Einführung
Vergleich zwischen DealHub und Salesforce Agentforce Revenue Management
Sowohl die Umsatzplattform von DealHub als auch Salesforce Agentforce Revenue Management (ARM) bieten leistungsstarke Lösungen zur Automatisierung des Vertriebsprozesses und zur Verwaltung des Umsatzlebenszyklus. Beide umfassen zentrale CPQ-Funktionen wie Guided Selling, Produktkonfiguration, dynamische Preisgestaltung, CRM- und API-Integrationen, Abonnementverwaltung und Vertragsmanagement, unterscheiden sich jedoch in ihrem Ansatz.
DealHub bietet ein einheitliches „Quote-to-Revenue“-Ökosystem, das die Angebotserstellung nahtlos mit Vertragsmanagement, Abrechnungsfunktionen für Abonnements, elektronischen Signaturen und Tools zur Kundenbindung verbindet. Dank seiner intuitiven Benutzeroberfläche, der schnellen Implementierung und der flexiblen Konfigurierbarkeit eignet es sich ideal für Unternehmen, die eine einfach zu implementierende Lösung suchen, die sowohl unkomplizierte als auch hochkomplexe Vertriebsprozesse unterstützt.
Salesforce ARM wurde für Unternehmen entwickelt, die umfassende Anpassungsmöglichkeiten, erweiterte Berichtsfunktionen und eine vollständige Integration in das Salesforce-Ökosystem benötigen. Dank robuster Funktionen zur Preis- und Produktkonfiguration auf Basis von Data Cloud eignet sich Salesforce ARM besonders für Unternehmen, die große Produktkataloge und komplexe globale Vertriebsabläufe in einer nativen Salesforce-Umgebung verwalten.
Produktübersicht
Übersicht über die einzelnen Lösungen
DealHub und Salesforce ARM werden beide von Unternehmen in verschiedenen Branchen häufig eingesetzt. Hier finden Sie einen kurzen Überblick über die einzelnen Produkte und ihre jeweiligen Stärken.
Die Umsatzplattform von DealHub
DealHub ist eine KI-gestützte CPQ- und Quote-to-Revenue-Lösung, die CPQ, Vertragsmanagement (CLM), elektronische Signatur, Abonnementverwaltung und Rechnungsstellung auf einer einzigen, vernetzten Plattform vereint. Dieser All-in-One-Ansatz ermöglicht ein agentengestütztes Quote-to-Revenue-Modell, bei dem KI-Agenten Entscheidungen im CPQ-Kontext ausführen, um Silos zu beseitigen und den gesamten Umsatzlebenszyklus zu optimieren. Der größte Vorteil der Plattform ist ihre Architektur nach dem Prinzip „Ein Umsatzmodell, eine Ausführungsebene“, die eine vollständige Abstimmung gewährleistet: Was der Vertrieb verkauft, ist genau das, was abgerechnet wird, ohne dass eine manuelle Datenabstimmung erforderlich ist.
Die Plattform führt „Revenue AI“ ein, eine Lösung, die Umsatzentscheidungen über den gesamten Lebenszyklus hinweg umsetzt und steuert und es Teams ermöglicht, Arbeitsabläufe in Echtzeit zu konfigurieren. Dank der No-Code-Implementierung lassen sich Produktkataloge und Preisgestaltung einfach verwalten, während die geführte Verkaufsabwicklung sicherstellt, dass Vertriebsmitarbeiter präzise Angebote direkt in ihrem CRM erstellen können. Ergänzt wird dies durch „DealRoom“, einen Arbeitsbereich für die Umsetzung und Zusammenarbeit mit Käufern, sowie durch das Abonnementmanagement, das als zentrale Instanz für den Lebenszyklus fungiert und sicherstellt, dass die gesamte Monetarisierung nach derselben zugrunde liegenden Logik gesteuert wird.
Definition des Umsatzmanagements in Salesforce Agentforce
Salesforce ARM vereint Salesforce CPQ, Abrechnungsfunktionen und autonome Agentenfunktionen innerhalb des umfassenden Salesforce-Ökosystems. Als Teil der Salesforce-Plattform bietet es eine umfassende Integration mit Kundendaten und nutzt Agentforce zur Automatisierung von Umsatzprozessen, wodurch Vertriebsteams Echtzeit-Einblicke in Kundenkonten, Verkaufschancen und Pipelines erhalten.
