Salesforce CRM-Übersicht

Salesforce CRM ist eine leistungsstarke CRM-Software (Customer Relationship Management), mit der Unternehmen Kundendaten verwalten, Vertriebsprozesse automatisieren und personalisierte Kundenerlebnisse schaffen können. Mit mehr als 150.000 Kunden und über 4 Millionen Nutzern ist es die weltweit führende CRM-Plattform.

Die Salesforce-Plattform ist auf der Grundlage der individuellen Prozesse eines Unternehmens anpassbar, sodass sie auf Unternehmen in nahezu jeder Branche zugeschnitten werden kann. Die Funktionen - einschließlich Automatisierung, Analyse, Anpassung und mobile Funktionen - sind darauf ausgelegt, die Kundenakquise, -bindung und -unterstützung zu verbessern. Und als Branchenstandard für CRM lässt sich Salesforce in andere Geschäftstools integrieren, z. B. in Marketingautomatisierung, ERP-Software (Enterprise Resource Planning) und Kundendienstlösungen.

Kleine Unternehmen nutzen Salesforce, um Verkäufe zu verfolgen, Kundenbeziehungen zu verwalten und die Produktivität zu optimieren. Mittelständische Unternehmen können es nutzen, um ihre Kunden besser zu segmentieren, bessere Beziehungen zu ihnen aufzubauen und fundiertere Entscheidungen über Marketingkampagnen zu treffen. Große Unternehmen nutzen Salesforce in der Regel, um einen ganzheitlichen Überblick über Kunden und Interessenten zu erhalten und gleichzeitig individuelle Erfahrungen zu sammeln.

Salesforce ist ein cloudbasiertes CRM, das Unternehmen zur Verwaltung von Kundenbeziehungen und zur Optimierung von Vertriebsprozessen nutzen. Sie können die Plattform nutzen, um Leads zu verfolgen, Konten zu verwalten, Kontakte zu speichern, Berichte zu erstellen, Aufgaben zu automatisieren und neue Kunden zu finden. Zu den Tochterunternehmen gehören Pardot, Tableau, MuleSoft und Salesforce Marketing Cloud. Im Kern ist Salesforce ein Unternehmenstool, das Unternehmen dabei unterstützt, Kundendaten zu vereinheitlichen, das Kundenerlebnis zu personalisieren und dauerhafte Beziehungen aufzubauen.

Zu den Funktionen von Salesforce CRM gehören:

• Kontakt- und Opportunity-Management
• Verkaufsprognosen
• Quote-zu-Cash (QTC)
• Einstein-Analytik
• Unterstützung für kleine Unternehmen
• Omnikanal-Marketing
• Mobilität
• E-Mail-Integration

Kontakt- und Opportunity-Management: Cloud-basiertes Kontaktmanagement erleichtert die funktionsübergreifende Zusammenarbeit und ermöglicht es Unternehmen, Kundendaten besser zu erfassen. Mit Salesforce können Teams schnell detaillierte Accounts, Kontakte, Leads und Verkaufschancen an einem Ort erstellen und freigeben, so dass ein einfacher Zugriff möglich ist. Das Opportunity-Management bietet Unternehmen die Möglichkeit, einen genauen Blick auf den Aktivitätszeitplan ihrer Kunden zu werfen und genau zu sehen, in welchem Stadium sich die einzelnen Geschäfte befinden, um fundierte Entscheidungen über den nächsten Schritt zu treffen. Sie können nicht nur kritische Details zusammen mit denen von Wettbewerbern einsehen, sondern auch vorgefertigte Vorlagen, mit denen Sie ohne zusätzlichen Aufwand Nachrichten an Kunden senden können.

Vertriebsprognose: Mit Salesforce CRM erhalten Unternehmen einen umfassenden Überblick über ihre Pipeline und die Leistung des Unternehmens. Es überwacht den Weg der Leads im Trichter, um zu beurteilen, ob sie in Geschäfte umgewandelt werden oder nicht. Anhand dieser Analyse können Vertriebsorganisationen eine gründliche Prognose erstellen und ihre Strategien entsprechend anpassen, um maximalen Erfolg zu erzielen. Diese Berichte können auch dazu verwendet werden, die besten Leistungen zu ermitteln und Bereiche mit Verbesserungsbedarf zu erkennen.

