Einführung
Vergleich DealHub CPQ vs. Configure One CPQ
Eines der wichtigsten Elemente des Verkaufszyklus ist die Angebotserstellung. Verwirrende, ungenaue Angebote machen es potenziellen Käufern schwer, zu verstehen, was sie kaufen. Die Zeit, die für die Erstellung von Angeboten benötigt wird, hält Verkäufer von profitablen Aufgaben wie der Akquise, dem Outbound-Verkauf und der Präsentation von Produktdemos ab. Die Software CPQ automatisiert den Prozess der Dokumentenerstellung, was bedeutet, dass Angebote, Vertragsabschlüsse und die Auftragsverwaltung schneller und genauer ablaufen, was die Effizienz des Verkaufsprozesses erhöht und die allgemeine Verkaufsproduktivität verbessert.
DealHub CPQ und Configure One CPQ sind zwei weit verbreitete Lösungen für die Angebotserstellung, die beide denselben grundlegenden Zweck verfolgen: Rationalisierung des Angebotsprozesses und Beschleunigung des Verkaufszyklus. Beide erreichen dies durch die Standardfunktionen von CPQ , zu denen Produktkonfiguration, Guided Selling, Dokumentenerstellung und CRM-Integration gehören.
DealHub konzentriert sich auf den gesamten Umsatzlebenszyklus. Es stellt Verkäufern die Daten zur Verfügung, die sie benötigen, um komplexe Angebote schnell und präzise zu erstellen. Bei Abonnementgeschäften kümmert es sich auch um die Rechnungsstellung und Vertragsverlängerung, um eine pünktliche Zahlung und langfristige Kundenbindung zu gewährleisten.
Configure One hilft Herstellern und Händlern, den Produktabsatz zu steigern, indem es Kunden den Kauf von Produkten erleichtert. Es verfügt über einen leistungsstarken Konfigurator, mit dem Kunden ihre Bestellungen anpassen können, sowie über eine umfassende Sammlung von Tools, einschließlich 3D-Produktvisualisierungen und Omnichannel-Bestellmanagement.
Produktübersicht
Überblick über die einzelnen CPQ Lösungen
DealHub und Configure One gehen die Funktion CPQ ganz unterschiedlich an. DealHub unterstützt umsatzstarke Unternehmen wie Softwareanbieter durch die Optimierung ihrer Umsatzzyklen. Configure One wurde speziell für Hersteller entwickelt und umfasst leistungsstarke Tools, die speziell für die Verwaltung von Angeboten, großvolumigen Aufträgen und den mit diesen Prozessen verbundenen Dokumenten entwickelt wurden.
Definition von DealHub CPQ
DealHub CPQ ist eine Plattform zur Umsatzsteigerung, d. h. sie wurde für Unternehmen entwickelt, deren Schwerpunkt auf der Steigerung der Verkaufserlöse liegt. Sie bietet CPQ und CLM-Software sowie Rechnungs- und Abonnementverwaltung. Mit DealHub können Sie schnell und präzise komplexe Angebote erstellen und Zahlungsinformationen nachverfolgen, um die Beziehungen zu Ihren Kunden zu verbessern.
DealHub automatisiert zeitaufwändige Aufgaben für Vertriebsmitarbeiter und stellt ihnen ein Toolkit für den Abschluss von Geschäften zur Verfügung. Dank der Code-freien Umgebung können sich Vertriebs- und RevOps-Teams schnell an geänderte Geschäftsanforderungen anpassen, z. B. an Preis- und Produktaktualisierungen in Echtzeit.
Die Plattform fördert das Umsatzwachstum, indem sie es RevOps-Teams ermöglicht, Rabatte und dynamische Preise zu verwalten und mehrere Angebotsversionen für mehrere Kunden zu kontrollieren. Erweiterte Genehmigungsworkflows erleichtern die schnelle Umsetzung von Änderungen auf der Grundlage von Verkäufen und Umsatzprognosen.