Mit Salesforce ARM können Unternehmen komplexe Produkte und Preismodelle direkt in der Salesforce-Oberfläche konfigurieren und dabei KI-gestützte Automatisierung nutzen. Für Unternehmen, die bereits umfangreich in Salesforce CRM und Data Cloud investiert haben, bietet Salesforce ARM eine leistungsstarke, vollständig integrierte Lösung, die die Anforderungen an die Angebotserstellung und das Umsatzmanagement in großem Maßstab auf Unternehmensniveau erfüllt.
Produktmerkmale
Vergleich der wichtigsten Merkmale
Die Umsatzplattform von DealHub wurde mit Blick auf Benutzerfreundlichkeit und Flexibilität entwickelt und nutzt ein KI-gestütztes CPQ-System als semantische Grundlage. Dank der No-Code-Konfiguration können Umsatzteams Preisregeln, Produktpakete und Genehmigungsworkflows ohne umfangreiche IT-Unterstützung verwalten. Als Teil eines einheitlichen Ökosystems lässt sich die Plattform nahtlos mit der nutzungsbasierten Abrechnung verknüpfen, sodass selbst komplexeste verbrauchsabhängige Modelle derselben Logik unterliegen wie das ursprüngliche Angebot.
Vor dem Hintergrund von DealHub bietet DealAgent™ eine Ebene der Umsatzautomatisierung, die über einfache Empfehlungen hinausgeht und bis zur aktiven Umsetzung reicht. Konkret bietet DealAgent™:
- Setzt die Preis- und Rabattstrategie durch, um die Margenintegrität zu wahren.
- Führt Genehmigungen innerhalb festgelegter Richtliniengrenzen sofort durch.
- Erkennt und behebt Geschäftsrisiken, sobald diese im Verkaufszyklus auftreten.
- Zieht Lehren aus den Ergebnissen, um die Umsetzung über den gesamten Lebenszyklus hinweg kontinuierlich zu verbessern.
Diese Funktionen bieten in Verbindung mit nativen Integrationen für Salesforce, Microsoft Dynamics und HubSpot einen geregelten, agentenbasierten Workflow, der die Abschlussgeschwindigkeit erhöht, ohne dass eine individuelle Entwicklung erforderlich ist.
Salesforce ARM verfolgt einen hochgradig anpassbaren Ansatz für die Umsatzautomatisierung. Das System zeichnet sich durch die Unterstützung komplexer Preisstrukturen, Produktkataloge und Genehmigungshierarchien innerhalb des Salesforce-Ökosystems aus. Unternehmen profitieren von leistungsstarken Funktionen wie der Umsatzrealisierung, autonomen, agentengesteuerten Workflows und detaillierten Berichten. Um diese Flexibilität zu erreichen, sind jedoch oft längere Einrichtungszeiten und eine kontinuierliche Administration durch spezialisierte Salesforce-Entwickler oder -Berater erforderlich.
Die Integration mit Salesforce CRM und Data Cloud erfolgt nahtlos, was es zu einer guten Wahl für Unternehmen macht, die bereits in die Salesforce-Plattform investiert haben. Die Anbindung von Salesforce ARM an Plattformen außerhalb von Salesforce kann jedoch zusätzliche Entwicklungsarbeit und Ressourcen erfordern.
Sowohl DealHub als auch Salesforce ARM bieten strenge Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz sensibler Vertriebs- und Umsatzdaten. Die Umsatzplattform von DealHub basiert auf einer Cloud-Infrastruktur der Enterprise-Klasse. Sie ist nach ISO 27701:2019, ISO 27001 und ISO 22301:2019 zertifiziert sowie SOC 1-, SOC 2-, DSGVO- und CCPA-konform. Die Plattform verfügt über rollenbasierte Zugriffskontrollen, Audit-Protokolle zur Nachverfolgung von Versionen und Genehmigungen sowie Datenverschlüsselung sowohl bei der Übertragung als auch im Ruhezustand. DealHub bietet zudem eine sichere E-Signatur-Funktionalität, die den ESIGN- und UETA-Vorschriften entspricht.