Angebot-zu-Bargeld (QTC): Indem Sie die Leistungsfähigkeit von Salesforce CRM nutzen, können Sie das Angebotsmanagement automatisieren und Ihren Vertriebsmitarbeitern das Leben leichter machen. Die Tools für Konfiguration, Preis und Angebot (CPQ) versorgen sie mit den neuesten Rabatten, die sie ihren Kunden schnell und präzise anbieten können. Der gesamte Prozess wird weiter beschleunigt, da die Benutzer schnell Angebote erstellen, bevor sie Vorschläge in Salesforce Lightning einreichen - gefolgt von einer schnellen Rechnungsstellung und einem effizienten Inkasso.

Einstein Analytics: Einstein Analytics ist das führende Business-Intelligence-Tool, das komplexe Einblicke in Vertrieb und Service ermöglicht. Eingebettete Dashboards verbinden die Benutzer nicht nur mit der Vertriebs-, Service- und Community-Cloud, sondern liefern Mitarbeitern und Partnern auch durchgängig datengestützte Erkenntnisse. Und die Datensicherheit hat für die Einstein-Experten oberste Priorität: Dieses Analysetool liefert intelligente Lösungen, damit Unternehmen im Streben nach Wachstum vertrauensvoll Daten austauschen können.

Unterstützung für kleine Unternehmen: Mit Trailhead hat Salesforce das Wachstum und den Erfolg von kleinen Unternehmen und Start-ups erleichtert. Diese Anwendung nutzt künstliche Intelligenz, um Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Dank seiner 360-Grad-Kundenansicht kann Trailhead Daten aus E-Mails, Supportkanälen, Kalendern und zahlreichen anderen Kundendatenquellen erfassen. Außerdem gibt es einen Einrichtungsassistenten, der Anfragen beantwortet und individuelle Ratschläge gibt, damit Unternehmen schneller starten können. Dank zahlreicher Tutorials, die in der App selbst verfügbar sind, können sich Anfänger mit allen Salesforce-Produkten - einschließlich CRM - vertraut machen, aber auch in die kleinsten Details einsteigen.

Omnikanal-Marketing: Mit Salesforce CRM-Analysen können Marketingteams problemlos mehrere Kampagnen von einer einzigen Plattform aus starten und überwachen und erhalten sofortige Einblicke in deren Leistung. Von E-Mail- bis hin zu Social-Media-Kampagnen verfolgt Salesforce jede durchgeführte Aktion und vergleicht die Wirksamkeit jeder einzelnen mit der gesamten Omnichannel-Strategie (z. B. Facebook- vs. E-Mail-Ergebnisse). Diese Daten ermöglichen intelligentere Geschäftsentscheidungen über Investitionspläne und geben Aufschluss darüber, wie sich Marketingaktivitäten auf den Umsatz auswirken.

Mobilität: Die Salesforce Mobile App bietet Benutzern die Möglichkeit, auch unterwegs, jederzeit und von praktisch überall auf ihre CRM-Daten zuzugreifen. Mit ein paar Fingertipps können sie Besprechungen, Ereignisse oder Kontoaktualisierungen sofort anzeigen. Außerdem ist es mit der mobilen App unglaublich einfach, Telefonkonferenzen abzuhalten und Notizen in Echtzeit zu machen. Und für Zeiten, in denen die Internetverbindung nur sporadisch oder mit Unterbrechungen funktioniert, werden alle Offline-Daten aktualisiert, sobald das Gerät wieder mit dem Internet verbunden ist.

E-Mail-Integration: Mit nur wenigen Klicks ermöglichen Salesforce Dashboard-Komponenten den Beteiligten, wichtige Trends zu beobachten und Vorgänge zu quantifizieren, um einen Einblick in die Teamleistung zu erhalten. Durch die Erstellung benutzerdefinierter Dashboards mit Drag-and-Drop-Symbolen aus Salesforce CRM erhalten Sie eine 360-Grad-Ansicht aller geschäftsrelevanten Aspekte. Benutzer können über eine intuitive Drag-and-Drop-Benutzeroberfläche Datenberichte auf der Grundlage ihrer Präferenzen erstellen.

Salesforce Cloud 360 ist eine leistungsstarke Lösung, die Unternehmen die Möglichkeit bietet, einen umfassenden Überblick über ihre Kunden zu erhalten. Diese Plattform bietet Lead- und Opportunity-Management, Kundenanalysen, Marketingsegmentierung und datengesteuerte Einblicke.