Neben den Kernfunktionen und den zusätzlichen Vorteilen der Abonnement- und Abrechnungsverwaltung arbeitet das separate Produkt DealRoom, eine Plattform für die Zusammenarbeit im Vertrieb, Hand in Hand mit DealHub CPQ. Sie vereinheitlicht die gesamte Zusammenarbeit im Vertrieb, indem sie mehrere Verkäufer und Entscheidungsträger des Unternehmens in einer Gruppe zusammenfasst, um den sofortigen Austausch von Dokumenten, die Terminplanung und die Kommunikation zu ermöglichen.
Obwohl DealHub mehrere Kundensegmente bedient, sind diese Funktionen (zusammen mit der Skalierbarkeit und der no-code Anpassbarkeit) ideal für mittelgroße bis große SaaS-Unternehmen, von denen viele wiederkehrende Umsatzmodelle und Microservice-Produktarchitekturen nutzen, die DealHub mühelos verwaltet.
Definieren von Configure One CPQ
Das Herzstück von Configure One ist der herausragende Produktkonfigurator, der sowohl 2D- als auch 3D-Visualisierungsfunktionen bietet. Kunden können mit diesem webbasierten Konfigurator interagieren, um Produktmerkmale zu sehen und entsprechend ihren Anforderungen zu ändern. Dies führt zu präziseren Kostenvoranschlägen, einer geringeren Fehlerwahrscheinlichkeit und einer Zeitersparnis für Einkäufer und Verkäufer.
Ein weiteres herausragendes Merkmal von Configure One ist die CAD-Automatisierung. Mit Configure One CPQ können Hersteller automatisch Produktionszeichnungen, Stücklisten und Arbeitspläne auf der Grundlage der ausgewählten Produktkonfigurationen erstellen. Wenn CPQ und CAD parallel arbeiten, wird der Fertigungsprozess gestrafft, manueller Aufwand und Fehler werden reduziert und die Markteinführung beschleunigt.
Configure One CPQ bietet eine leistungsstarke GraphQL-API und benutzerdefinierte Kodierungsoptionen für große Hersteller und solche mit komplexen Produktmodellen (die aus Hunderten von Teilen bestehen). Kunden von Configure One, die über die entsprechende IT-Infrastruktur verfügen, können ihre CPQ mit jedem CRM- oder ERP-System integrieren. Dies macht es zu einer flexiblen Lösung, die einen einheitlichen Datenfluss über verschiedene Systeme hinweg ermöglicht und die Transparenz über den gesamten Vertriebs- und Fertigungsprozess verbessert.
Produktmerkmale
Vergleich der wichtigsten Merkmale
Abgesehen von den Kernfunktionen der Software CPQ haben DealHub und Configure One viele unterschiedliche Funktionen. Da sie völlig unterschiedliche Kundensegmente bedienen, verfügen beide Produkte über spezifische Funktionen, die auf ihre jeweiligen Zielgruppen zugeschnitten sind.
DealHub zeichnet sich durch seine DealRoom-Funktion aus, eine kollaborative Plattform, die alle geschäftsbezogenen Aktivitäten in einem einzigen Arbeitsbereich zusammenfasst und so eine effizientere Entscheidungsfindung und schnellere Verkaufszyklen ermöglicht. DealHub zeichnet sich auch im Bereich der Abonnementverwaltung aus und bietet Tools für die automatische Rechnungsstellung, Vertragsverlängerung und Kundenbindung, was es ideal für Unternehmen mit abonnementbasierten Preismodellen macht.
Configure One glänzt bei der komplexen Konfiguration von physischen Produkten. Sein interaktiver Web-Konfigurator beseitigt eine der größten Herausforderungen für B2B-Hersteller: Kunden zu helfen, zu verstehen, wie das Produkt im wirklichen Leben aussieht. Die Omnichannel-Auftragsverwaltung in Configure One CPQ lässt sich nahtlos mit anderen Systemen integrieren, um einen einheitlichen Auftragsverwaltungsprozess zu schaffen.
