Einführung
Vergleich von Salesforce CPQ und Conga CPQ
Conga CPQ und Salesforce CPQ sind beides cloudbasierte CPQ-Lösungen, mit denen Unternehmen die Erstellung und Verwaltung von Angeboten, Vorschlägen und Verträgen automatisieren können. Beide bieten eine Reihe leistungsstarker Funktionen, darunter Produktkonfigurationsfunktionen, Tools zur Preisoptimierung, geführte Verkaufsberatung und andere standardmäßige, sofort einsatzbereite Funktionen. Bei der Bewertung der beiden Plattformen im Hinblick auf eine mögliche Nutzung sollten jedoch einige wesentliche Unterschiede berücksichtigt werden.
Conga CPQ ist eine digitale Handelslösung für die Konfiguration komplexer Angebote und Verträge. Sie eignet sich ideal für Unternehmen, die mehrere Produktversionen und -konfigurationen sowie Upselling- und Cross-Selling-Aktivitäten verwalten. Die Plattform umfasst außerdem erweiterte Preis- und Rabattfunktionen, mit denen Benutzer schnell Angebote auf der Grundlage ausgehandelter Preise erstellen können.
Salesforce CPQ ist eine Unternehmenslösung, die Teil des Kernangebots von Salesforce ist. Salesforce Revenue Cloud ist ein neues Angebot mit integrierten CPQ-, Abrechnungs- und Umsatzrealisierungsfunktionen. Dieses Produkt eignet sich am besten für Unternehmen mit hohem Volumen, die automatisierte Preismodelle und Kundensegmentierungsfunktionen benötigen. Salesforce-Benutzer profitieren vom Zugriff auf andere Salesforce-Anwendungen mit derselben Benutzeroberfläche.
Produktübersicht
Überblick über jede CPQ-Lösung
Die Art und Weise, wie Unternehmen Conga CPQ und Salesforce CPQ einsetzen, hängt von den jeweiligen Anforderungen des Unternehmens ab. Hier finden Sie einen kurzen Überblick über die einzelnen Produkte:
Definition von Conga CPQ
Conga CPQ hilft Unternehmen dabei, ihre Vertriebsprozesse durch fortschrittliche Automatisierung und geführte Verkaufsfunktionen zu optimieren. Damit können Vertriebsteams schnell präzise, maßgeschneiderte Angebote erstellen und gleichzeitig komplexe Preisstrukturen, Produktkonfigurationen und Vertragsbedingungen verwalten. Conga CPQ lässt sich nahtlos in die Suite von Conga-Tools für das Revenue Lifecycle Management integrieren, sodass Unternehmen ihren gesamten Quote-to-Cash-Prozess optimieren können, von der Preisgenehmigung bis zur Vertragsausführung.
Eine wesentliche Stärke von Conga CPQ ist seine Flexibilität beim Umgang mit komplexen Preismodellen und beim Vertragsmanagement. Damit eignet es sich besonders für Branchen mit komplexen Verkaufszyklen, wie beispielsweise die Fertigungsindustrie, das Gesundheitswesen und Finanzdienstleistungen. Es unterstützt KI-gesteuerte Analysen, Genehmigungsworkflows und die automatisierte Dokumentenerstellung, um Fehler zu reduzieren und die Geschwindigkeit von Geschäftsabschlüssen zu erhöhen. Darüber hinaus lässt sich Conga CPQ in Salesforce CRM und andere Geschäftsanwendungen integrieren und bietet so ein vernetztes Ökosystem für Vertriebs- und Umsatzteams.
Definition von Salesforce CPQ
Salesforce CPQ ist eine cloudbasierte CPQ-Lösung, die nativ auf der Salesforce-Plattform aufgebaut ist und Unternehmen, die bereits Salesforce CRM nutzen, eine nahtlose Erfahrung bietet. Sie stellt robuste Tools für die Produktkonfiguration, die Automatisierung der Preisgestaltung und die Angebotserstellung bereit und sorgt so dafür, dass Vertriebsteams schnelle und fehlerfreie Angebote erstellen können. Mit integrierten KI-Funktionen hilft Salesforce CPQ Unternehmen dabei, ihre Preisstrategien und Genehmigungsprozesse zu optimieren und gleichzeitig die Einhaltung der Unternehmensrichtlinien sicherzustellen.
