CPQ Software für Fluggesellschaften und Reisen
Die Luftfahrtindustrie umfasst eine Vielzahl von Unternehmen, von der Luftfahrtindustrie über Zulieferer bis hin zu eCommerce-Websites für Online-Reisen. Zwar hat jeder Sektor ein anderes Geschäftsmodell, aber alle Unternehmen in dieser Branche haben gemeinsame Ziele: 1) ein hervorragendes Produkt und ein überzeugendes Kundenerlebnis bieten, 2) die Kosten kontrollieren und 3) den Umsatz steigern.
Trotz ihrer Gemeinsamkeiten stehen Unternehmen in der Luftfahrt- und Reisebranche vor einzigartigen Herausforderungen. In der Luftfahrtindustrie müssen die Unternehmen trotz langer Verkaufszyklen, komplexer Produkte und kostspieliger Materialien und Ressourcen rentabel bleiben. Andererseits müssen Reisebüros personalisierte Produkte und Dienstleistungen schnell und zum richtigen Preis anbieten, um sich gegen die Konkurrenz durchzusetzen.
Angesichts der Komplexität in der Luftfahrtbranche suchen Unternehmen, die den Markt aufmischen wollen, nach innovativen Vertriebslösungen, um effizienter zu werden und ihre Produkte und Dienstleistungen schneller anbieten zu können.
Digitale Transformation in der Reisepreisgestaltung und -bestellung
The buying and selling experiences in travel and aviation have transformed as new technologies are developed to optimize operations and increase revenue in these highly-competitive industries. Digital transformation involves leveraging data-driven insights to define pricing strategies, optimize order management processes, and improve customer experiences. By utilizing digital technologies such as artificial intelligence (AI), machine learning (ML), and big data analytics, travel and aviation companies can better serve their customers.
Disruption in der Flug- und Reisebranche
Die Reise- und Luftfahrtbranche wurde in den letzten Jahren durch das Aufkommen neuer Technologien, das veränderte Verbraucherverhalten und die Konsolidierung der Branche erheblich gestört. Die Disruption hat zu einer dramatischen Veränderung der Art und Weise geführt, wie Reisende ihre Reisen planen, buchen und erleben. Unternehmen wie Booking.com, Expedia, Uber und Airbnb haben die Art und Weise, wie Reisende auf Transport- und Unterkunftsdienste zugreifen, revolutioniert, indem sie On-Demand-Dienste und mehr Optionen für die Buchung anbieten. Darüber hinaus hat das Wachstum von Billigfluggesellschaften und Billigfliegern die traditionellen Fluggesellschaften dazu gezwungen, ihre Kosten zu senken und wettbewerbsfähiger zu werden, um rentabel zu bleiben. Diese Umwälzungen haben die Art und Weise, wie Unternehmen in der Reisebranche arbeiten, verändert und sie dazu veranlasst, sich auf die Schaffung digitaler Erlebnisse zu konzentrieren, die für Reisende schnell, einfach und bequem sind. Infolgedessen ist die Reise- und Luftfahrtbranche heute kundenorientierter denn je.
Wie CPQ Reiseunternehmen dabei hilft, den Vertrieb zu verändern
AI-driven technologies like CPQ software help simplify sales operations for travel companies by streamlining the process of offering customized trips and packages to customers. With CPQ, businesses can quickly create tailored product and service bundles that meet customer needs without requiring time-consuming research. This helps travel companies quickly respond to customer requests and ensures pricing accuracy and consistency. Additionally, CPQ also helps travel companies to easily track customer orders and preferences for future use. This makes it easier for businesses to provide personalized offers tailored to specific customer needs, resulting in higher conversion rates and increased revenue. With this powerful tool, travel companies can quickly transform their sales operations and streamline the process of offering customized experiences. CPQ provides a frictionless buying experience that helps travel companies succeed in an ever-evolving and competitive industry.
Herausforderungen, die CPQ für die Flug- und Reiseindustrie löst
Neben der Unterstützung von Fluggesellschaften und Reiseunternehmen bei der digitalen Transformation, um den heutigen Kundenpräferenzen und neuen Geschäftsmodellen gerecht zu werden, hilft CPQ auch bei der Lösung der folgenden Probleme für Herstellungs- und Vertriebsunternehmen in der Luftfahrt:
- lange Verkaufszyklen
- uneinheitliche Preisgestaltung
- ungültige Produktkonfigurationen, die sich auf das Engineering auswirken
- Fehler in Angeboten und Verzögerungen bei der Genehmigung von Angeboten
- ungenaue Bestandsdaten
- komplexe Verträge
Hier sind einige der vielen Geschäftsprobleme, die CPQ für Reiseunternehmen lösen hilft:
- dynamische Preismodelle
- personalisierte Produkte und Dienstleistungen
- inkonsistente Erfahrungen über alle Kanäle hinweg
- manuelle Angebotsabgabeprozesse
CPQ Lösungen für Fluggesellschaften und Reisen
PandaDoc CPQ Übersicht
Salesforce CPQ Überblick
DealHub CPQ Übersicht
Oracle CPQ Überblick
Epicor CPQ Überblick
CPQ Software-Vorteile für Fluggesellschaften
Unternehmen in der Luftfahrtindustrie müssen die Herausforderungen in der Lieferkette meistern und die Engineering-to-Order-Prozesse so effizient wie möglich gestalten und gleichzeitig die strengen Branchenvorschriften einhalten. Infolgedessen ist die Rentabilität der Luftfahrtunternehmen in jedem Aspekt ihres Betriebs bedroht
CPQ software comes to the rescue to streamline sales operations. CPQ enables sales teams to generate accurate quotes that reflect approved prices and product availability by connecting Sales and ERP. CPQ software integrates price lists, product configurations, discounts, and product availability from the ERP system into an easy-to-use tool to produce price quotes, even for complex product configurations.