Salesforce ARM nutzt das bewährte Sicherheitsframework von Salesforce für Unternehmen, das Zertifizierungen wie ISO 27001, SOC 2 und die Einhaltung der DSGVO umfasst. Es bietet eine detaillierte Zugriffskontrolle über Rollenhierarchien, Profile und Berechtigungssätze sowie Sicherheit auf Feld- und Objektebene. Die Verschlüsselung wird plattformweit unterstützt, wobei Salesforce Shield als Add-on für einen erweiterten Datenschutz und eine kontinuierliche Überwachung auf Bedrohungen verfügbar ist.
Nachfolgend finden Sie eine Übersicht über die wichtigsten Funktionen der einzelnen Produkte.
| DealHub | Salesforce Agentforce Umsatzmanagement |
| Umfassende Lösung für den gesamten Prozess vom Angebot bis zum Umsatz: CPQ, Vertragsmanagement, digitale Verkaufsraum-Angebote, elektronische Signatur, Rechnungsstellung. | Vollständiger Quote-to-Cash-Prozess: CPQ, Rechnungsstellung, Umsatzanalyse |
| Integration mit Software von Drittanbietern, darunter Salesforce, Microsoft Dynamics 365, HubSpot, Buchhaltungssoftware, DocuSign und ERP-Systeme. Über API-Integrationen werden Preis- und andere Daten in das Playbook synchronisiert und eine erweiterte Benutzerverwaltung ermöglicht. | Bietet durch die Integration mit der CRM-Plattform von Salesforce Echtzeit-Einblicke in Kunden, Geschäfte und potenzielle Kunden. Erweiterte Integrationen über das Salesforce-Partnernetzwerk. |
| Schnelle Integration und Einrichtung innerhalb weniger Wochen, kein Code erforderlich. | Die vollständige Umsetzung kann 18 bis 24 Monate dauern. |
| Guided Selling und erweiterte Filterfunktionen ermöglichen es Vertriebsmitarbeitern, mithilfe eines intuitiven, mit Ihrem CRM synchronisierten Angebotsprozesses schnell und einfach überzeugende Angebote zu erstellen. | Salesforce bietet vorgefertigte Funktionen für den geführten Verkauf, aber kompliziertere Workflows erfordern möglicherweise eine benutzerdefinierte Codierung. |
| DealAgent™ ist eine agentenbasierte Ausführungsschicht, die über einfache Empfehlungen hinausgeht und eine aktive Umsatzsteuerung ermöglicht, um Preisstrategien durchzusetzen, sofortige Genehmigungen im Rahmen der Richtlinien durchzuführen und Geschäftsrisiken zu identifizieren. | Agentforce ist ein KI-Framework, das autonome Agenten direkt in Umsatz-Workflows einbindet, um Aufgaben zu automatisieren. Für die Ausführung der KI-Funktionen ist der gesamte Salesforce-Stack einschließlich Data Cloud erforderlich. |
| Leicht skalierbar für das Wachstum und die Erweiterung des Vertriebsteams. DealHub ermöglicht es Vertriebsteams, Geschäftsabläufe zu erstellen und zu aktualisieren, ohne dass technische Unterstützung oder Entwicklerressourcen erforderlich sind. | Modifikationen, Änderungen und Instandhaltung erfordern oft spezielles Fachwissen, wodurch zusätzliche Kosten entstehen. |
| Mit DealRoom können digitale Angebote ganz einfach über eine einzige URL versendet werden, sodass Unternehmen ihren Kunden während aller Phasen der Geschäftsabwicklung einen einzigen Kontaktpunkt bieten können, anstatt mehrere Dateien oder Links zu versenden. | Jeder Kostenvoranschlag wird als anhängbare Datei geliefert, und jede Änderung macht eine neue Version des Dokuments erforderlich. |
