CPQ Software für das Gesundheitswesen und medizinische Geräte
Kürzlich berichtete McKinsey, dass die Gesundheitsausgaben in den USA von 2022 bis 2027 um 7 % steigen könnten, was das gesamtwirtschaftliche Wachstum um mehr als 2 % übersteigt. Die hohe Nachfrage und der Wettbewerb auf dem Markt stellen Gesundheitsdienstleister und Medizintechnikunternehmen vor große Herausforderungen. Bei Preisstrategien, Verkaufsprozessen und der Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen gibt es keinen Spielraum für Fehler.
Viele Unternehmen des Gesundheitswesens erzielen hervorragende Ergebnisse durch die Rationalisierung ihrer Vertriebsabläufe mit der Software CPQ . Configure Price Quote Software (CPQ) ist ein Vertriebstool, das den Prozess der Konfiguration von Produkten und Dienstleistungen, der Preisermittlung, der Angebotserstellung und der Vertragserstellung automatisiert. CPQ ist eine flexible Lösung für die Preisgestaltung und den Verkauf, die Vertriebsorganisationen in die Lage versetzt, das richtige Produkt zum richtigen Preis zu verkaufen und gleichzeitig eine hervorragende Patientenerfahrung zu bieten.
Wie CPQ in Unternehmen für medizinische Geräte funktioniert
Der Einsatz von CPQ-Software wird in der Medizintechnikbranche immer beliebter. Im Kern ermöglicht CPQ den Herstellern und Vertreibern von Medizinprodukten, Produkte oder Dienstleistungen auf der Grundlage von Kundenbedürfnissen zu konfigurieren, indem sie einen ausgeklügelten Satz von Regeln und Parametern verwenden. So können sie schnell genaue Angebote auf der Grundlage der Kundenanforderungen erstellen. CPQ bietet Einblick in die Preisgestaltung, Rabatte und Steuern für jeden Kundenauftrag. Darüber hinaus werden kundenspezifische Informationen wie Präferenzen und Historie erfasst, um personalisierte Produktkonfigurationen und ein hervorragendes Kundenerlebnis zu ermöglichen.
CPQ stellt außerdem sicher, dass in jedem Schritt des Vertriebsprozesses - von Marketingkampagnen über den Vertrieb, die Technik, die Abwicklung und die Rechnungsstellung - genaue Produktinformationen und Preise zur Verfügung stehen. Durch die Automatisierung manueller Aufgaben wie der Validierung vonProduktkonfigurationen, der Preisberechnung, der Anwendung von Rabatten und der Angebotserstellung können Medizintechnikhersteller mehr Zeit für wertschöpfende Aktivitäten wie Forschung und Kundensupport aufwenden.
Wie CPQ in Unternehmen des Gesundheitswesens funktioniert
CPQ kann in andere Unternehmenssysteme wie elektronische Krankenakten (ERM), Customer Relationship Management (CRM) und Patientenabrechnungssysteme integriert werden, um einen nahtlosen Datenfluss zwischen den Abteilungen zu ermöglichen. Der Hauptvorteil des Einsatzes der Software CPQ im Gesundheitswesen ist die Möglichkeit, schnell auf die individuellen Bedürfnisse der Patienten zugeschnittene Pflegepläne zu erstellen. Durch die Datensynchronisation zwischen CPQ und den Systemen für medizinische Aufzeichnungen, Bildgebung, Laborergebnisse und Medikamente können Gesundheitsdienstleister maßgeschneiderte Versorgungspläne erstellen, die mit Versicherungs- und Abrechnungsplattformen synchronisiert werden, um die Aufnahme von Patienten und die Erbringung von Dienstleistungen zu optimieren.
Wie CPQ den Vertriebsteams im Gesundheitswesen und bei medizinischen Geräten hilft
Unternehmen des Gesundheitswesens und der Medizintechnik können viele Vorteile aus der Integration von CPQ in ihren Vertrieb ziehen. Dazu gehören die Nutzung von Vertriebsinformationen für eine bessere Entscheidungsfindung, die schnellere Erstellung von Angeboten und Vorschlägen, eine konsistente Preisgestaltung und Rabattierung sowie eine Umsatzsteigerung. Letztendlich rationalisiert die Software CPQ den Vertriebsprozess und sorgt so für ein besseres Kundenerlebnis.