Hier finden Sie eine Übersicht über die Funktionen der einzelnen Produkte:
| DealHub CPQ | Configure One CPQ |
|---|---|
| Zentralisierte Plattform für die Umsatzverwaltung mit Funktionen für Angebotserstellung, Rechnungsstellung, Abonnementverwaltung und Vertriebsbindung. | Spezialisierte CPQ für Hersteller und Händler mit Schwerpunkt auf Produktkonfiguration, Angebotserstellung und Auftragsverwaltung. |
| Nahtlose Integration mit zahlreichen Anwendungen von Drittanbietern, einschließlich CRM, ERP, Buchhaltungssoftware, DocuSign und Fakturierungsplattformen. | Erleichtert die Integration mit verschiedenen CRM- und ERP-Systemen und ermöglicht so einen nahtlosen Datenaustausch und eine verbesserte Effizienz. |
| Schnelle Bereitstellung durch No-Code-Implementierung für mittelgroße Kunden. Bei größeren Unternehmen sind IT-Implementierung und Schulung erforderlich. | Bietet spezielle Unterstützung für größere Teams, einschließlich umfassender Schulungen und Hilfe bei der Implementierung. |
| Geführte Verkaufsabläufe helfen den Vertriebsmitarbeitern bei der Erstellung präziser Angebote und Offerten, wobei alle Daten in CRM synchronisiert werden. | Leistungsstarker Produktkonfigurator, mit dem Vertriebsmitarbeiter detaillierte und genaue Angebote für komplexe Produkte erstellen können. |
| Es ist so konzipiert, dass es sich an das Wachstum und die Erweiterung des Vertriebsteams anpassen lässt. | Es kann große, komplexe Produktkonfigurationen verarbeiten und ist daher für wachsende Unternehmen skalierbar. |
| DealRoom erleichtert den gesamten Verkaufsprozess mit digitalen Angeboten, die über angehängte Dateien oder Links verschickt werden. | Setzt 3D-Produktvisualisierungen und Omnichannel-Bestellmanagement ein, um das Einkaufserlebnis zu verbessern. |
| Gebrauchsfertige Funktionen für Vertragsmanagement, Dokumentenerstellung, elektronische Unterschrift und mehrdimensionale Preismodelle. | Bietet eine umfassende Suite von Tools für die Verwaltung von Produktkonfigurationen, Preismodellen und Dokumentation. |
| Predictive Sales Playbooks beschleunigen den Verkaufsprozess, indem sie die Vertriebsmitarbeiter anleiten. | Verwendet erweiterte Konfigurationsregeln, um Vertriebsmitarbeiter durch den Produktkonfigurationsprozess zu leiten und den Verkaufsprozess zu beschleunigen. |
| Umfassende Suite für die Verwaltung von Abonnements, Verlängerungen und Bestellungen mit regelbasierter Angebotserstellung für komplexe Verkäufe. | Passen Sie kundenspezifische Rabatte und Preise mit Abonnementfunktionen an. |
| Liefert den Vertriebsmitarbeitern Einblicke in das Engagement des Käufers für künftige Verkaufsgespräche. | Liefert detaillierte Konfigurationsdaten, die den Vertriebsmitarbeitern helfen, ihre Vorgehensweise für künftige Vertriebsaufträge zu verfeinern. |
| Automatisierte Genehmigungsworkflows beschleunigen den Weg des Käufers durch den Trichter. | Liefert detaillierte Konfigurationsdaten, die den Vertriebsmitarbeitern helfen, ihre Vorgehensweise für künftige Vertriebsaufträge zu verfeinern. |
| Funktionsübergreifende Zusammenarbeit während des Angebotsprozesses, komplett mit Prüfprotokollen für Verantwortlichkeit und Transparenz. | Nutzt die Automatisierung in der Auftragsverwaltung und die Integration von Produktionsdaten, um den Verkaufstrichter zu optimieren. |
| Webbasierte Plattform. | Webbasierte Plattform. |
| Telefonischer, mobiler und Online-Kundensupport Wissensdatenbank Schulung und Einweisung durch DealHub-Experten | Online-Support Kundenhilfeportal Unternehmens-Supportportal |
Größe des Kunden
Ideale Kundenprofile
Wenn Sie wissen, welche Kunden die einzelnen Produkte bedienen, können Sie potenziellen Käufern bei der Entscheidung helfen, welches Produkt für ihr Unternehmen am besten geeignet ist.