| Aufgebaut auf einem einzigen, vernetzten Datenmodell, bei dem CPQ, Abonnements und Abrechnung auf denselben zugrunde liegenden Datensätzen basieren. | Erfordert die Verknüpfung einzelner Module (CPQ + Abrechnung) über Flow oder Middleware. |
| Sofort einsatzbereite Funktionen zur Dokumentenerstellung, elektronische Signatur und mehrdimensionale Preismodelle. Vertragsmanagement über den gesamten Lebenszyklus hinweg mit Redlining, Klauselbibliotheken und Versionskontrolle. | Zusätzliche Funktionen und Lizenzen sind gegen Aufpreis erhältlich. Für das Vertragsmanagement ist eine separate Salesforce-CLM-Lizenz oder ein Drittanbieter-Tool (Ironclad, DocuSign) erforderlich. |
| Digitaler Verkaufsraum (DealRoom) für optimierte Verkaufsverhandlungen. Einblicke in das Käuferverhalten, die Vertriebsmitarbeitern helfen, ihre zukünftige Verkaufskommunikation zu verbessern. | Kundenkommunikation innerhalb der Salesforce-Plattform und ihrer Partner (wie Slack). |
| Funktionen für Abonnement-, Verlängerungs- und Auftragsverwaltung mit regelbasierter Angebotserstellung für komplexe Verkaufsprozesse. Unterstützt die gleichzeitige Vertragsänderung und -verlängerung als zwei miteinander verknüpfte, nachvollziehbare Vorgänge. | Abonnementverwaltung und komplexe Abrechnungsfunktionen. Änderungen und Verlängerungen erfordern oft separate Anpassungen oder die Zusammenfassung mehrerer Datensätze, um den aktuellen Stand zu ermitteln. |
| Unterstützt Preisangaben in mehreren Währungen mit lokalisierten Preisen für internationale Unternehmen. | Unterstützt die Angebotserstellung in mehreren Währungen. Benutzer können Währungsumrechnungskurse definieren, lokalisierte Preise anwenden und genaue Angebote für internationale Kunden sicherstellen. |
| Automatisierte Genehmigungsworkflows für schnellere Durchlaufzeiten und Angebotszusammenarbeit zwischen Teams und Stakeholdern mit Prüfpfaden. Deal Stream ermöglicht deal-spezifische Einblicke in die Kundeninteraktion, während Deal Talk eine deal-spezifische Echtzeit-Kommunikation direkt innerhalb von Angeboten ermöglicht. | Automatisierte Genehmigungsworkflows, um die Einhaltung von Preis- und Rabattrichtlinien vor dem Abschluss von Geschäften sicherzustellen. |
| Webbasierte Plattform. | Web und mobile Plattformen (iPhone und Android). |
| ImplementierungsteamTelefonischer SupportKundenbetreuung per Handy und onlineWissensdatenbankDealHub Academy | Telefonischer SupportWissensdatenbankChatFAQs/ForumLive-Online-SupportPersönliche Schulungen Dokumentation |
Größe des Kunden
Ideale Kundenprofile
Die No-Code-Infrastruktur und die benutzerfreundlichen Funktionen von DealHub sind speziell auf KMU und Großunternehmen zugeschnitten. Dank ihrer Flexibilität lassen sich Benutzer und Funktionen ganz nach Bedarf hinzufügen oder entfernen, was die Plattform für Unternehmen unterschiedlicher Größe geeignet macht.
Salesforce ARM eignet sich am besten für Großunternehmen mit komplexen Anforderungen im Bereich Revenue Management, die über das nötige Budget für eine aufwendige Implementierung verfügen. Seine Skalierbarkeit ist ein wichtiger Faktor bei der Entscheidung, ob es für größere Unternehmen, die diesen spezifischen Funktionsumfang benötigen, die richtige Wahl ist.
Preisgestaltung
Aufschlüsselung der Preisoptionen
Sowohl Salesforce als auch DealHub bieten Preispläne an, die auf die individuellen Bedürfnisse jedes Kunden zugeschnitten sind.