Kommen wir nun zu den wichtigsten Vorteilen, die sich für Fertigungsunternehmen in der Luftfahrtindustrie durch die Einführung von CPQ ergeben.
Schnellerer Verkaufszyklus: Mit der Software CPQ können Verkäufer schnell und einfach Angebote und Bestellungen erstellen und so den Verkaufsprozess beschleunigen. Dies kann besonders für Unternehmen mit einer komplexen Produktpalette hilfreich sein. CPQ Software kann auch dazu beitragen, dass die Bestellungen korrekt sind, was die Gefahr von Fehlern und Verzögerungen verringert.
Streamlines Ordering Process: CPQ software helps manufacturing companies streamline their ordering process. By automating the creation of orders and shipping documentation, CPQ ensures orders are processed quickly and correctly. This reduces the time it takes to get products from the factory to the customer, increasing customer satisfaction.
Nahtlose Übergabe von Aufträgen an die Konstruktion: Viele CPQ Softwareplattformen für die Fertigung bieten visuelle Konfigurationen mit 2D- oder 3D-Modellen. CAD-Zeichnungen und Stücklisten können anhand der Produktkonfigurationen erstellt werden, wodurch eine nahtlose Übergabe von Aufträgen zwischen Vertrieb und Konstruktion oder Produktion gewährleistet ist.
Eine einzige Quelle der Wahrheit: Ein entscheidender Vorteil der Software CPQ für Luftfahrtunternehmen besteht darin, dass sie in das ERP- und CRM-System des Unternehmens integriert ist, so dass die Vertriebsmitarbeiter Zugriff auf genaue Kundeninformationen sowie auf aktualisierte Preise und Echtzeitdaten zur Produktverfügbarkeit haben. Darüber hinaus bedeutet die Zusammenarbeit von Technik- und Vertriebsteams, dass potenzielle Probleme mit dem Produkt erkannt und angegangen werden, bevor sie sich zu größeren Problemen entwickeln.
Verbessert die Vertriebsleistung: Die SoftwareCPQ unterstützt Vertriebsmitarbeiter mit Hilfe von Guided Selling bei der Erstellung von Angeboten und Vorschlägen zur Maximierung des Auftragsvolumens. Da die Vertriebsmitarbeiter wissen, wie verschiedene Produktkonfigurationen zusammen funktionieren, können sie außerdem kompatible Produkte verkaufen, um die Bedürfnisse ihrer Kunden zu erfüllen und den durchschnittlichen Auftragsumfang zu erhöhen.
Bessere Daten: CPQ Software kann Vertriebsleitern auch dabei helfen, Vertriebsdaten zu verfolgen und zu analysieren, um bewährte Verfahren zu ermitteln und Vertriebsstrategien zu optimieren. Darüber hinaus kann die Verfolgung von Kundenpräferenzen und Kauftrends Unternehmen helfen, ihre Zielmärkte besser zu verstehen und neue Produkte oder Dienstleistungen zu entwickeln, um das Umsatzwachstum auf Kurs zu halten.
Minimiert Fehler: Fehler bei der Angebotserstellung können zu kostspieligen Verzögerungen bei der Produktion führen. Die Software CPQ hilft, Fehler bei der Produktkonfiguration und Angebotserstellung zu reduzieren, indem sie es den Vertriebsmitarbeitern ermöglicht, ein System zur Anpassung per Mausklick zu verwenden, um selbst für komplexe Produkte genaue Angebote zu erstellen.
Steigert die Rentabilität: Die Software CPQ hilft Vertriebsmitarbeitern, Upsell- und Cross-Sell-Möglichkeiten zu erkennen, damit sie keine Gelegenheit verpassen, den Kunden den besten Produkt- und Dienstleistungsmix zum besten Preis anzubieten. CPQ verhindert unseriöse Rabatte durch integrierte Genehmigungsworkflows, die sicherstellen, dass die Kunden genehmigte Rabatte erhalten. Darüber hinaus unterstützt die Software CPQ Hersteller bei der Erstellung von Produktangeboten auf der Grundlage von Echtzeit-Beständen und aktualisierten Produktpreisen. All diese Vorteile können zur Steigerung von Umsatz und Rentabilität beitragen.