DealHub ist ideal für mittelgroße bis große SaaS-Unternehmen geeignet. Nehmen wir ein SaaS-Unternehmen, das ein Hauptprodukt in verschiedenen Preisstufen und verschiedene Microservices als Add-ons anbietet. Es hat ein 20-köpfiges SDR-Team, das sich auf Outbound konzentriert und Inbound-Leads aus Marketingkampagnen verwaltet.
In diesem Szenario ermöglicht es die No-Code-Umgebung von DealHub der Vertriebsleitung, Produktinformationen, wie z. B. Preisanpassungen oder Produktaktualisierungen, schnell zu ändern, ohne dass umfangreiche technische Kenntnisse erforderlich sind. Außerdem können sie damit Vertriebs-Workflows erstellen, um ihr SDR-Team zu leiten.
Die SDRs werden mit der DealHub-Funktion " Guided Selling" durch die Auswahl der richtigen Produkte und die Identifizierung von Upselling-Möglichkeiten geführt, was eine individuellere und effizientere Herangehensweise an jeden potenziellen Kunden gewährleistet. Mit dem automatisierten Dokumentenerstellungsprozess von DealHub können Vertriebsmitarbeiter fast sofort Angebote erstellen, was den Verkaufszyklus beschleunigt und Kunden hilft, schnellere und fundiertere Entscheidungen zu treffen.
Configure One ist für den elektronischen B2B-Handel konzipiert. Nehmen wir einen Hersteller von Verbrauchsgütern, der einen umweltfreundlichen Snack-Riegel mit biologisch abbaubarer Verpackung für einen neuen Kunden entwickelt.
In diesem Zusammenhang ermöglicht der 3D-Produktkonfigurator von Configure One den potenziellen Käufern, mit einem 3D-Modell ihrer individuellen Verpackung zu interagieren. Dies würde nicht nur das Kundenerlebnis verbessern, sondern auch die Wahrscheinlichkeit von Missverständnissen oder Fehlkommunikation bezüglich des Designs des Endprodukts verringern.
Die Vertriebsmitarbeiter könnten dann detaillierte Kundenangebote zusammenstellen, selbst für komplexe oder sehr individuelle Aufträge. Diese Funktion würde den Angebotsprozess erheblich beschleunigen, die Kundenzufriedenheit erhöhen und es dem Vertriebsteam ermöglichen, ein größeres Auftragsvolumen zu bearbeiten.
Während dieses Prozesses nutzt die Unternehmensleitung die robusten Integrationsfunktionen von Configure One, um eine einheitliche Ansicht der Vertriebs- und Produktionsdaten in ihren CRM- und ERP-Systemen zu erhalten.
Kundenbetreuung
Supportfunktionen und Ressourcen für jede Lösung
Der Kundensupport ist besonders wichtig für die Software CPQ - die Implementierung erfordert erhebliche IT-Ressourcen, um die unternehmensweite Akzeptanz zu gewährleisten, und der laufende Support ist eine Voraussetzung für den langfristigen Erfolg. Sowohl DealHub als auch Configure One bieten engagierte Kundensupport-Teams, die bei der Implementierung, Schulung und laufenden technischen Unterstützung helfen.
DealHub bietet einen umfassenden Kundensupport, der mit dem Onboarding-Prozess beginnt. Ein internes Expertenteam sorgt für die ordnungsgemäße Einrichtung des Produkts und schult Vertreter und Manager in der effektiven Nutzung der Software. Dieser praxisnahe Ansatz in Verbindung mit dem laufenden Support fördert die schnelle Akzeptanz der Software und verringert die Wahrscheinlichkeit von Problemen nach der Implementierung.
