Einführung
Vergleichen Sie Oracle CPQ und Salesforce CPQ
Oracle und Salesforce sind zwei renommierte Anbieter von Cloud-Software, die jeweils für sich stehen. Beide bieten Lösungen für Unternehmen jeder Größe an, darunter auch Anwendungen zur Preisgestaltung (CPQ), mit denen Vertriebsteams schnell genaue und dynamische Preisangebote erstellen können.
Oracle ist eine Plattform, die es bereits seit 1977 gibt. Sie bietet eine breite Palette von Unternehmenssoftwarelösungen, darunter ERP, HR und CRM. Oracle CPQ ist ein cloudbasiertes Angebots- und Konfigurationssystem, das den Benutzern hilft, den Prozess der Angebotserstellung, der Erstellung von Verkaufsvorschlägen und der Rechnungsstellung an Kunden zu optimieren. Es ist Teil der Oracle-Plattform und für die Verwendung mit anderen Oracle-Produkten konzipiert, lässt sich aber auch in andere führende CRM-Systeme integrieren.
Salesforce ist der Branchenführer im Bereich CRM-Software und verfügt über eine Benutzerbasis von über 150.000 Kunden in mehr als 175 Ländern. Salesforce CPQ ist das Cloud-basierte Angebots- und Konfigurationssystem, mit dem Benutzer schnell und präzise Angebote, Vorschläge und Rechnungen erstellen können. Salesforce CPQ ist als eigenständiges Produkt erhältlich, aber auch in die Revenue Cloud integriert, die ein durchgängiges Umsatzmanagement für Unternehmen jeder Größe bietet.
Product overview
Überblick über die einzelnen CPQ Lösungen
So wie Salesforce und Oracle ein breites Spektrum an Kunden für ihre ERP-, CRM- und anderen Produkte haben, so haben auch Oracle CPQ und Salesforce CPQ einen Nutzerstamm, der sich über mehrere Branchen erstreckt. Beide Lösungen bieten eine Reihe von Funktionen für die Erstellung von Angeboten und die Verwaltung von Kundenbeziehungen.
Oracle definieren CPQ
Oracle CPQ Cloud is a quote-to-cash (QTC) management system and CPQ software that helps businesses close deals quickly. This cutting-edge technology increases efficiency by streamlining the sales proposal process while simultaneously optimizing the entire sales procedure. Even better, it links with a wide array of Oracle’s customer experience solutions (e.g., ERP, HR, CRM) to provide an all-inclusive business solution for QTC automation.
Oracle is an ideal CPQ solution for medium to large-scale businesses looking to create, customize and finalize purchase orders with ease. With its integrated intelligence, sales teams can develop customized proposals, contracts, and documents that are tailored to the exact needs of their customers while closing deals quicker than ever before. Oracle CPQ also offers real-time product configurations that make it faster than ever for teams to deliver optimal customer experiences at lightning speed.
Definieren Sie Salesforce CPQ
Salesforce CPQ ist eine Lösung zur Konfiguration, Preisgestaltung und Angebotserstellung, die in das Salesforce-Ökosystem integriert ist. Wie Oracle CPQ rationalisiert sie komplexe Vertriebsprozesse, um die Effizienz zu steigern, und automatisiert den gesamten Prozess der Erstellung präziser Angebote und Rechnungen.
Because it is native to the platform, existing Salesforce customers can easily integrate it into their existing setup. Salesforce CPQ also comes with built-in analytics that help users monitor performance and understand customer behavior in real time.
Für Unternehmen mit einer umfangreichen IT-Infrastruktur ist Salesforce auch eine der am besten anpassbaren Plattformen auf dem Markt. Und wenn CPQ darin integriert ist, haben die Benutzer die Möglichkeit, die Lösung an ihre spezifischen Unternehmensanforderungen anzupassen.
Produktmerkmale
Vergleich der wichtigsten Merkmale
Was das Produkt betrifft, so verfügen Oracle und Salesforce CPQ über viele der gleichen Funktionen, die alle CPQ Tools aufweisen.