Kommen wir nun zu den wichtigsten Vorteilen, die Unternehmen des Gesundheitswesens durch die Implementierung der Software CPQ erfahren.
Schnellerer Verkaufszyklus: Die SoftwareCPQ wurde entwickelt, um Vertriebsmitarbeiter bei der schnellen und genauen Konfiguration von Produkten und Angeboten zu unterstützen. Durch die Straffung des Angebotsprozesses verkürzt CPQ den Verkaufszyklus. Darüber hinaus hilft CPQ den Vertriebsmitarbeitern, das richtige Produkt zum richtigen Preis anzubieten, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und mehr Verkäufe zu tätigen.
Eine einzige Quelle der Wahrheit: CPQ lässt sich in Ihre CRM- und ERP-Systeme integrieren, so dass Ihre Kundendaten, Ihr Produktkatalog, Ihr Produktbestand, Ihre Preisinformationen und Ihre Vertriebsaktivitäten in einem zentralen Repository vereint und gespeichert werden. Dieser Einblick in gemeinsame Kundendaten ist für Vertriebsteams, die in verschiedenen Regionen tätig sind, von entscheidender Bedeutung.
Personalisiertes Kundenerlebnis: Nutzen Sie Kundendaten und maschinelles Lernen, um Ihren Kunden personalisierte Produkt- oder Serviceempfehlungen zu geben.
Verbesserte Verkaufsleistung: Guided Selling erleichtert es den Vertriebsmitarbeitern, die richtigen Lösungen für die Kunden zu konfigurieren. Die Software CPQ trägt dazu bei, die für den Abschluss eines Verkaufs erforderliche Zeit zu verkürzen, indem der Prozess von der Angebotserstellung bis zum Zahlungseingang rationalisiert wird.
Minimierung von Fehlern: Produkte des Gesundheitswesens werden in der Regel für die Diagnose, Überwachung oder Behandlung von Patienten verwendet, so dass die Produktkonfigurationen zu 100 % korrekt sein müssen. Die Software CPQ stellt sicher, dass Verkaufsangebote korrekt und vollständig sind und auf den richtigen Produktkonfigurationen, Preisen und Rabatten basieren. Dadurch werden Fehler bei Verträgen und Abrechnungen reduziert und Ineffizienzen und Umsatzeinbußen verringert.
Beschleunigung des Umsatzes: CPQ Software ist ein wesentliches Instrument zur Beschleunigung des Umsatzes. CPQ Software hilft Vertriebsmitarbeitern, schnell auf Angebotsanfragen zu reagieren, indem sie die Zeit für die Erstellung genauer Angebote verkürzt. Darüber hinaus wird durch die Bereitstellung von maßgeschneiderten Produktempfehlungen sichergestellt, dass die Kunden die Produkte erhalten, die ihren Bedürfnissen am besten entsprechen, was zu einem positiven Kauferlebnis und treuen Stammkunden führt.
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Was kann CPQ Software für Ihr Unternehmen im Gesundheitswesen oder in der Medizintechnik leisten?
Unternehmen im Gesundheitswesen stehen unter dem ständigen Druck, die Qualität ihrer Dienstleistungen zu verbessern und gleichzeitig die Kosten zu senken. CPQ-Software hilft, diese Herausforderungen zu meistern, indem sie die Effizienz und Genauigkeit bei der Bestellung und Lieferung von Produkten und Dienstleistungen im Gesundheitswesen verbessert. Sie ermöglicht es Unternehmen, die konfigurierbare Produkte mit komplexen Preismodellen verkaufen, die Angebotserstellung zu automatisieren, Prozesse zwischen Vertrieb und Technik zu rationalisieren und die Vertragsverwaltung zu vereinfachen.