Configure One bietet über seinen speziellen Unternehmensbereich einen soliden Support, der auf die Bedürfnisse größerer Organisationen zugeschnitten ist. Für alle anderen Kunden dient das Kundenportal als Drehscheibe für den Zugriff auf verschiedene Ressourcen, einschließlich FAQs, Tutorials und direkter Kommunikation mit dem Support-Team, um sicherzustellen, dass Unternehmen über die erforderlichen Ressourcen verfügen, um die Software effektiv zu nutzen und Probleme zu beheben.
Preisgestaltung
Aufschlüsselung der Preisoptionen
Die Preisgestaltung spielt eine entscheidende Rolle bei der Entscheidung für eine CPQ Software. Sowohl DealHub als auch Configure One bieten Preispläne an, die darauf abzielen, die Effizienz zu steigern, die Komplexität zu reduzieren und einen Mehrwert für ihre Kunden zu schaffen. Beide Unternehmen nutzen das Geschäftsmodell des Abonnements und arbeiten mit einer angebotsbasierten Preisgestaltung, die ein Gespräch mit dem Vertriebsteam erfordert.
Am unteren Ende beginnt die Software von DealHub bei 50 US-Dollar pro Monat. Es gibt keine Preisstaffelungen - alle Produktfunktionen sind in jeder Softwarelizenz enthalten. Der Preis erhöht sich mit jedem zusätzlichen Vertriebsmitarbeiter, der dem Abonnement hinzugefügt wird.
Die Preise von Configure One sind ähnlich - der Grundpreis beträgt 150 US-Dollar. Wie DealHub bietet es alle Funktionen in jedem Plan, und seine Preise sind in erster Linie nach der Anzahl der Nutzer gestaffelt.
Im Folgenden finden Sie eine kurze Übersicht über die mit jedem Produkt verbundenen Kosten:
| DealHub CPQ | Configure One CPQ | |
|---|---|---|
| Produktpreisgestaltung | Kontakt Vertrieb | Kontakt Vertrieb |
| Gebühren für die Durchführung | Einmalige Implementierungsgebühr | Einmalige Implementierungsgebühr |
| Zusätzliche Lizenzen | Keine zusätzlichen Lizenzgebühren | Keine zusätzlichen Lizenzgebühren |
Zusammenfassung
Überlegungen zur Wahl zwischen den beiden Lösungen
Bei der Entscheidung zwischen DealHub CPQ und Configure One CPQ gibt es mehrere Unterscheidungsmerkmale.
Jedes Unternehmen, das nicht im B2B-E-Commerce oder in der Fertigung tätig ist, ist für die Funktionen von Configure One von vornherein ungeeignet. Die Zahlung eines so hohen Betrages für ein Tool von CPQ ist nur dann eine gute Idee, wenn ein Unternehmen eine echte Verwendung für den 3D-Konfigurator von Configure One hat Produktkonfigurator, Website-Integrationen für Online-Käufer und CAD-Automatisierung. Eine Agentur oder ein Unternehmen der Personalbranche zum Beispiel würde von diesen Funktionen überhaupt nicht profitieren.
Die meisten Kunden von DealHub sind SaaS-Unternehmen - Organisationen, die auf der Basis von Projekten oder einmaligen Verträgen arbeiten, wären mit einer Software besser beraten, die mehrere verschiedene Dokumentvorlagen mit Markenzeichen über einen rationalisierten Verkaufszyklus und wiederkehrende Einnahmen stellt.
FAQs
Häufig gestellte Fragen
Eine gute CPQ Lösung muss skalierbar sein - sie muss mit Ihrem Unternehmen mitwachsen und sich an veränderte Anforderungen anpassen. Außerdem sollte sie sich nahtlos in bestehende Vertriebsabläufe integrieren lassen, um Unterbrechungen zu vermeiden und die Effizienz zu steigern. Ein starker Kundensupport ist ein Muss, um eine erfolgreiche Implementierung zu gewährleisten und die unternehmensweite Akzeptanz zu fördern.