Zu den wichtigsten Funktionen von CPQ , auf die Unternehmen achten sollten, gehören dynamische Preisgestaltung, automatische Rabatte, Upsell/Cross-Sell-Funktionen und Produktkonfiguration. Guided Selling und Angebotserstellung, Workflow-Automatisierung und mehrsprachige Unterstützung sind ebenfalls wichtige Funktionen, die Unternehmen bei der Auswahl einer CPQ Plattform berücksichtigen sollten.
Sowohl Oracle als auch Salesforce bieten diese Kernfunktionen sowie erweiterte Funktionen zur Steigerung der Vertriebseffizienz und Kundenzufriedenheit.
Der Hauptunterschied zwischen Oracle CPQ und Salesforce CPQ besteht darin, dass Oracle eher ein PaaS (Platform-as-a-Service) ist.
Das Angebot von Oracle CPQ ist allumfassend und verfügt über eine Reihe robuster Produktfunktionen, die sich nahtlos in andere Plattformen sowie in die eigene Plattform integrieren lassen.
Salesforce hat eher eine Microservices-Architektur, bei der die Benutzer Lizenzen für andere Produkte von Salesforce und Mitgliedern des Partnernetzwerks erwerben, um den vollen Funktionsumfang des Systems zu nutzen.
Hier finden Sie eine Übersicht über die Funktionen der einzelnen Produkte:
| Oracle CPQ | Salesforce CPQ |
|---|---|
| Eine zentrale Plattform für die Verwaltung von Vertriebs-, Rechnungs- und Bestellvorgängen innerhalb des aktuellen ERP- und CRM-Systems eines Unternehmens. | Konfigurieren Sie komplexe Produktkombinationen mit der gleichen Benutzeroberfläche wie andere Salesforce-Produkte. |
| Integration mit jeder CRM- und ERP-Lösung, nicht nur mit einem Partnernetzwerk. | Echtzeit-Einblicke in Kunden, Geschäfte und Interessenten durch die Integration mit der CRM-Plattform von Salesforce. Erweiterte Integrationen durch das Salesforce-Partnernetzwerk. |
| Langwierige IT-Implementierung, insbesondere wenn ein Benutzer kein bestehender Oracle-Kunde ist. | Die IT-Einführung dauert durchschnittlich 6-9 Monate. |
| Produktspezifische Verkaufsregeln stellen sicher, dass Verkäufer die richtigen Produktkonfigurationen und Preisregeln mit ihren Kunden abstimmen. | Salesforce bietet vorgefertigte Funktionen für den geführten Verkauf, aber kompliziertere Workflows erfordern möglicherweise eine benutzerdefinierte Programmierung. |
| Skalierbar mit zusätzlichen Implementierungs- und Investitionskosten und möglicher Beratung. | Oftmals sind für Änderungen, Umbauten und Instandhaltung spezielle Fachkenntnisse erforderlich, die zusätzliche Kosten verursachen. |
| Senden Sie digitale Angebote, Kostenvoranschläge und andere Dokumente zur Genehmigung, Unterschrift oder Überprüfung über das Oracle Kundenportal. | Jeder Kostenvoranschlag wird als anhängbare Datei geliefert, und jede Änderung macht eine neue Version des Dokuments erforderlich. |
| Alle Produktfunktionen von CPQ in einem Tarif verfügbar. | Zusätzliche Funktionen und Lizenzen sind gegen Aufpreis erhältlich. |
| Verkaufsverhandlungen finden im Oracle Kundenportal statt und werden in der integrierten Software fortgesetzt. Partner können ihre eigenen Produkte im Kundenportal konfigurieren. | Kundenkommunikation innerhalb der Salesforce-Plattform. |
| Automatisierte Rabattierung und Preisgestaltung selbst für die komplexesten Bestellungen. | Abonnementverwaltung und komplexe Abrechnungskapazität. |
| Einblicke in Angebote und Aktivitäten des Vertriebskanals sowie Statistiken zur Verbesserung der Transparenz des Vertriebszyklus für Management und Führungskräfte. | Detaillierte Reporting-Analysen für individuelle Preisstrategien und Rabattstrukturen. |
| Professioneller, markengeschützter und automatisierter Angebotsgenerator. | Automatisierung des gesamten Zyklus von Angebot bis Kasse. |
| Webbasierte Plattform. | Web und mobile Plattformen (iPhone und Android). |
| Wissensdatenbank E-Mail + Helpdesk 24/7-Live-Chat (Live-Vertreter) FAQs + Forum Telefonsupport Live-Online-Support VideosPersönliche Schulungen Dokumentation Live- und aufgezeichnete Webinare | Telefonische Unterstützung Wissensdatenbank ChatFAQs/Forum Live-Online-Unterstützung Persönliche Schulungen Dokumentation |
Größe des Kunden
Ideale Kundenprofile
Oracle CPQ und Salesforce CPQ sind beide für Unternehmen jeder Größe konzipiert. Und viele verschiedene Unternehmen nutzen jede Plattform in zahlreichen Branchen.