Ein wesentlicher Vorteil von Salesforce CPQ ist die umfassende Integration in das breitere Salesforce-Ökosystem, einschließlich Sales Cloud, Service Cloud und Revenue Cloud. Diese Konnektivität gewährleistet einen einheitlichen Datenfluss über Vertriebs-, Finanz- und Kundendienstfunktionen hinweg, beschleunigt den Prozess vom Angebot bis zum Zahlungseingang und ermöglicht genauere Prognosen und Umsatzrealisierungen. Darüber hinaus bietet Salesforce CPQ eine benutzerfreundliche Oberfläche, geführte Verkaufsfunktionen und ein automatisiertes Vertragslebenszyklusmanagement, was es zu einer guten Wahl für Unternehmen macht, die einen optimierten, durchgängigen Vertriebsprozess anstreben.
Produktmerkmale
Vergleich der wichtigsten Merkmale
Salesforce CPQ und Conga CPQ bieten verschiedene Funktionen wie Produktkonfiguration, Rabatte, validierte Preisgestaltung, geführter Verkauf, regelbasierte Angebotserstellung und vieles mehr. Der Hauptunterschied zwischen den beiden liegt in ihrer Fähigkeit, eine detailliertere Produktkonfiguration anzubieten, die auf die individuellen Geschäftsanforderungen jedes Kunden zugeschnitten ist.
Conga CPQ ist außergewöhnlich flexibel bei der Erfassung von Kundenanforderungen, während Salesforce CPQ leistungsstarke Funktionen bietet, mit denen sich Unternehmen effektiv an veränderte Marktdynamiken anpassen können.
Hier finden Sie eine Übersicht über die Funktionen der einzelnen Produkte:
| Conga CPQ | Salesforce CPQ |
|---|---|
| Native Integration mit Salesforce CRM. Benutzerdefinierte Integrationen mit anderen CRM-Systemen sind verfügbar. | Konfigurieren Sie komplexe Produktkombinationen mit der gleichen Benutzeroberfläche wie Salesforce CRM. |
| Integration für die Verbindung mit Drittanbietersoftware, darunter DocuSign, Adobe Sign, HubSpot, Salesforce Sales Cloud, Dropbox, SAP, NetSuite und Google Drive. | Bieten Sie durch die Integration mit der CRM-Plattform von Salesforce Einblicke in Kunden, Geschäfte und Interessenten in Echtzeit. |
| Relativ schnelle Integration mit minimalen Ausfallzeiten und Einrichtungsgebühren. | Die IT-Einführung dauert durchschnittlich 6-9 Monate. |
| Geführtes Verkaufen mit Deal Scoring in Echtzeit beschleunigt den Verkaufszyklus und erleichtert das Verkaufen. | Salesforce bietet vorgefertigte Funktionen für den geführten Verkauf, aber komplizierte Workflows erfordern benutzerdefinierte Programmierung und Entwicklung. |
| Die skalierbare Microservices-Architektur erleichtert es Unternehmen, Dienste und Benutzer hinzuzufügen oder zu entfernen, wenn sich ihre organisatorischen Ziele ändern. | Zusätzliche Produkte, Dienstleistungen, Funktionen und Integrationen erfordern vom Unternehmen größere Investitionen in Kapital und Zeit. |
| Digitale Angebote lassen sich leicht über angehängte Dateien oder Links versenden, so dass die Unternehmen ihren Kunden in allen Phasen des Geschäftsabschlusses eine einzige Anlaufstelle bieten können. | Jeder Kostenvoranschlag wird als anhängbare Datei geliefert, und jede Änderung macht eine neue Version des Dokuments erforderlich. |
| Unbegrenzte Konfigurationen für komplexe Produkte und Dienstleistungen, regelbasierte Preisgestaltung und unbegrenzte Attribute für die Konfiguration sind sofort verfügbar. | Zusätzliche Funktionen und Lizenzen sind gegen Aufpreis erhältlich. |
