Einführung
Vergleich von Zuora CPQ und Salesforce CPQ
CPQ software streamlines sales operations by automating the configure-price-quote process and generating compliant contracts and accurate proposals. Salesforce CPQ and Zuora CPQ are competitors in the market, offering comprehensive solutions to simplify the sales process.
Zuora CPQ is a managed package for Salesforce. It enables efficient quoting of subscriptions, products, services, and bundles. It manages recurring billing, even for the most complex product bundles. It also provides powerful product configuration capabilities, allowing customers to quickly configure and price products for quotes and contracts for new and existing subscribers.
Zuora also offers a connector for Salesforce CPQ, which allows users to seamlessly link their subscription billing backend with the front end of your CPQ. This powerful integration will automate and streamline the contract and quote processes so sales teams can create accurate subscriptions without extra effort.
Salesforce is the CRM industry gold standard, and its CPQ solution is a part of its wide array of product offerings. Salesforce also offers Salesforce CPQ + Billing for customers who need a more comprehensive solution to manage subscription billing and CPQ operations with Revenue Cloud. This solution is great for companies with more complex product bundling and pricing needs, as the two solutions are deeply integrated for maximum efficiency.
Produktübersicht
Überblick über jede CPQ-Lösung
Zuora CPQ and Salesforce CPQ are viable options for a CPQ platform, but they also use significantly different data models (and have different approaches to CPQ in general).
Definition von Zuora CPQ
Zuora CPQ is designed to simplify the complexity of subscription-based pricing and quoting, making it a powerful solution for businesses operating in recurring revenue models. It enables sales teams to configure personalized subscription offers, apply usage-based pricing, and manage contract changes such as upgrades, downgrades, and renewals—all within a single platform.
One of Zuora CPQ’s standout capabilities is its seamless integration with Zuora Billing, allowing businesses to connect quoting with invoicing, payments, and revenue operations. This integration ensures a smooth transition from quote to cash, eliminating data silos and enhancing financial accuracy.
Additionally, the platform supports multi-dimensional pricing, discounting, and product bundling, giving companies the flexibility to structure offers that match customer needs. By providing real-time insights into subscription metrics, Zuora CPQ helps sales teams make informed decisions and optimize pricing strategies for long-term growth.
Definition von Salesforce CPQ
Salesforce CPQ is a comprehensive solution organizations use to automate product configuration, pricing, and quoting processes. As part of Salesforce’s ecosystem, users enjoy the same UI and data models that come with its larger suite of tools, as well as access to third-party integrations from members of its partner network.
Salesforce CPQ is an ideal solution for companies that want a customizable product configuration, pricing, and quoting process they can build it from the ground up to suit their unique needs. Custom workflows can be built to integrate with existing back-end systems.
Salesforce definiert sich selbst als CPQ-Lösung für kleine, mittlere und große Unternehmen. Auch wenn es kleine Unternehmen gibt, die die Produkte von Salesforce nutzen, werden sie aufgrund ihrer Anpassungsfähigkeit und fortschrittlichen Funktionen eher von großen Unternehmen bevorzugt.
Produktmerkmale
Vergleich der wichtigsten Merkmale
Salesforce and Zuora offer standard CPQ functionality out-of-the-box, including product catalogs, configurations, price rules, and more. They are both used by SaaS and subscription-based businesses to manage quoting and efficient selling.
Zuora is purpose-built with CPQ features for SaaS and subscription businesses. It enables sales teams to configure dynamic subscription offers, apply multi-dimensional pricing models, and manage recurring revenue scenarios like upgrades, renewals, and cancellations—all while ensuring billing accuracy. With seamless integration into Zuora Billing, the platform eliminates data silos, synchronizing quotes with invoicing and revenue operations for a smooth quote-to-cash process.
Salesforce CPQ has subscription management features as well. Its robust pricing and discounting capabilities include co-terming, renewal management, and automated approvals. The price waterfall feature ensures that pricing adjustments—such as list price, volume discounts, partner margins, and promotions—are applied in a structured sequence, maintaining profitability and transparency. Additionally, Salesforce CPQ simplifies subscription and contract management with co-terming options that align contract end dates for seamless renewals and billing.