Produktkonfiguration: Die Software CPQ wurde speziell für die Produktkonfiguration entwickelt, damit Vertriebsmitarbeiter ihre Kunden bei der Auswahl der richtigen Produkte für ihre Bedürfnisse unterstützen können. Sie bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche, mit der sich selbst die komplexesten Produkte oder Produkt- und Servicepakete einfach konfigurieren lassen. Wenn Sie CPQ implementieren, können Sie Ihre Produktdaten einfügen, Ihre Geschäftsregeln konfigurieren und mit der Angebotserstellung beginnen.
Produktvisualisierung: Viele CPQ Softwareplattformen für Hersteller medizinischer Geräte beinhalten visuelle Produktkonfigurationsfunktionen in 2D oder 3D. Stücklisten, CAD-Zeichnungen und ähnliche Dokumentationen können anhand der Produktkonfigurationen erstellt werden, was eine nahtlose Übergabe von Aufträgen zwischen Vertrieb und Konstruktion oder Produktion gewährleistet.
Preisgestaltung: Die Preisgestaltung und die Gewährung von Rabatten können ohne die Hilfe der Software CPQ komplexe und zeitraubende Aufgaben sein. Mit den richtigen Tools können Unternehmen diese Prozesse automatisieren und sicherstellen, dass ihre Preise korrekt und aktuell sind. Darüber hinaus kann die Software CPQ Unternehmen dabei helfen, Rabatte zu verfolgen und die richtigen Angebote zu machen, um die Kundenzufriedenheit und den Umsatz zu steigern.
Omnichannel-Verkauf: Die SoftwareCPQ ist ein wichtiges Instrument, das Unternehmen des Gesundheitswesens für den Omnichannel-Verkauf nutzen können. Sie ermöglicht es den Vertriebsteams, Produktkonfigurationen und Preise über alle Kanäle hinweg zu erstellen und zu verwalten sowie Angebote und Bestellungen schnell und einfach zu erstellen. Dies hilft den Unternehmen, ihren Kunden ein nahtloses Einkaufserlebnis zu bieten, unabhängig davon, wie sie mit ihnen interagieren.
Integration: Die Software CPQ erweitert den Wert vieler anderer Lösungen im Vertriebsbereich. Durch die nahtlose Integration mit CRM- und ERP-Plattformen, Software für die Einbindung von Vertriebsmitarbeitern, Software für die Erstellung von Verkaufsangeboten und Systemen für die Umsatzabwicklung unterstützt CPQ Vertriebsteams dabei, eine fließende Vertriebsbewegung zu erreichen, die alle Vertriebsstufen miteinander verbindet.
Patienteneinführung: Erstellen Sie sichere, markengeschützte und HIPAA-konforme Anmelde- und Einwilligungsformulare, die mit Ihrem CRM synchronisiert werden. Die sichere eSignatur sorgt für eine nahtlose Aufnahme neuer Patienten.
Vertragserstellung und eSignatur: Erstellen von Verträgen mit Leistungserbringern und anderen Partnern im Gesundheitswesen auf der Grundlage genauer Preisangebote. Entwickeln und pflegen Sie Erstattungspläne für Leistungserbringer auf der Grundlage ihrer Standorte und Fachgebiete. Nutzen Sie Software von Drittanbietern, um Verträge in Ihr ERP-System zu übernehmen. Sichere Erfassung von Unterschriften auf Vereinbarungen.
Berichte und Analysen: CPQ-Software liefert zentralisierte Daten über den Verkaufsprozess, einschließlich Gewinnraten und erzielte Einnahmen. Vertriebsleiter können Verkaufsdaten und Kaufverhalten verfolgen und analysieren, um optimale Preis- und Verkaufsstrategien zu ermitteln. Darüber hinaus kann die Verfolgung von Kundenpräferenzen und Kauftrends Unternehmen im Gesundheitswesen dabei helfen, ihre Zielmärkte besser zu verstehen und neue Produkte oder Dienstleistungen zu entwickeln.
Rhonda Bavaro zeichnet sich dadurch aus, dass sie das Wachstum von SaaS-Unternehmen durch innovatives Content Marketing ankurbelt und sich in der dynamischen Sales-Tech-Branche inmitten sich entwickelnder Technologien zur Umsatzbeschleunigung behauptet.