| Die Benutzeroberfläche erleichtert die Konfiguration von Preisen, Rabatten, Warenkörben und Check-out-Prozessen. | Kundenkommunikation innerhalb der Salesforce-Plattform und ihrer Partner (wie Slack). |
| Funktionen für die Verwaltung von Abonnements, Verlängerungen und Bestellungen mit assetbasierter Bestellung. | Abonnementverwaltung und komplexe Abrechnungskapazitäten sowie eine erweiterte Auftragsverwaltung für Unternehmenskunden. |
| Cross-Sell- und Upsell-Informationen mit vollständiger Vertragstransparenz, die den Vertriebsmitarbeitern zeigen, wo sie zusätzliche Produkte anbieten können. | Detaillierte Reporting-Analysen für optimierte Preisstrategien und Rabattvereinbarungen. |
| Automatisierte Genehmigungsworkflows für kürzere Bearbeitungszeiten und die Zusammenarbeit zwischen Teams und Interessengruppen mit Prüfprotokollen. | Vollständige Automatisierung vom Angebot bis zum Zahlungseingang mit Revenue Cloud. |
| Preisoptimierung mit Preiswasserfall- und Kostenanalysen. | Einblicke in Rentabilität, Rabattstruktur und Umsatzinformationen, die mit der Salesforce-Plattform synchronisiert werden |
| Webbasierte Plattform mit Software-Integration. | Web und mobile Plattformen (iPhone und Android). |
| Telefonische Unterstützung E-Mail-Antworten Community und Forum FAQ und Wissensdatenbank Video-Tutorials Webinare Schulung und Einarbeitung neuer Benutzer | Telefonischer Kundensupport Wissensdatenbank Salesforce Trailhead (Selbstbedienungsschulung) Kundeneinführung |
Größe des Kunden
Ideale Kundenprofile
Conga CPQ ist eine solide Lösung für mittlere und große Unternehmen, da es unschlagbare Produktkonfigurationsfunktionen bietet, mit denen Sie individuelle Preisvorschläge auf der Grundlage verschiedener Szenarien erstellen können. Für mittlere bis große Unternehmen ist Conga CPQ ein guter Mittelweg zwischen Flexibilität und Automatisierung.
Salesforce CPQ ist auf die Anforderungen großer und kleiner Unternehmen zugeschnitten und wird von vielen Unternehmenstypen zur Rationalisierung ihrer Abläufe genutzt. Es kann problemlos in andere Salesforce-Anwendungen integriert werden und eignet sich dank seiner Microservices-Architektur für jedes Unternehmen, unabhängig von dessen Größe.
Allerdings ist Salesforce selbst in der Regel eine Unternehmenslösung. Viele Unternehmen bevorzugen ein weniger komplexes System, da Salesforce für die Implementierung in größerem Umfang eine zusätzliche IT-Infrastruktur erfordert.
Conga ist für komplexe Preismodelle konzipiert, aber Agenturen, Anbieter und Lieferanten können die CPQ-Plattform ohne nennenswerte IT-Implementierungskosten implementieren, wenn auch mit weniger Anpassungsmöglichkeiten (d. h. kundenspezifischer Programmierung).
Preisgestaltung
Aufschlüsselung der Preisoptionen
Conga CPQ und Salesforce CPQ haben leicht unterschiedliche Preismodelle. Conga ist fast vollständig Microservice-basiert, d. h. Benutzer melden sich an und zahlen für die Funktionen, die sie nutzen. Salesforce CPQ hat ein paar Basisangebote, aber die Preisgestaltung basiert auf einem Abonnementmodell und die Funktionen sind gebündelt.
Das Basisangebot für Salesforce CPQ ist eine der teuersten CPQ-Optionen, und das Hinzufügen von Produkten aus dem Partner-Ökosystem macht es noch teurer als andere Lösungen. Die Beschaffung separater Software von Salesforce-Partnern und deren Integration kann ebenfalls teurer und umständlicher sein als die Suche nach einer Lösung, die alles abdeckt.