Die Preise für DealHub sind auf Anfrage erhältlich. Es werden drei Tarife angeboten:
- CPQ+ zur Erstellung professioneller Preisangebote und Offerten in wenigen Minuten
- CPQ + CLM zur Verbindung von Angeboten und Verträgen und zur Bereitstellung einer einheitlichen Erfahrung
- Quote-to-Revenue, eine automatisierte Komplettlösung vom Vertrieb bis zur Finanzabteilung
Salesforce Agentforce Revenue Management mit umfassenden KI-Funktionen für Agenten erfordert ein Revenue Cloud-Abonnement sowie Agentforce:
- Umsatzwachstum bei Revenue Cloud (150 $ pro Nutzer und Monat):
- Angebotserstellung & Konfigurator
- Auftragserfassung
- Abonnements
- Revenue Cloud Advanced (200 $ pro Benutzer und Monat):
- Alles rund um Wachstum
- Verträge & Aufträge
- Verbrauch & Rechnungsstellung
- KI & Analytik
- Agentforce 1 Editions (ca. 550 $ pro Benutzer und Monat) für Unternehmen, die Funktionen für KI-Agenten in Kombination mit Guthaben wünschen.
| DealHub | Salesforce Agentforce Umsatzmanagement | |
| Produktpreisgestaltung | Kontakt Vertrieb | Revenue Cloud Growth: 150 $ pro Benutzer und MonatRevenue Cloud Advanced: 200 $ pro Benutzer und MonatAgentforce 1 Editions: ca. 550 $ pro Benutzer und Monat |
| Gebühren für die Durchführung | Einmalige Implementierungsgebühr | Laufende Implementierungsgebühren für kundenspezifische Kodierung |
| Zusätzliche Lizenzen | Keine zusätzlichen Lizenzgebühren | Zusätzliche Lizenzgebühren für elektronische Signaturen, Vertragsmanagement und Nachverfolgung der Käuferinteraktion |
Zusammenfassung
Überlegungen zur Wahl zwischen den beiden Lösungen
Bei der Bewertung von DealHub und Salesforce ARM sollten Unternehmen Faktoren wie die Komplexität der Implementierung, die Benutzerfreundlichkeit, die Skalierbarkeit und die Integrationsanforderungen abwägen.
Salesforce Agentforce Revenue Management bietet zwar den Vorteil einer einheitlichen Plattform innerhalb des Salesforce-Ökosystems, doch sollten potenzielle Käufer die erheblichen Umsetzungsrisiken und die Auswirkungen auf die Gesamtbetriebskosten im Auge behalten. Darüber hinaus wird die Migration zu ARM, insbesondere zur „Revenue Cloud Advanced“-Stufe, oft eher als risikoreiches Projekt denn als einfaches Upgrade beschrieben, das spezialisierte SI-Partner sowie eine Implementierungsdauer von 18 bis 24 Monaten erfordert.
FAQs
Häufig gestellte Fragen
Der wesentliche Unterschied liegt im architektonischen Ansatz für den Umsatzlebenszyklus. DealHub bietet eine agentenbasierte „Quote-to-Revenue“-Plattform, die auf einem einzigen, vernetzten Datenmodell basiert und eine lückenlose Abstimmung zwischen Vertrieb, Rechtsabteilung und Finanzabteilung gewährleistet. Die Plattform ist auf Agilität ausgelegt und ermöglicht es Umsatzteams, komplexe, KI-gestützte CPQ-, Abrechnungs- und Abonnementprozesse über eine No-Code-Oberfläche zu verwalten. Im Gegensatz dazu ist Salesforce ARM eine ökosystemnative Lösung, die unterschiedliche Module (CPQ, Abrechnung und Data Cloud) bündelt. Sie bietet zwar umfassende Anpassungsmöglichkeiten für Unternehmen, erfordert jedoch oft einen erheblichen IT-Aufwand, spezialisierte Berater und lange Implementierungszeiten, um den gesamten Quote-to-Revenue-Prozess zu synchronisieren.
DealHub wurde speziell für den globalen Einsatz entwickelt und ermöglicht es Unternehmen, komplexe internationale Geschäftsabläufe über eine einzige, einheitliche Plattform zu verwalten. Im Gegensatz zu herkömmlichen Systemen, die für jede Region separate Konfigurationen oder manuelle Umgehungslösungen erfordern, nutzt DealHub einen Ansatz mit einer „einzigen Logikschicht“, um den globalen Handel zu steuern.