Zu den Vorteilen von Salesforce Cloud 360 gehören:

• Analysen in Echtzeit: Die Analyse-Engine von Salesforce ist eine der leistungsstärksten in der Branche und ermöglicht Benutzern den Zugriff auf Echtzeit-Kundendaten aus allen verbundenen Systemen. Insbesondere für Unternehmen mit einer komplexen Dateninfrastruktur (z. B. CRM, ERP, Cloud Data Warehouses usw.) ist die Möglichkeit, Daten aus verschiedenen Quellen in einem einzigen Ökosystem zusammenzuführen und zu analysieren, von unschätzbarem Wert.
• 360-Grad-Kundeneinblicke: Mit Salesforce Cloud 360 können Unternehmen tiefe Einblicke in das Verhalten und die Vorlieben ihrer Kunden gewinnen. Dies ermöglicht gezielte Segmente für bestimmte Kundengruppen, was zu höheren Konversionsraten und ROI beiträgt. Mit höherpreisigen Softwareversionen können Marketer auch auf leistungsstarke KI-basierte Erkenntnisse zugreifen, um Kampagnen effektiver zu optimieren.
• Sicherheit: Bei der Entwicklung der Cloud-Plattform von Salesforce hat die Sicherheit oberste Priorität. Alle in der Cloud gespeicherten Daten sind verschlüsselt, und alle Anwendungen werden vor der Freigabe strengen Tests unterzogen. Unternehmen haben die Möglichkeit, Benutzern unterschiedliche Sicherheitsstufen zuzuweisen, um sicherzustellen, dass sensible Kundendaten sicher bleiben.
• Skalierbarkeit: Ein wesentlicher Vorteil von Salesforce ist, dass es mit dem Wachstum eines Unternehmens mitwachsen kann. Diese Plattform hat keine Begrenzung der Anzahl der Benutzer, und ihre Funktionen sind leicht an die Bedürfnisse jedes Unternehmens anpassbar. Dadurch wird sichergestellt, dass Unternehmen in ihrer Branche wettbewerbsfähig bleiben können, ohne sich Sorgen machen zu müssen, ihr Budget zu sprengen.
• Prozessautomatisierung: Die Automatisierung von Schlüsselprozessen ist eine der effizientesten Möglichkeiten, die Effizienz eines Unternehmens zu verbessern. Mit Salesforce Cloud 360 können Unternehmen Zeit und Geld sparen, indem sie alltägliche Aufgaben wie die Beantwortung von Kundenanfragen, die Bearbeitung von Bestellungen und die Verfolgung von Sendungen automatisieren. Auf diese Weise können sich die Mitarbeiter auf wichtigere Aspekte ihrer Arbeit konzentrieren.
• Integrationen für alles: Salesforce Cloud 360 kann in eine Vielzahl von Anwendungen von Drittanbietern integriert werden, wodurch es für Unternehmen einfacher wird, ihre bestehenden Systeme zu verbinden und auf Daten aus verschiedenen Quellen zuzugreifen. Dies ermöglicht es ihnen, Entscheidungen auf der Grundlage genauerer, aktueller Informationen zu treffen.
• Umfassender IT-Support und Ressourcen: Salesforce stellt Unternehmen den notwendigen IT-Support und die Ressourcen zur Verfügung, um sicherzustellen, dass ihr CRM immer auf dem neuesten Stand ist. Das Unternehmen bietet Schulungen, Benutzerforen und eine umfangreiche Bibliothek mit Ressourcen an, damit Benutzer das Beste aus ihrer Salesforce Cloud 360-Implementierung herausholen können. Salesforce Trailhead ist auch eine hervorragende Ressource, die Mitarbeitern hilft, sich über die Salesforce-Entwicklung zu informieren.

Zusätzlich zu einer kostenlosen Testversion für jede Abonnementstufe bietet die skalierbare Preisstruktur des Softwareunternehmens vier verschiedene Stufen für seine Salesforce CRM-Software.

