CPQ-Software für das Gesundheitswesen und medizinische Geräte
Kürzlich berichtete McKinsey, dass die Gesundheitsausgaben in den USA von 2022 bis 2027 um 7 % steigen könnten, was das gesamtwirtschaftliche Wachstum um mehr als 2 % übersteigt. Die hohe Nachfrage und der Wettbewerb auf dem Markt stellen Gesundheitsdienstleister und Medizintechnikunternehmen vor große Herausforderungen. Es gibt keinen Spielraum für Fehler bei Preisstrategien, Verkaufsprozessen und der Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen.
Viele Unternehmen des Gesundheitswesens erzielen hervorragende Ergebnisse durch die Rationalisierung ihrer Vertriebsabläufe mit CPQ-Software. Configure-Price-Quote-Software (CPQ) ist ein Vertriebstool, das den Prozess der Konfiguration von Produkten und Dienstleistungen, der Preisermittlung, der Angebotserstellung und der Vertragserstellung automatisiert. CPQ-Software ist eine flexible Lösung für die Preisgestaltung und den Verkauf, die Vertriebsorganisationen in die Lage versetzt, das richtige Produkt zum richtigen Preis zu verkaufen und gleichzeitig ein hervorragendes Kundenerlebnis zu bieten.
Wie CPQ in Unternehmen der Medizintechnik funktioniert
Der Einsatz von CPQ-Software wird in der Medizintechnikbranche immer beliebter. Im Kern ermöglicht CPQ den Herstellern und Vertreibern von Medizinprodukten, Produkte oder Dienstleistungen auf der Grundlage von Kundenbedürfnissen zu konfigurieren, indem sie einen ausgeklügelten Satz von Regeln und Parametern verwenden. So können sie schnell genaue Angebote auf der Grundlage der Kundenanforderungen erstellen. CPQ bietet einen Überblick über Preise, Rabatte und Steuern für jeden Kundenauftrag. Darüber hinaus werden kundenspezifische Informationen wie Präferenzen und Historie erfasst, um personalisierte Produktkonfigurationen und ein hervorragendes Kundenerlebnis zu ermöglichen.
CPQ stellt außerdem sicher, dass in jedem Schritt des Vertriebsprozesses - von Marketingkampagnen über den Vertrieb, die Technik, die Abwicklung und die Rechnungsstellung - genaue Produktinformationen und Preise zur Verfügung stehen. Durch die Automatisierung manueller Aufgaben wie die Validierung der Produktkonfiguration, die Preisberechnung, die Anwendung von Rabatten und die Angebotserstellung können Medizintechnikhersteller mehr Zeit für wertschöpfende Aktivitäten wie Forschung und Kundensupport aufwenden.
Wie CPQ in Unternehmen des Gesundheitswesens funktioniert
CPQ kann in andere Unternehmenssysteme wie elektronische Krankenakten (ERM), Customer Relationship Management (CRM) und Patientenabrechnungssysteme integriert werden, um einen nahtlosen Datenfluss zwischen den Abteilungen zu ermöglichen. Der Hauptvorteil des Einsatzes von CPQ-Software im Gesundheitswesen ist die Möglichkeit, schnell auf die individuellen Bedürfnisse der Patienten zugeschnittene Versorgungspläne zu erstellen. Durch die Datensynchronisation zwischen CPQ und den Systemen für medizinische Aufzeichnungen, Bildgebung, Laborergebnisse und Medikamente können Gesundheitsdienstleister maßgeschneiderte Versorgungspläne erstellen, die mit Versicherungs- und Abrechnungsplattformen synchronisiert werden, um die Aufnahme von Patienten und die Erbringung von Dienstleistungen zu optimieren.
Wie CPQ den Vertriebsteams im Gesundheitswesen und bei medizinischen Geräten hilft
Unternehmen des Gesundheitswesens und der Medizintechnik können viele Vorteile aus der Integration von CPQ in ihr Vertriebssystem ziehen, z. B. die Nutzung von Vertriebsinformationen für eine bessere Entscheidungsfindung, eine schnellere Erstellung von Angeboten und Vorschlägen, eine einheitliche Preisgestaltung und Rabattierung sowie eine Umsatzsteigerung. Letztendlich rationalisiert CPQ-Software den Vertriebsprozess und sorgt für ein besseres Einkaufserlebnis.