Hier finden Sie eine Übersicht über die Funktionen der einzelnen Produkte:
| Zuora CPQ | Salesforce CPQ |
|---|---|
| Eine zentralisierte Plattform für die Verwaltung von Abonnements, wiederkehrenden Rechnungen, Umsatzaktivitäten, Angeboten und Kostenvoranschlägen | Microservices-Architektur mit Integration von Sales Cloud und Revenue Cloud. |
| Native Integration mit Salesforce und Integrationen von Drittanbietern über Zuoras Low-Code-SDK und API. | Gehostet auf Sales Cloud für CRM und Verkaufsaktivitäten und Teil von Revenue Cloud für Angebotserstellung, Rechnungsstellung und Abrechnungsfunktionen. |
| Schnelle Implementierung, insbesondere wenn kein benutzerdefinierter Code erforderlich ist. Kleine Unternehmen und Freiberufler können Zuora schnell nutzen. | Die IT-Einführung dauert durchschnittlich 6-9 Monate. |
| Produktspezifische Verkaufsregeln stellen sicher, dass Verkäufer die richtigen Produktkonfigurationen und Preisregeln mit ihren Kunden abstimmen. | Vorgefertigte Funktionen für den geführten Verkauf sind verfügbar, aber kompliziertere Arbeitsabläufe erfordern eine individuelle Programmierung. |
| Skalierbar für Abonnements, erfordert aber zusätzliche Software (wie Salesforce CPQ) für andere Arten von Angeboten. | Enables subscription, product, and service sales and bundling. |
| Kundenspezifische Funktionen für Rabatte, Preise, Upselling, Cross-Selling und Vertragsverlängerungen für Abonnementunternehmen. | Jeder Kostenvoranschlag wird als anhängbare Datei geliefert, und jede Änderung macht eine neue Version des Dokuments erforderlich. |
| Zusätzliche Funktionen sind von Fall zu Fall erhältlich. | Zusätzliche Funktionen und Lizenzen sind gegen Aufpreis erhältlich. |
| Neue Abonnements und Abonnementänderungen werden für eine optimale Kundenzufriedenheit automatisiert. | Kundenkommunikation innerhalb der Salesforce-Plattform und ihrer Partner (wie Slack). |
| Kundenspezifische Preisnachlässe und Preisgestaltungsfunktionen, die sich mit den Abonnements ändern. | Abonnementverwaltung und komplexe Abrechnungskapazität für Bestellungen, einmalige Projekte und Kundenrechnungen. |
| Einblicke in den Customer Lifetime Value, die durchschnittliche Geschäftsgröße, den Umsatz pro Kunde und andere Finanzkennzahlen, die Unternehmen dabei helfen, in die Kundensegmente zu investieren, die den größten Umsatz generieren. | Detaillierte Reporting-Analysen für individuelle Preisstrategien und Rabattstrukturen. CRM-Integration für tiefere Kundenanalysen. |
| Supports multi-currency price quotes with localized pricing for international companies. | Supports multi-currency quoting. Users can define currency conversion rates, apply localized pricing, and ensure accurate quotes for international customers. |
| Native Unterstützung für neue Geschäfte und Angebotsmanagement für wiederkehrende Umsätze, Verbrauch und viele andere Preisstrategien. | Full-cycle quote-to-cash automation with Revenue Cloud. |
| Webbasierte Plattform. | Web und mobile Plattformen (iPhone und Android). |
| 24/7-Chat (Live-Vertreter) FAQ Wissensdatenbank Entwicklergemeinschaft Zuora-Universität | Telefonische Unterstützung Wissensdatenbank Chat FAQs/Forum Online-Unterstützung Selbstbedienungsschulung (Trailhead) Persönliche Schulung Dokumentation |
Größe des Kunden
Ideale Kundenprofile
Zuora and Salesforce both serve companies in the medium to large enterprise categories.
Zuora’s focus on subscription businesses and its wide selection of integrations make it an ideal choice for businesses that need to create complex and unique quotes.
On the other hand, Salesforce CPQ is mainly used by larger enterprises with more complex product catalogs and greater pricing rule complexity. Additionally, its integration with the larger Salesforce suite of products makes it even more attractive for large businesses that need to manage sales opportunities from one platform.
That said, Zuora CPQ is part of a complete billing and subscription management platform that includes billing software, revenue management, a payment processor, and analytics, making it perfect for enterprise SaaS companies managing complex subscriptions. It just won’t work as nicely with manufacturers, suppliers, or other non-recurring-revenue models.
Preisgestaltung
Aufschlüsselung der Preisoptionen
Zuora und Salesforce CPQ unterscheiden sich auch in der Preisgestaltung. Beide Unternehmen haben eine Microservices-Architektur, wodurch die Preisgestaltung bis zu einem gewissen Grad individuell ist. Salesforce hat jedoch einige Preispunkte auf seiner Website angegeben, während Zuora von potenziellen Benutzern verlangt, dass sie mit dem Vertrieb sprechen, um ein individuelles Angebot zu erhalten.
Salesforce beginnt bei 75 US-Dollar pro Benutzer und Monat und ist damit eine der teuersten CPQ-Lösungen auf dem Markt. Außerdem gibt es eine Funktion zur Abonnementverwaltung, die mit zusätzlichen 25 US-Dollar pro Benutzer und Monat beginnt.