• Essentials ($25 pro Benutzer und Monat): Essentials ist die Einstiegsstufe von Salesforce und bietet genügend Funktionen, um Unternehmen den Einstieg zu erleichtern. Es umfasst die Kernfunktionen der Sales Cloud (d. h. Account-, Kontakt-, Lead- und Opportunity-Management). Sales Engagement, Dashboard-Analysen und automatisierte Genehmigungs-Workflows gehören zu den vielen Funktionen, die nur in höheren Stufen verfügbar sind.
• Professional ($75 pro Benutzer und Monat): Professional eignet sich für Unternehmen mit komplexeren Prozessen. Diese Abonnementstufe bietet alles, was in Essentials verfügbar ist, plus Sales Pipelining, Quotenmanagement mit benutzerdefinierten KPIs und erweiterte Funktionen für Vertriebsprognosen.
• Enterprise (150 $ pro Benutzer und Monat): Für skalierende Unternehmen mit größeren Anforderungen umfasst das Enterprise-Abonnement alle Funktionen der Professional-Ebene. Darüber hinaus bietet es komplexe Genehmigungsprozesse, kundenspezifische Preiskataloge und die Möglichkeit der automatischen Lead-Zuweisung.
• Unbegrenzt (300 $ pro Benutzer und Monat): Wie der Name schon sagt, bietet Unlimited umfangreiche Funktionen für Unternehmen, die mehrere externe Anwendungen in ihr CRM-Ökosystem einbinden müssen. Dieser Plan bietet alle Funktionen des Enterprise-Abonnements sowie eine unbegrenzte Anzahl an benutzerdefinierten Objekten und Verbindungen zu externen Anwendungen. Außerdem bietet es 24/7 maßgeschneiderten Support und Beratung.

Es ist auch erwähnenswert, dass die Implementierung von Salesforce CRM mit erheblichen Zusatzkosten verbunden sein kann. Die Einrichtung eines Unternehmens mit Salesforce erfordert professionelle IT-Unterstützung, in der Regel durch einen externen Salesforce-Berater oder -Partner. Die Kosten für die Implementierung hängen von der Komplexität und den erforderlichen Anpassungen innerhalb des Systems ab.

Als Branchenführer kann Salesforce mit fast jeder CPQ Plattform integriert werden. Derzeit sind Salesforce-Kunden am besten beraten, wenn sie sich für eine der folgenden acht CPQ Lösungen entscheiden:

• Salesforce CPQ
• DealHub CPQ
• Experlogix CPQ
• Epicor CPQ
• Conga CPQ
• PROS CPQ
• Tacton CPQ
• Configure One CPQ

Salesforce CPQ

Salesforce verfügt über ein eigenes Konfigurations-, Preis- und Angebotstool (CPQ) mit dem treffenden Namen Salesforce CPQ. Mit dieser Salesforce-CRM-Anwendung können Benutzer Ihre Produktangebote einfach verwalten - von der Verfolgung der mit dem Geschäft verbundenen Produkte bis hin zu Standardpreisen und Angebotspreisen. Außerdem haben Sales Cloud-Kunden die Kontrolle über die Festlegung von Kriterien für Menge, Lieferbedingungen und Zahlungspläne, die im Angebot berücksichtigt werden.

Darüber hinaus verfügt Salesforce CPQ über ein integriertes Angebotssystem, das Kundendaten für eine schnelle Angebotserstellung automatisch ausfüllt. Nach Abschluss des Angebotsprozesses generiert es eine genehmigte PDF-Vorlage und sendet E-Mails direkt an die Kunden.

DealHub CPQ

Die DealHub-Umgebung wurde speziell für die Verbesserung des gesamten Vertriebsprozesses entwickelt. DealHub CPQ ermöglicht eine schnellere Erstellung präziser Angebote und Aufträge mit dynamischen Preisen, automatisierten Genehmigungs-Workflows, automatisch synchronisierten Daten und einer sofort einsatzbereiten Versionskontrolle. Unternehmen können mit DealHub interaktive Playbooks für den Vertrieb erstellen und ihre Mitarbeiter durch jede Phase der Customer Journey führen, um den Vertriebsprozess jedes Salesforce-Benutzers zu optimieren.

Bei der Integration mit Salesforce kombiniert DealHubs Revenue Hub CPQ mit der Umsatzerfassung und ermöglicht es Unternehmen, ihren gesamten End-to-End-Umsatzprozess zu verwalten und gleichzeitig einen 360-Grad-Blick auf die Bedürfnisse jedes Kunden zu haben. Die einzigartige Sales-Engagement-Plattform von DealHub verbessert diesen Prozess weiter, indem sie Stakeholder und Kunden zur Zusammenarbeit in der Cloud zusammenführt.