Lassen Sie uns nun auf die wichtigsten Vorteile eingehen, die Unternehmen im Gesundheitswesen durch die Implementierung von CPQ-Software erfahren.
Schnellerer Verkaufszyklus: CPQ-Software wurde entwickelt, um Vertriebsmitarbeiter bei der schnellen und genauen Konfiguration von Produkten und Angeboten zu unterstützen. Durch die Rationalisierung des Angebotsprozesses verkürzt CPQ den Verkaufszyklus. Darüber hinaus hilft CPQ den Vertriebsmitarbeitern, das richtige Produkt zum richtigen Preis anzubieten, die Kundenzufriedenheit zu verbessern und mehr Verkäufe abzuschließen.
Eine einzige Quelle der Wahrheit: CPQ lässt sich in Ihre CRM- und ERP-Systeme integrieren, so dass Ihre Kundendaten, Ihr Produktkatalog, Ihr Produktbestand, Ihre Preisinformationen und Ihre Vertriebsaktivitäten in einem zentralen Repository vereint und gespeichert werden. Dieser Einblick in gemeinsame Kundendaten ist für Vertriebsteams, die in verschiedenen Regionen tätig sind, von entscheidender Bedeutung.
Personalisiertes Kundenerlebnis: Nutzen Sie Kundendaten und maschinelles Lernen, um Ihren Kunden personalisierte Produkt- oder Serviceempfehlungen zu geben.
Verbesserte Vertriebsleistung: Der geführte Verkauf erleichtert es den Vertriebsmitarbeitern, die richtigen Lösungen für die Kunden zu konfigurieren. CPQ-Software trägt dazu bei, die für den Abschluss eines Verkaufs erforderliche Zeit zu verkürzen, indem der Prozess von der Angebotserstellung bis zum Zahlungseingang rationalisiert wird.
Minimierung von Fehlern: Produkte des Gesundheitswesens werden in der Regel zur Diagnose, Überwachung oder Behandlung von Patienten verwendet, weshalb die Produktkonfigurationen zu 100 % korrekt sein müssen. CPQ-Software stellt sicher, dass die Angebote genau und vollständig sind und auf den richtigen Produktkonfigurationen, Preisen und Rabatten basieren. Dadurch werden Fehler bei Verträgen und Abrechnungen reduziert und Ineffizienzen und Umsatzeinbußen verringert.
Erhöht den Umsatz: CPQ-Software ist ein wichtiges Instrument zur Umsatzsteigerung. CPQ-Software hilft Vertriebsmitarbeitern, schnell auf Angebotsanfragen zu reagieren, indem sie die Zeit für die Erstellung genauer Angebote verkürzt. Außerdem wird durch die Bereitstellung von maßgeschneiderten Produktempfehlungen sichergestellt, dass die Kunden die Produkte erhalten, die ihren Anforderungen am besten entsprechen, wodurch ein positives Kauferlebnis und loyale Stammkunden geschaffen werden.
CPQ-Lösungen für das Gesundheitswesen und medizinische Geräte
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Was kann CPQ-Software für Ihr Unternehmen im Gesundheitswesen oder in der Medizintechnik leisten?
Unternehmen im Gesundheitswesen stehen unter dem ständigen Druck, die Qualität ihrer Dienstleistungen zu verbessern und gleichzeitig die Kosten zu senken. CPQ-Software hilft bei der Bewältigung dieser Herausforderungen, indem sie die Effizienz und Genauigkeit bei der Bestellung und Lieferung von Produkten und Dienstleistungen im Gesundheitswesen verbessert. Sie ermöglicht es Unternehmen, die konfigurierbare Produkte mit komplexen Preismodellen verkaufen, die Angebotserstellung zu automatisieren, Prozesse zwischen Vertrieb und Technik zu rationalisieren und die Vertragsverwaltung zu vereinfachen.