Jedes Unternehmen hat seine eigenen Bedürfnisse, daher ist es wichtig, mehrere Anbieter zu bewerten, um die CPQ Lösung zu finden, die am besten passt. Eine gute CPQ Lösung sollte auch Folgendes bieten.
Conga CPQ (früher Apttus), das auf der Salesforce-Plattform aufbaut, ist die bekannteste CPQ Software. Aber die Wahl der CPQ Software kann stark von den spezifischen Geschäftsanforderungen abhängen. Es gibt Nischenlösungen CPQ wie DealHub, das bei SaaS-Unternehmen beliebt ist, und Configure One, das auf Hersteller zugeschnitten ist. Agenturen und HR-Unternehmen verlassen sich häufig auf PandaDoc, das für seine Funktionen zur Dokumentenautomatisierung bekannt ist.
In der Konfigurationsphase wählen die Kunden die Funktionen, Optionen und Zubehörteile aus, die sie für ein Produkt oder eine Dienstleistung wünschen. Dies geschieht häufig über eine interaktive Schnittstelle, die es den Kunden ermöglicht, ihre Bestellungen nach ihren Bedürfnissen anzupassen, z. B. nach Größe, Farbe und Produktpreis. Die Software CPQ berechnet dann die Gesamtkosten der Bestellung auf der Grundlage all dieser vom Kunden ausgewählten Elemente.
Produktvariationen sind für die Plattformen von CPQ notwendig, um den Kunden genaue Preisinformationen zu geben. Außerdem stellen sie sicher, dass die Kunden genau das Produkt kaufen können, das sie benötigen - unabhängig davon, ob es sich um eine maßgeschneiderte Lösung oder ein Standardprodukt handelt. Produktvariationen rationalisieren den Verkaufsprozess, indem sie dafür sorgen, dass Kunden schnell und effizient genau das bekommen, wonach sie suchen.
DealHub lässt sich nahtlos in Salesforce integrieren. Salesforce-Kunden können Geschäfte in der DealHub-Oberfläche bearbeiten und ihre Daten in jedem Kundenprofil in Salesforce widerspiegeln. Es bietet auch Einblicke in den Zustand der Pipeline und die Abschlussraten, sodass Sie besser verstehen können, wie Ihr Vertriebsteam in jeder Phase des Zyklus abschneidet.
Configure One lässt sich nativ in Salesforce integrieren und ist auf AppExchange verfügbar. Diese Integration trägt zur Rationalisierung der Abläufe bei und bietet den Vertriebsteams eine umfassende Ansicht der Kundendaten, einschließlich Preisinformationen und Produktkonfigurationen. Außerdem können automatische Aktualisierungen im Salesforce-System vorgenommen werden, wenn sich Preise oder Funktionen ändern.
Die größte Einschränkung von CPQ in Salesforce ist die fehlende Integration mit anderen Salesforce-Produkten. Dies ist kein großes Problem, wenn sich ein Unternehmen nur auf sein CRM verlässt, aber es könnte für Unternehmen, die ausschließlich mit Salesforce arbeiten, problematisch sein.
Ein weiteres Problem ist der Unterschied in der Benutzeroberfläche. Der ständige Wechsel zwischen Salesforce und CPQ kann störend sein, weshalb sich einige Benutzer für ein nativ integriertes Produkt oder die Salesforce-eigene CPQ entscheiden, anstatt eine benutzerdefinierte Integration zu verwenden.
Rhonda Bavaro zeichnet sich dadurch aus, dass sie das Wachstum von SaaS-Unternehmen durch innovatives Content Marketing ankurbelt und sich in der dynamischen Sales-Tech-Branche inmitten sich entwickelnder Technologien zur Umsatzbeschleunigung behauptet.