Native Mehrwährungs- und Rundungsfunktionen: DealHub unterstützt globale Transaktionen, indem es Vertriebsteams ermöglicht, Angebote zu erstellen und Preise in beliebigen Währungen zu verwalten. Um die Einhaltung lokaler Vorschriften zu gewährleisten, umfasst die Plattform eine geografisch basierte Rundung, die es Administratoren ermöglicht, die Dezimalgenauigkeit an regionale Standards anzupassen.
Umsatzsteuerung für mehrere Unternehmenseinheiten: Für Unternehmen mit mehreren Tochtergesellschaften bietet DealHub Unterstützung für „Multi-Entity“-Strukturen und stellt sicher, dass Geschäfte von Anfang an über die richtige juristische Person abgewickelt werden. Dies umfasst unternehmensspezifische Preisgestaltung, lokalisierte Steuerbehandlung und automatisierte Anpassung an die entsprechenden regionalen Abrechnungsregeln.
Einheitliche globale Logik: DealHub ermöglicht es RevOps-Teams, einen zentralisierten Produktkatalog zu pflegen, in dem Preis- und Genehmigungsregeln automatisch über verschiedene Währungen und Unternehmen hinweg angewendet werden.
Keine grenzüberschreitende Abstimmung: Da die Angebots-, Vertrags- und Abrechnungsdaten alle in einem verbundenen Datenmodell gespeichert sind, eliminiert DealHub das Risiko von „Währungsabweichungen“ oder manuellen Fehlern bei der Übertragung von Daten aus einem regionalen Verkaufsangebot in ein globales Finanzsystem.
Nein, Salesforce ARM enthält keinen nativen digitalen DealRoom. Zwar bietet Salesforce innerhalb seines Ökosystems verschiedene Tools für die Zusammenarbeit an, doch fehlt es an einem speziellen, integrierten Arbeitsbereich für Käufer und Verkäufer, der die Nachverfolgung von Angeboten, Verträgen und Interaktionen in einer einzigen digitalen Umgebung vereint. Um eine ähnliche Funktionalität zu erreichen, müssen Salesforce-Kunden in der Regel Punktlösungen von Drittanbietern erwerben, integrieren und warten. Im Gegensatz dazu umfasst DealHub den DealRoom als Kernkomponente seiner Plattform und bietet einen sicheren Raum für die Zusammenarbeit, in dem Käufer und Verkäufer interagieren, den Kontaktverlauf verfolgen und den „Agentic Quote-to-Revenue“-Prozess an einem Ort abschließen können.
Die Einführung neuer Preismodelle in Salesforce ARM ist oft ein langwieriges, technisches Unterfangen, da die Logik der Plattform stark vom Flow Builder und von kundenspezifischen Entwicklungen abhängt. Das Hinzufügen komplexer Strukturen wie nutzungsbasierter oder hybrider Modelle kann Monate an Arbeit durch spezialisierte Salesforce-Entwickler oder externe Berater in Anspruch nehmen. Im Gegensatz dazu basiert DealHub auf einer No-Code-Architektur, die es Umsatzteams ermöglicht, Preismodelle – einschließlich lizenzbasierter, nutzungsbasierter und gestaffelter Preise – innerhalb von Tagen statt Monaten einzuführen oder anzupassen. Da DealHub ein einziges, vernetztes Datenmodell für den gesamten Lebenszyklus vom Angebot bis zum Umsatz nutzt, werden alle Änderungen an Ihren Preisen sofort systemweit übernommen, ohne dass eine manuelle Abstimmung oder IT-Ressourcen erforderlich sind.
Rhonda Bavaro zeichnet sich durch die Förderung des Wachstums von SaaS-Unternehmen durch innovatives Content-Marketing aus und ist in der dynamischen Sales-Tech-Branche erfolgreich, in der sich Technologien ständig weiterentwickeln und die Umsatzsteigerung vorantreiben.