In both cases, however, enterprise organizations will get the most out of these products. Deep insights, customization, and automation in a legacy user interface can help larger organizations improve customer engagement, cut costs, and increase sales.
Beyond this, organizations that get the most out of their respective platform will use the company’s other products and partner providers as well. Oracle users, for example, will benefit from integrating with Oracle ERP, E-Business Suite, and other solutions. And Salesforce customers will get the most bang for their buck if they use Salesforce’s other products, such as Commerce Cloud, Service Cloud, and Marketing Cloud.
Preisgestaltung
Aufschlüsselung der Preisoptionen
Oracle CPQ und Salesforce CPQ bieten beide einfache Preismodule. Beide bieten individuelle Preislösungen auf Nutzungsbasis für zusätzliche Dienste an, aber das Kernprodukt bleibt dasselbe.
The cost of Salesforce CPQ is variable, but ranges between $75 on the low end and $150 on the high end. To integrate other features (such as billing, e-sign, and other Revenue Cloud offerings), users pay for extra licensing on an individual basis.
Oracle CPQ hingegen wird pro Benutzer berechnet und enthält vorgefertigte Vorlagen für gängige Anwendungsfälle wie Lead Management, Produktpreisgestaltung und Rechnungsstellung. Die Kosten belaufen sich auf 240 US-Dollar pro Benutzer und Monat, erfordern jedoch keine zusätzlichen Lizenzen für andere Produkte.
| Oracle CPQ | Salesforce CPQ | |
|---|---|---|
| Produktpreisgestaltung | 240 Dollar pro Benutzer und Monat | CPQ CPQ Plus: $150 pro Benutzer pro Monat, jährliche Abrechnung + CPQ Billing Growth: Kontaktverkäufe + CPQ Billing Plus: Kontaktverkäufe |
| Gebühren für die Durchführung | Laufende IT-Kosten bei gleichzeitiger Skalierbarkeit des Unternehmens | Laufende Implementierungsgebühren für kundenspezifische Kodierung |
| Zusätzliche Lizenzen | Zusätzliche Lizenzgebühren nur für andere Oracle Software-Plattformen (z.B. CRM, ERP, etc.) | Zusätzliche Lizenzgebühren für elektronische Unterschriften, Vertragsmanagement, Nachverfolgung von Käuferbindungen sowie versteckte Lizenzkosten. |
Es ist wichtig zu beachten, dass in beiden Fällen zusätzliche IT-Beratung, Implementierung und fortlaufende Wartung auf einer bedarfsgerechten Basis erforderlich sind. Unternehmen sollten sich darauf vorbereiten, in ihre jeweilige Plattform zu investieren, insbesondere Salesforce-Benutzer, die Microservices zu ihrem Tech-Stack hinzufügen.
Zusammenfassung
Überlegungen zur Wahl zwischen den beiden Lösungen
Salesforce CPQ und Oracle CPQ sind beide für kleine, mittelständische und große Unternehmen geeignet. Beide Tools eignen sich jedoch am besten für Großunternehmen mit einer IT-Infrastruktur, hohen Budgets und komplexen Anforderungen, die eine solche Lösung erfüllen kann.
