforderungen an den Kundenservice. Auf diese Weise können sie sicherstellen, dass sie das beste Tool für ihre Geschäftsziele auswählen.

FAQs

Häufig gestellte Fragen

Was ist der Unterschied zwischen Oracle CPQ und Salesforce CPQ?

Im Gegensatz zu CPQ von Salesforce, das auf Integrationen von Drittanbietern und Partnerlösungen angewiesen ist, um Integrationslücken zu schließen, können Sie mit CPQ von Oracle in eine langfristige Lösung investieren, die nicht auf eine bestimmte Plattform beschränkt ist. Oracle CPQ wird mit vorgefertigten Vorlagen und ohne zusätzliche Lizenzgebühren für die Integration geliefert. Salesforce CPQ hingegen wird pro Benutzer berechnet und erfordert eine zusätzliche Lizenzierung für Microservices wie Rechnungsstellung, elektronische Unterschrift und andere Revenue Cloud-Angebote.

Wie unterscheidet sich CPQ von Salesforce?

Salesforce verfügt zwar über einige CPQ-Funktionen, ist aber bei der Handhabung komplexer Preisstrategien und Angebotsanforderungen eingeschränkt. Wenn Sie Salesforce um eine CPQ-Lösung ergänzen, können Sie Angebote schnell und präzise erstellen, Genehmigungsprozesse optimieren und Verkäufe und Rabatte verwalten. CPQ-Lösungen geben Ihnen außerdem Einblick in den gesamten Vertriebsprozess, so dass Sie die Ergebnisse messen und bei Bedarf Verbesserungen vornehmen können.

Was ist besser, Salesforce oder Oracle?

Zehntausende von Unternehmen nutzen sowohl Salesforce als auch Oracle für eine Vielzahl von Benutzern, sowohl große als auch kleine. Welche Lösung für Sie die beste ist, hängt von Ihrem Bedarf, Ihrem Budget und Ihrer Infrastruktur ab. Salesforce und Oracle eignen sich in der Regel für dieselben Kundensegmente, aber es ist wichtig, sich über mehrere Softwareanbieter zu informieren, bevor Sie sich für die langwierige Implementierung und Einrichtung eines Anbieters entscheiden.

Ist Oracle CPQ SaaS oder PaaS?

Oracle ist ein PaaS-Angebot (Platform-as-a-Service). Das bedeutet, dass die Nutzer für den Zugang zur Cloud-Infrastruktur von Oracle bezahlen, die dann zum Hosten verschiedener Anwendungen und Dienste genutzt werden kann. PaaS-Lösungen bieten oft zusätzliche Vorteile wie Skalierbarkeit, Sicherheit und Automatisierungsfunktionen. Oracle CPQ ist ein Beispiel für einen von Oracle angebotenen SaaS-Service, mit dem Kunden schnell und einfach Preise und Angebote für ihr Unternehmen konfigurieren können.

Warum nutzen große Unternehmen Oracle?

Oracle ist eine hoch skalierbare Datenbanklösung, die viele große Unternehmen zur Speicherung und Verwaltung ihrer Daten benötigen. Das relationale Datenbankmanagementsystem (RDBMS) von Oracle ist außerdem für seine hohe Leistung, Sicherheit und Zuverlässigkeit bekannt - allesamt wichtige Faktoren für große Unternehmen, die große Datenmengen verarbeiten müssen. Darüber hinaus bietet Oracle verschiedene Cloud-Services an, wie z. B. Oracle CPQ, die die Preisgestaltung und Angebotserstellung für komplexe Unternehmen vereinfachen.

Ist CPQ Teil der Salesforce Sales Cloud?

Salesforce CPQ wird innerhalb von Sales Cloud gehostet, ist aber nicht Teil des Kernprodukts. Die CPQ-Lösung von Salesforce wurde entwickelt, um bestehende Tools zu ergänzen und Vertriebsteams bei der Automatisierung der Angebotserstellung, der Preis- und Rabattverwaltung und der Auftragsabwicklung zu unterstützen. Sie trägt auch zur Rationalisierung von Genehmigungsprozessen für größere Transaktionen bei.

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