Zuora CPQ bietet auf Salesforce AppExchange eine Preisstaffelung an, aber auf der Website werden keine spezifischen Preise genannt. Im Allgemeinen ist Zuora jedoch dafür bekannt, dass es sich am oberen Ende des Preisspektrums befindet, und sein monatlicher Preispunkt ist mit dem von Salesforce vergleichbar - Mikrodienste mit eingerechnet.
| Zuora CPQ | Salesforce CPQ | |
|---|---|---|
| Produktpreisgestaltung | Mit dem Vertrieb sprechen | CPQ: $75 pro Benutzer pro Monat (jährliche Abrechnung) CPQ Plus: $150 pro Benutzer pro Monat, jährliche Abrechnung CPQ + Billing Growth: Kontaktverkauf CPQ + Billing Plus: Kontaktverkauf |
| Gebühren für die Durchführung | High development costs at the enterprise level. | Laufende Implementierungsgebühren für kundenspezifisch kodierte Funktionen und Systemintegration. |
| Zusätzliche Lizenzen | Zusätzliche Lizenzgebühren für Umsatzmanagement, Abrechnungssoftware, Zahlungsverarbeitung und Zuora Monetization Platform. | Zusätzliche Lizenzgebühren für elektronische Unterschriften, Vertragsmanagement, Nachverfolgung von Käuferbindungen sowie versteckte Lizenzkosten. |
In keiner der beiden Preisstrukturen sind die zusätzlichen Anpassungs- und Entwicklungskosten enthalten, die erforderlich sind, um die CPQ-Plattformen zum Laufen zu bringen. Je nach Komplexität des Projekts können diese Kosten von einigen Tausend Dollar bis zu Zehntausenden reichen.
IT costs for Salesforce can escalate quickly when transitioning between systems or implementing a new one. While companies with an existing Salesforce instance will experience lower costs, those starting fresh or moving from a non-Salesforce platform will likely incur additional IT implementation expenses.
Es ist schwierig, den genauen Preis für jedes Produkt zu schätzen, so dass der spezifische Anwendungsfall ein entscheidender Faktor bei der Bewertung von Zuora CPQ gegenüber Salesforce CPQ ist.
Zusammenfassung
Überlegungen zur Wahl zwischen den beiden Lösungen
Zuora CPQ and Salesforce CPQ both offer powerful tools to streamline product configuration, pricing, and quoting, making them valuable solutions for businesses looking to automate their sales processes. Both platforms support complex pricing models, contract management, and integration with broader revenue operations systems, ensuring accuracy and efficiency in quote generation. They also help businesses reduce manual errors, accelerate sales cycles, and provide better visibility into customer contracts and subscription terms.
However, key differences set them apart. Zuora CPQ is specifically designed for subscription-based businesses, offering deep integration with Zuora Billing to manage recurring revenue, tiered pricing, usage-based pricing, and contract modifications like upgrades and renewals. In contrast, Salesforce CPQ provides a more broadly applicable CPQ solution, excelling in standard B2B sales workflows within the Salesforce ecosystem. Ultimately, the right choice depends on a company’s business model—Zuora CPQ is ideal for subscription-driven organizations, while Salesforce CPQ offers flexibility for businesses with both one-time and recurring sales models.
FAQs
Häufig gestellte Fragen
Zuora CPQ ist eine CPQ-Plattform, die speziell für abonnementbasierte Unternehmen entwickelt wurde. Für Unternehmen, die ein Modell mit wiederkehrenden Einnahmen verwenden (z. B. Abonnement, nutzungsbasierte Preise usw.), bietet Zuora CPQ eine kundenorientierte Lösung für Quote-to-Cash-Prozesse. Sie ist außerdem in hohem Maße anpassbar und kann mit den Anforderungen eines Unternehmens skaliert werden.
Salesforce CPQ provides businesses with a comprehensive quoting tool that integrates seamlessly into the Salesforce platform. This allows businesses to manage the sales process and quickly generate quotes from one platform. It also offers robust customization options, making it easier for companies to tailor the system to their needs. Additionally, Salesforce CPQ has a large developer community that can help implement the solution or customize it further.
Whether or not Salesforce CPQ is the right CPQ for your business depends on your needs. It may be worth considering if you already use Salesforce Sales or Revenue Cloud. The advanced features, scalability, and customizability make it a good option for larger businesses. However, less expensive solutions that are easier to implement without extra development resources are available.
Salesforce CPQ wird innerhalb von Sales Cloud gehostet, ist aber nicht Teil des Kernprodukts. Die CPQ-Lösung von Salesforce wurde entwickelt, um vorhandene Tools zu ergänzen und Vertriebsteams bei der Automatisierung der Angebotserstellung, der Preis- und Rabattverwaltung und der Auftragsabwicklung zu unterstützen. Sie trägt auch zur Rationalisierung von Genehmigungsprozessen für größere Transaktionen bei.
Andrew ist ein professioneller Texter, der sich auf die Erstellung von Inhalten für Business-to-Business-Software (B2B) spezialisiert hat. Er recherchiert und verfasst Artikel, die seinen Lesern wertvolle Einblicke und Informationen bieten.