Beide Plattformen bieten einen umfassenden Kundensupport und Preismodelle, die für die meisten Unternehmen geeignet sind. Und während Salesforce mehr Anpassungsmöglichkeiten bietet, ist seine Microservices-Architektur auf Partneranbieter und die eigenen internen Produkte des Unternehmens beschränkt. Oracle hingegen bietet eine Komplettlösung mit vorgefertigten Vorlagen und ohne zusätzliche Lizenzgebühren für die Integration (wenn auch zu etwa doppelt so hohen Kosten).
Letztendlich sollten Unternehmen bei der Entscheidung für eine CPQ Plattform ihre eigenen spezifischen Bedürfnisse berücksichtigen, einschließlich Budget, Komplexität und Anforderungen an den Kundenservice. Auf diese Weise können sie sicherstellen, dass sie das beste Tool für ihre Geschäftsziele auswählen.
FAQs
Häufig gestellte Fragen
Im Gegensatz zu CPQ von Salesforce, das auf Integrationen von Drittanbietern und Partnerlösungen angewiesen ist, um Integrationslücken zu schließen, können Sie mit CPQ von Oracle in eine langfristige Lösung investieren, die nicht auf eine bestimmte Plattform beschränkt ist. Oracle CPQ wird mit vorgefertigten Vorlagen und ohne zusätzliche Lizenzgebühren für die Integration geliefert. Salesforce CPQ hingegen wird pro Benutzer berechnet und erfordert eine zusätzliche Lizenzierung für Microservices wie Rechnungsstellung, elektronische Unterschrift und andere Revenue Cloud-Angebote.
Salesforce has some CPQ features but is limited in handling complex pricing strategies and quoting needs. Adding a CPQ solution to Salesforce gives you the ability to create quotes quickly and accurately, streamline approval processes, and manage sales and discounts. CPQ solutions also give you visibility into the entire sales process, allowing you to measure results and make improvements where necessary.
Zehntausende von Unternehmen nutzen sowohl Salesforce als auch Oracle für eine Vielzahl von Benutzern, sowohl große als auch kleine. Welche Lösung für Sie die beste ist, hängt von Ihrem Bedarf, Ihrem Budget und Ihrer Infrastruktur ab. Salesforce und Oracle eignen sich in der Regel für dieselben Kundensegmente, aber es ist wichtig, sich über mehrere Softwareanbieter zu informieren, bevor Sie sich für die langwierige Implementierung und Einrichtung eines Anbieters entscheiden.
Oracle ist ein PaaS-Angebot (Platform-as-a-Service). Das bedeutet, dass die Nutzer für den Zugang zur Cloud-Infrastruktur von Oracle bezahlen, die dann zum Hosten verschiedener Anwendungen und Dienste genutzt werden kann. PaaS-Lösungen bieten oft zusätzliche Vorteile wie Skalierbarkeit, Sicherheit und Automatisierungsfunktionen. Oracle CPQ ist ein Beispiel für einen von Oracle angebotenen SaaS-Service, mit dem Kunden schnell und einfach Preise und Angebote für ihr Unternehmen konfigurieren können.
Oracle ist eine hoch skalierbare Datenbanklösung, die viele große Unternehmen zur Speicherung und Verwaltung ihrer Daten benötigen. Das relationale Datenbankmanagementsystem (RDBMS) von Oracle ist außerdem für seine hohe Leistung, Sicherheit und Zuverlässigkeit bekannt - allesamt wichtige Faktoren für große Unternehmen, die große Datenmengen verarbeiten müssen. Darüber hinaus bietet Oracle verschiedene Cloud-Services an, wie z. B. Oracle CPQ, die die Preisgestaltung und Angebotserstellung für komplexe Unternehmen vereinfachen.
Salesforce CPQ is hosted within Sales Cloud, but is not a part of the core product. Salesforce’s CPQ solution is designed to complement existing tools and help sales teams automate quote generation, pricing and discount management, and order processing. It also helps streamline approval processes for larger transactions.
Rhonda Bavaro zeichnet sich dadurch aus, dass sie das Wachstum von SaaS-Unternehmen durch innovatives Content Marketing ankurbelt und sich in der dynamischen Sales-Tech-Branche inmitten sich entwickelnder Technologien zur Umsatzbeschleunigung behauptet.