CPQ Software-Vorteile für Reiseunternehmen
Einige der oben genannten Vorteile gelten auch für Reiseunternehmen, allerdings gibt es einige besondere Vorteile.
Zitiert genaue Preise: Die Flugbranche ist unbeständig, und die Flugpreise ändern sich ständig. Damit Reiseunternehmen Sitze buchen und profitabel bleiben können, müssen Vertriebsmitarbeiter genaue Preise angeben. CPQ stellt sicher, dass die Preise Echtzeit-Preisdaten für genaue Angebote widerspiegeln.
Schnellere Buchungen: In der Reisebranche herrscht ein starker Wettbewerb, da die Kunden oft Angebote von mehreren Anbietern einholen. Das Unternehmen, das am schnellsten antwortet und das beste Angebot vorlegt, kann den Zuschlag erhalten.
Ein Angebot für viele Leistungen: Die Erstellung von Angeboten in der Reisebranche erfordert das Zusammentragen von Informationen aus verschiedenen Quellen, wie z. B. Flugpreisen, Hotels und Bodentransporten. CPQ automatisiert diesen Prozess und stellt sicher, dass die Angebote den Vorschriften entsprechen und rentabel sind.
Erhöht die Konversionsraten: Reisekunden wollen Schnelligkeit, Zuverlässigkeit und individuelle Anpassung zu erschwinglichen Preisen. CPQ for Travel kann dynamische Preise und mehrere Produktvariablen verwalten, um wettbewerbsfähige Preisangebote zu erstellen, die in Verkaufsabschlüsse umgewandelt werden.
Wie CPQ Software Fluggesellschaften und Reiseunternehmen bei der Erstellung von Preisangeboten und Bestellungen unterstützt
Für Flug- und Reiseunternehmen sowie Hersteller von Luftfahrtprodukten ermöglicht die Funktionalität von CPQ Ihrem Vertriebsteam die Erstellung präziser Preisangebote und Verträge auf folgende Weise:
Visuelle Produktkonfiguration: Die Software CPQ für Hersteller von Luftfahrtprodukten bietet eine 2D- oder 3D-Visualisierung von Produkten, damit Kunden sehen können, was sie bestellen, bevor sie das Geschäft abschließen. Sie bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche, die die Konfiguration komplexer Produkte und die Erstellung präziser Produktionsdokumente für die Fertigung erleichtert.
Ansprechende Reiserouten: Die Software von Travel CPQ generiert Reisepläne mit ansprechenden visuellen Inhalten, die den Kunden mit einer Schaltfläche "Buchen zum Anklicken" direkt zugestellt werden können. Dadurch wird der Verkaufsprozess gestrafft und das Hin- und Herschreiben von E-Mails zwischen Vertriebsmitarbeitern und Kunden entfällt.
Dynamic Pricing: Pricing and discounting can be complex, whether quoting custom-manufactured products or airline travel. However, dynamic pricing has become a popular tool travel companies use to better match supply and demand, increase profits, and attract more customers. By charging different prices based on factors like time of booking, market conditions, and competitors’ prices, this approach enables businesses to maximize revenues in the short term while preserving long-term customer loyalty. With CPQ, companies can automate pricing based on real-time price lists to incentivize customers, create a sense of urgency, and close deals faster.
Genehmigungs-Workflows: Eine streng kontrollierte Regel-Engine und ein Genehmigungs-Workflow stellen sicher, dass korrekte Produktkonfigurationen mit korrekten Preisen vom Vertrieb an die Kunden gesendet werden.
Integration: Die Software CPQ lässt sich nahtlos in andere Plattformen integrieren, wodurch Fehler durch manuelle Angebotserstellung und Datensynchronisation vermieden werden. Die meisten CPQ Software-Plattformen lassen sich in CRM-, ERP-, SFA-, eCommerce- und PLM-Systeme integrieren.
Berichte und Analysen: Die Software CPQ ermöglicht es den Vertriebs- und Entwicklungsteams, alle Produkt-, Preis- und Vertriebsdaten an einem Ort zu nutzen. Diese vereinheitlichten Daten helfen bei der Erstellung präziser Business Intelligence und Berichte, die Geschäftsentscheidungen vorantreiben, Vertriebsstrategien informieren und Prognosen verbessern.
Bündelung und Segmentierung: Erstellen und bündeln Sie Produkte, die auf Kundensegmenten oder früheren Käufen basieren. Dies bietet ein einzigartiges Kauferlebnis, das die Kundentreue stärkt.
Auftragsverwaltung: Die Datensynchronisation zwischen CPQ, dem Bestellwesen und dem Ticketing ermöglicht eine optimierte Auftragsverwaltung über alle Vertriebskanäle hinweg.
Rhonda Bavaro zeichnet sich dadurch aus, dass sie das Wachstum von SaaS-Unternehmen durch innovatives Content Marketing ankurbelt und sich in der dynamischen Sales-Tech-Branche inmitten sich entwickelnder Technologien zur Umsatzbeschleunigung behauptet.