Experlogix CPQ

Experlogix CPQ bietet Salesforce-Benutzern eine umfassende und dennoch einfach zu bedienende Funktionalität, einschließlich dynamischer Preisgestaltung, Produktkonfiguration und Auftragsverwaltung. Es basiert auf der Microsoft Dynamics 365-Technologie und unterstützt die Salesforce-Plattform. Experlogix CPQ bietet High-End-Produktmodellierungsfunktionen, mit denen Benutzer komplexe Produkte bis ins letzte Detail konfigurieren können - in Minuten, nicht in Stunden.

Experlogix verfolgt mit Image Compositing in Experlogix CPQ einen transformativen Ansatz für Produktvisualisierungen. Von der Verbesserung von Farben und Texturen bis hin zur Erstellung komplizierter Kompositionen aus mehreren Ebenen und Effekten können Händler und Kunden zusammenarbeiten, um das perfekte Produkt zu kreieren.

Durch die Nutzung der intelligenten Workflow-Genehmigungsanfragen von Experlogix CPQkönnen Vertriebsteams effizient zusammenarbeiten und Verzögerungen bei der Genehmigung durch Management und Technik reduzieren. Diese Lösung löst Salesforce-Workflows für Rabatte, Änderungsaufträge und andere damit zusammenhängende Prozesse aus, so dass Vertriebsorganisationen den gesamten Prozess rationalisieren können.

Epicor CPQ

Epicor CPQ (ehemals KBMax) wurde für Hersteller und Händler entwickelt, die ein integriertes und effizientes, kundenorientiertes System benötigen. Die Lösung CPQ von Epicor revolutioniert das Verkaufserlebnis, indem sie jeden Salesforce-Anwender in die Lage versetzt, Produkte mit interaktiven Produktkonfiguratoren in 2D, 3D oder Augmented Reality zu konfigurieren.

Epicor CPQ bietet Kunden, Händlern und Vertriebsteams die Flexibilität, ihre Produkte von jedem beliebigen Ort aus anzupassen und zu konfigurieren, auch über ihre Websites. Diese benutzerfreundliche Technologie macht es einfacher als je zuvor, Einkäufe schnell und bequem zu tätigen. Und dank der einfachen Integration in die Salesforce B2B Commerce Cloud ist der Kaufprozess schnell und sicher.

Conga CPQ

Conga CPQ ist eine Cloud-basierte CPQ Plattform, die Salesforce-Kunden zum Anpassen, Senden und Exportieren von Angeboten verwenden. Conga CPQ automatisiert den Prozess der Angebotserstellung, von der Konfiguration komplexer Produkte bis zur Erstellung professioneller Angebote und Verträge. Es hilft auch bei der Rationalisierung von Abläufen, einschließlich Preisgestaltungsregeln und Rabatten, Währungsumrechnung, Rabatten und Compliance-Prüfungen.

Das Conga-Ökosystem ist so aufgebaut, dass es neben Salesforce läuft. Conga Quote Generation kann mit Salesforce CPQ zusammenarbeiten, um Angebote zu erstellen, zu versenden und zu verfolgen - und das alles, ohne Salesforce jemals zu verlassen. Das Integrationspaket von Conga bietet eine nahtlose Lösung von CPQ zu CLM. Mit dem vorgefertigten Integrations-Framework können Salesforce-Benutzer in nur vier Stunden in Betrieb gehen und innerhalb von zwei Wochen eine vollständige Bereitstellung erleben. Mit Conga können Unternehmen ihre Salesforce-Daten mit weniger Aufwand für mehr Umsatz nutzen.

PROS CPQ

PROS erleichtert Salesforce-Benutzern den Verkauf komplexer Produkte und Dienstleistungen, indem es seine Plattform zur Umsatz- und Rentabilitätssteigerung nativ integriert. Die intelligente Salesforce-Lösung CPQ (configure, price, quote) nutzt die Möglichkeiten der prädiktiven Analytik und bietet aufschlussreiche Empfehlungen für Produkte und Dienstleistungen, die auf die Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten sind, zu wettbewerbsfähigen Preisen.

PROS Smart CPQ ist Salesforce-zertifiziert und lässt sich problemlos in Salesforce Lightning integrieren, was es zu einer der besten Salesforce CPQ Lösungen auf dem Markt macht. Aufgrund der tiefen Integration nutzt es Salesforce, um ein ganzheitliches Verkaufserlebnis auf mobilen, sozialen und Cloud-basierten Plattformen zu schaffen. PROS macht es einfach, genaue Angebote zu erstellen, Umsätze zu prognostizieren und Kundentrends in Echtzeit zu verfolgen.