Es ist schwierig, genau zu wissen, wie viel Kunden für einen Conga CPQ-Plan zahlen müssen, da es keine einheitlichen Preispunkte gibt (und keine öffentlichen Informationen zu diesem Thema). Die Preise beginnen jedoch bei 35 $ pro Benutzer und Monat, was es zu einem der günstigsten Einstiegsangebote macht.
| Conga CPQ | Salesforce CPQ | |
|---|---|---|
| Produktpreisgestaltung | Kundenspezifische Konfiguration - kontaktieren Sie den Vertrieb | CPQ: $75 pro Benutzer pro Monat (jährliche Abrechnung) CPQ Plus: $150 pro Benutzer pro Monat, jährliche Abrechnung CPQ + Billing Growth: Kontaktverkauf CPQ + Billing Plus: Kontaktverkauf |
| Gebühren für die Durchführung | Einmalige Implementierungsgebühr | Laufende Implementierungsgebühren für kundenspezifische Kodierung |
| Zusätzliche Lizenzen | Zusätzliche Produktkosten pro Benutzer | Zusätzliche Lizenzgebühren für elektronische Signaturen, Vertragsmanagement, Nachverfolgung der Käuferinteraktion und andere Lizenzen. |
Um Salesforce CPQ optimal nutzen zu können, müssen Unternehmen zusätzlich zu den einmaligen Implementierungskosten mit weiteren Kosten für Anpassungen, Lizenzen und Schulungen rechnen. Höherwertige Funktionen erfordern komplexere Einstellungen und teure Integrationen, sodass sich das System am besten für Unternehmen mit größerem Budget eignet.
Bei Conga zahlen Sie nur für die Funktionen, die Sie tatsächlich nutzen. Da alle Funktionen Teil derselben Plattform sind, müssen keine separaten Anwendungen wie CLM und Rechnungsstellung integriert werden. Damit ist Conga eine hervorragende Option für Unternehmen, die eine All-in-One-Lösung ohne die mit Salesforce CPQ verbundenen zusätzlichen Kosten suchen.
Zusammenfassung
Überlegungen zur Wahl zwischen den beiden Lösungen
Conga und Salesforce sind leistungsstarke Lösungen für Unternehmen. Unternehmen, die Salesforce nutzen, schätzen es wegen seiner unbegrenzten Anpassungsmöglichkeiten und Integrationsfunktionen, während Conga möglicherweise kostengünstiger ist und viele der gleichen Funktionen bietet.
Für mittlere und große Unternehmen ist Conga CPQ die sinnvollste Lösung. Ursprünglich für die Salesforce-Plattform entwickelt, bietet es auch Salesforce-Anwendern flexible Preisgestaltung und Automatisierung. Da keine Drittanbieter für Funktionen wie Vertragsmanagement (CLM) erforderlich sind, ist es eine hervorragende Option für Unternehmen, die alles einfach halten möchten.
Salesforce bietet eine robuste Software-Suite – einschließlich Salesforce CPQ –, die sich perfekt für Unternehmen jeder Größe eignet, insbesondere für solche mit komplexen Technologien und IT-Systemen. Bevor Sie eine Kaufentscheidung treffen, sollten Sie abwägen, ob die Implementierungsgebühren, Aktualisierungskosten und Anpassungen die Gesamtbetriebskosten (die möglicherweise auch die Hilfe externer Berater umfassen) rechtfertigen.
FAQs
Häufig gestellte Fragen
Der Hauptunterschied zwischen Conga CPQ und Salesforce CPQ besteht darin, dass Conga ein One-Stop-Shop für die Preisautomatisierung ist, während Salesforce eine zusätzliche IT-Infrastruktur zur Implementierung erfordert. Beide Plattformen bieten leistungsstarke Funktionen für Großunternehmen, wobei Conga die kostengünstigere Option ist.
Conga CPQ wurde ursprünglich für die Salesforce-Plattform entwickelt, bevor es als eigenständige CPQ-Lösung, die sich in zahlreiche Systeme integrieren lässt, erfolgreich wurde. Conga CPQ in Salesforce bezieht sich auf die Fähigkeit von Conga, sich in Salesforce CRM zu integrieren, was es Unternehmen ermöglicht, Preise, Verträge und Kundendaten von derselben Plattform aus zu verwalten und Informationen zwischen beiden zu synchronisieren.