Produktkonfiguration: Die CPQ-Software wurde speziell für die Produktkonfiguration entwickelt, damit Vertriebsmitarbeiter Kunden bei der Auswahl der richtigen Produkte für ihre Bedürfnisse unterstützen können. Sie bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche, mit der sich selbst die komplexesten Produkte oder Produkt- und Servicepakete einfach konfigurieren lassen. Wenn Sie eine CPQ-Software implementieren, können Sie Ihre Produktdaten einfügen, Ihre Geschäftsregeln konfigurieren und mit der Angebotserstellung beginnen.
Produktvisualisierung: Viele CPQ-Softwareplattformen für Hersteller medizinischer Geräte bieten visuelle Produktkonfigurationsfunktionen in 2D oder 3D. Stücklisten, CAD-Zeichnungen und ähnliche Dokumentationen können anhand der Produktkonfigurationen erstellt werden, um eine nahtlose Übergabe von Aufträgen zwischen Vertrieb und Technik oder Produktion zu gewährleisten.
Preisgestaltung: Preisgestaltung und Rabattierung können ohne CPQ-Software komplexe und zeitraubende Aufgaben sein. Mit den richtigen Tools können Unternehmen diese Prozesse automatisieren und sicherstellen, dass ihre Preise korrekt und aktuell sind. Darüber hinaus kann CPQ-Software Unternehmen dabei helfen, Rabatte zu verfolgen und die richtigen Angebote zu machen, um die Kundenzufriedenheit und den Umsatz zu steigern.
Omnikanal-Verkauf: CPQ-Software ist ein wichtiges Instrument, das Unternehmen des Gesundheitswesens für den Omnichannel-Verkauf nutzen können. Sie ermöglicht es den Vertriebsteams, Produktkonfigurationen und Preise über alle Kanäle hinweg zu erstellen und zu verwalten sowie Angebote und Bestellungen schnell und einfach zu erstellen. Auf diese Weise können Unternehmen ihren Kunden ein nahtloses Einkaufserlebnis bieten, unabhängig davon, wie sie mit ihnen interagieren.
Integration: CPQ-Software erweitert den Wert vieler anderer Lösungen im Vertriebsstapel. Durch die nahtlose Integration mit CRM- und ERP-Plattformen, Software für die Einbindung von Vertriebsmitarbeitern, Software für die Erstellung von Verkaufsangeboten und Systemen für die Umsatzabwicklung unterstützt CPQ Vertriebsteams dabei, eine fließende Vertriebsbewegung zu erreichen, die alle Vertriebsstufen miteinander verbindet.
Patienteneinführung: Erstellen Sie sichere, markengeschützte und HIPAA-konforme Anmelde- und Einwilligungsformulare, die mit Ihrem CRM synchronisiert werden. Die sichere eSignatur sorgt für eine nahtlose Aufnahme neuer Patienten.
Vertragserstellung und eSignatur: Erstellen von Verträgen mit Leistungserbringern und anderen Partnern im Gesundheitswesen auf der Grundlage genauer Preisangebote. Entwickeln und pflegen Sie Erstattungspläne für Leistungserbringer auf der Grundlage ihrer Standorte und Fachgebiete. Verwenden Sie Software von Drittanbietern, um Verträge in Ihr ERP-System zu übernehmen. Sichere Erfassung von Unterschriften auf Vereinbarungen.
Berichte und Analysen: CPQ-Software liefert zentralisierte Daten über den Verkaufsprozess, einschließlich Gewinnraten und erzielte Einnahmen. Vertriebsleiter können Verkaufsdaten und Kaufverhalten verfolgen und analysieren, um optimale Preis- und Verkaufsstrategien zu ermitteln. Darüber hinaus kann die Verfolgung von Kundenpräferenzen und Kauftrends Unternehmen im Gesundheitswesen dabei helfen, ihre Zielmärkte besser zu verstehen und neue Produkte oder Dienstleistungen zu entwickeln.
Rhonda Bavaro zeichnet sich dadurch aus, dass sie das Wachstum von SaaS-Unternehmen durch innovatives Content Marketing ankurbelt und sich in der dynamischen Sales-Tech-Branche inmitten sich entwickelnder Technologien zur Umsatzbeschleunigung behauptet.