Tacton CPQ

Mit der Software Tacton CPQ für Salesforce wird der Verkauf kundenspezifischer Artikel zum Kinderspiel. Tacton wurde für B2B-Hersteller entwickelt und kann selbst die kompliziertesten Konfigurationen verarbeiten. Die sofort einsatzbereiten Funktionen von Tacton CPQermöglichen es Salesforce-Benutzern, Millionen von Produktvarianten auszudrücken, um komplexe Produkte zu konfigurieren. Funktionen wie geführter bedarfsorientierter Verkauf, AR-Technologie und visuelle Konfigurationen ermöglichen es Vertriebsmitarbeitern, Produkte entsprechend den Kundenbedürfnissen zu konfigurieren. 

Die leistungsstarke Preisgestaltungs-Engine von Tacton stellt sicher, dass Ihre Preise und Margen nach jeder Konfiguration sofort korrekt sind, unabhängig vom Preismodell oder Vertriebskanal, und hilft den Anwendern, ihre Gewinne zu maximieren. Die Nutzung von Analysen, um Ihre Business-Intelligence-Tools mit den Daten von Tacton CPQ zu betreiben, verbessert Ihr Produktportfolio und Ihre Vertriebsabläufe. Die leistungsstarke Integration von Tacton verknüpft Ihre Unternehmenssysteme mit neuen Produkteinführungen und Sales-to-Order-Prozessen. Mit diesem Tool können Sie schnell genaue Verkaufsaufträge in ERP erstellen und alle Ihre Verkaufsdaten nahtlos mit Salesforce synchronisieren.

Configure One CPQ

Configure One CPQ ist eine spezielle Lösung für die Fertigungsindustrie und andere Branchen, die komplizierte Produktkonfigurationen benötigen. Diese Anwendung ermöglicht es Vertriebsmitarbeitern, individuelle Konfigurationen komplexer Artikel zu erstellen, Preise in Echtzeit zu berechnen, Werksdaten in das System zu integrieren, Kunden schnell mit vollständigen Produktangeboten zu versorgen und Bestellungen zu beschleunigen.

Genau diese Fertigungsmöglichkeiten machen Configure One zu einer guten Wahl für Salesforce-Benutzer. Durch die Kopplung der Salesforce-Integration CPQ mit Configure One können Benutzer Kundendaten aus Salesforce direkt in die Angebotsoberfläche von Configure One einbinden und gleichzeitig alle Angebotsinformationen bequem ausfüllen. Produktkonfigurationen, Kundendatenströme und dynamische Preisgestaltung können alle vorausgefüllt und schnell zur Überprüfung durch den Kunden versandt werden.

Salesforce Cloud 360 hat eine Bewertung von 4,5 von 5 Sternen bei Gartner Peer Insights. In ihren Bewertungen weisen die Nutzer darauf hin, dass die umfangreichen Funktionen und Integrationen der Software dazu beitragen, ein einheitliches Erlebnis für den Kunden zu schaffen. Einige Nutzer nennen jedoch den Preis und Probleme bei der Datenintegration als Nachteile.

Die Rezensenten und die demografische Zusammensetzung der Kunden sind wie folgt:

Größe des Unternehmens des Rezensenten

• $50M-$1B: 55%
• $1B-$10B: 9%
• $10B+: 27%
• Staat/PS/Ed: 9%.

Industrie des Rezensenten

• Finanzen (Nicht-Banken): 18%
• Dienstleistungen (nicht staatlich): 18%
• Bildung: 9%
• Gesundheitswesen und Biotechnologie: 9%
• Sonstiges: 45%.

Einsatzgebiet des Gutachters

• Nordamerika: 64%.
• Europa, Naher Osten und Afrika: 36%.

Gartner Peer Insights bestätigt, dass Salesforce Cloud 360 die Vertriebsproduktivität steigert, wie aus den Bewertungen auf ihrer Website hervorgeht.

Andrew Parker

Andrew ist ein professioneller Texter, der sich auf die Erstellung von Inhalten für Business-to-Business-Software (B2B) spezialisiert hat. Er recherchiert und verfasst Artikel, die seinen Lesern wertvolle Einblicke und Informationen bieten.

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• 1Warum dieses Produkt gut ist
• 2Details zum Produkt
• 3Was sind die Vorteile von Salesforce CRM?
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• 5CPQ Integrationen
• 6Wertvolle Einblicke von echten Kunden