Conga bietet eine Reihe von robusten, integrierten Lösungen mit Salesforce. Die Verwaltung und gemeinsame Nutzung von Daten und Kundendokumentation ist ein Kinderspiel und ermöglicht mühelose Prozesse, die das Kundenerlebnis von Anfang bis Ende auf ein neues Niveau heben.
Conga wurde erstmals 2006 auf der Salesforce AppExchange veröffentlicht und Salesforce Ventures ist nach wie vor ein Investor des Unternehmens. Aber Conga ist eine eigene Plattform, unabhängig von Salesforce. Conga CPQ-Kunden sind nicht notwendigerweise Salesforce-Kunden und können es mit anderen CRMs verwenden. Salesforce-Benutzer werden jedoch eine tiefe Integration zwischen den beiden Plattformen vorfinden.
Salesforce CPQ wurde mit Blick auf Benutzerfreundlichkeit entwickelt und bietet eine äußerst intuitive Benutzeroberfläche, die sich nahtlos in das Salesforce-Ökosystem integrieren lässt. Wie bei jeder robusten Lösung gibt es jedoch eine gewisse Einarbeitungszeit, insbesondere für Benutzer, die mit CPQ-Prozessen oder Salesforce selbst nicht vertraut sind. Für diejenigen, die bereits mit Salesforce vertraut sind, kann der Übergang zu Salesforce CPQ reibungsloser verlaufen, da die vertraute Benutzeroberfläche und die Arbeitsabläufe beibehalten werden.
Allerdings kann die Einrichtung von Salesforce CPQ entsprechend den spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens – wie die Konfiguration von Preisregeln, Produktkatalogen und Genehmigungsworkflows – technisches Fachwissen erfordern. Salesforce bietet umfassenden Support, Schulungsressourcen und eine große Benutzergemeinschaft, um Anwendern den Einstieg zu erleichtern. Für Unternehmen, die eine schnellere Implementierung anstreben, kann die Zusammenarbeit mit zertifizierten Salesforce CPQ-Beratern den Lernprozess vereinfachen und eine reibungslosere Einführung gewährleisten.
Die Entwicklung von Salesforce CPQ ist ein separates Thema in den Schulungs- und Zertifizierungsmodulen von Salesforce. Es zählt zu den schwierigsten Themen, sodass der Abschluss dieser Kurse eine solide Grundlage für das Verständnis der Plattform bieten kann.
Conga Contracts for Salesforce ist eine Lösung für das Vertragslebenszyklusmanagement (CLM), die sich direkt in Salesforce integrieren lässt, um den gesamten Vertragsprozess zu optimieren und zu automatisieren. Damit können Unternehmen Verträge innerhalb der Salesforce-Umgebung erstellen, verwalten und nachverfolgen, wodurch manuelle Aufgaben entfallen und Fehler reduziert werden.
Mit Conga Contracts können Benutzer die Vertragserstellung, Genehmigungsworkflows und elektronische Signaturen automatisieren und gleichzeitig die Einhaltung vordefinierter Geschäftsbedingungen sicherstellen. Die Lösung bietet außerdem Einblick in den Vertragsstatus, Verlängerungsmöglichkeiten und andere wichtige Vertragskennzahlen, wodurch die Effizienz verbessert und die mit dem Vertragsmanagement verbundenen Risiken reduziert werden. Die Integration mit Salesforce gewährleistet einen nahtlosen Datenfluss zwischen Vertriebs-, Rechts- und Finanzteams und hilft Unternehmen dabei, den Quote-to-Cash-Prozess zu beschleunigen und die Vertragstransparenz zu verbessern.
Rhonda Bavaro zeichnet sich durch die Förderung des Wachstums von SaaS-Unternehmen durch innovatives Content-Marketing aus und ist in der dynamischen Sales-Tech-Branche erfolgreich, in der sich Technologien ständig weiterentwickeln und die Umsatzsteigerung vorantreiben.
