Conga CPQ Alternativen

Wichtigste Merkmale

Überlegene Konfigurierbarkeit für komplexe Produkte

Während Conga CPQ die Konfiguration übernehmen kann, geht SAP CPQ einen Schritt weiter. Seine robuste Regel-Engine ermöglicht komplizierte Produktbeziehungen und Abhängigkeiten, die sich perfekt für die vernetzte Natur komplexer SaaS- und IT-Serviceangebote eignen. Dies gewährleistet präzise Angebote, die alle Nuancen der Kundenbedürfnisse widerspiegeln, und reduziert Fehler und Nacharbeit.

Tiefgreifende ERP-Preisintegration

Dies ist das Hauptmerkmal von SAP CPQ. Es versucht nicht, Ihre Preisgestaltungslogik neu zu definieren Ihre Preisgestaltungslogik neu zu definieren, sondern verwendet genau dieselben Bedingungen und Verfahren wie S/4HANA oder ECC. Das bedeutet, dass Angebote immer mit den Angaben in Ihrem ERP übereinstimmen. Conga CPQ ist für Salesforce-Umgebungen optimiert und stützt sich in der Regel auf eine eigene Preisgestaltungs-Engine oder Salesforce-Regeln. SAP CPQ hingegen nutzt direkt die aktuellen ERP-Preisdaten und sorgt so für eine konzeptionelle Abstimmung zwischen Vertrieb und Finanzen.

Variantenkonfiguration und Produktmodellierung

Mit SAP CPQ können Vertriebsmitarbeiter und Partner Produkte anhand derselben Variantenlogik konfigurieren, die Ingenieure in S/4HANA verwenden. Wenn Ihre Produkte Hunderte von voneinander abhängigen Optionen haben (z. B. Industriemaschinen oder Elektronik), bleiben die Konfigurationen damit realisierbar und konform. Conga kann regelbasierte Konfigurationen verarbeiten, aber es kann die beschränkungsbasierten VC-Modelle von SAP nicht nativ wiederverwenden. SAP CPQ macht die Übersetzungsschicht überflüssig; Vertrieb und Produktion sprechen buchstäblich dieselbe Sprache.

Abonnement und hybride Angebotserstellung

SAP CPQ unterstützt die Angebotserstellung für physische Güter, Abonnements oder beides in einem einheitlichen Ablauf. Es ist direkt mit SAP Subscription Billing verbunden, sodass nach der Genehmigung eines Angebots Live-Abonnementdatensätze generiert und Vertragsdaten nachgelagert synchronisiert werden können. Conga verwaltet Abonnements gut innerhalb von Salesforce, aber wenn Ihre Abrechnung, Bereitstellung oder Verlängerungen in SAP erfolgen, bedeutet die Einrichtung von Conga, dass mehrere Konnektoren erstellt und gepflegt werden müssen. SAP CPQ bleibt nativ und übersichtlicher.

KI-gestütztes Guided Selling

Integrierte KI-Tools empfehlen Produkte, Bundles und Rabatte anhand von Daten aus Ihrem bestehenden SAP-Stack. Anstelle von einfachen Upselling-Aufforderungen lernt es aus früheren Transaktionen und dem Kundenverhalten, die in S/4HANA oder Commerce Cloud gespeichert sind. Conga bietet etwas Ähnliches, darunter ein „virtuelles Coaching-Team“, das bestimmte Verkaufsstrategien empfiehlt. Wenn Sie jedoch SAP-Anwender sind, liegt der Vorteil von SAP CPQ im Datensatz. Er stützt sich auf die unternehmensweite Transaktionshistorie und nicht nur auf CRM-Daten.

Vorkonfigurierte Integrationen für Quote-to-Cash

SAP veröffentlicht vordefinierte Integrationspläne für CPQ → ERP → Rechnungsstellung → Handel über seine eigene Produktsuite. Alles ist so konzipiert, dass es sofort einsatzbereit ist, wodurch der hohe IT-Aufwand entfällt, der bei Stacks verschiedener Anbieter oft auftritt. Dies ermöglicht einen reibungslosen Datenfluss, eliminiert manuelle Eingabefehler und stellt sicher, dass jeder Zugriff auf die neuesten Informationen hat.

Betriebliche Vorteile

Steigert die Verkaufsproduktivität

Dank der intuitiven Oberfläche von SAP CPQ können sowohl Vertriebsmitarbeiter als auch technische Teams komplexe SaaS- und IT-Angebote mühelos verstehen und konfigurieren. So wird keine Zeit mit umständlicher Software verschwendet und Ihr Team kann sich auf den Verkauf konzentrieren.

Reduziert Angebotsfehler und Nacharbeit

Da SAP CPQ die aktuellen Preisberechnungen aus S/4HANA oder ECC bezieht, stimmen Ihre Angebote immer mit den ERP-Daten überein. Keine doppelte Pflege, keine Neuberechnungen, kein Abgleich von nicht übereinstimmenden Rabatten nach Vertragsunterzeichnung. Die Finanzabteilung muss sich keine Gedanken über unzulässige Preise machen, Genehmigungen werden schneller erteilt und Fehler bei Angeboten und Rechnungen gehören fast der Vergangenheit an. Conga kann ERP-Preise über benutzerdefinierte APIs oder Middleware spiegeln, aber dafür muss eine zusätzliche Integrationsschicht gepflegt werden. SAP CPQ erledigt dies nativ.

Vereinfachen Sie die Abonnementverwaltung

Verfolgen Sie wiederkehrende Umsatzströme zuverlässig mit den erweiterten Funktionen von SAP CPQ für das Abonnementmanagement. Definieren Sie komplexe Preismodelle, automatisieren Sie Verlängerungen und gewinnen Sie wertvolle Erkenntnisse, um Ihre Preisstrategie zu optimieren und die Rentabilität Ihrer SaaS- und IT-Services zu maximieren.

Governance und Skalierbarkeit auf Unternehmensebene

SAP CPQ hat sich in großen, regulierten Unternehmen entwickelt und ist daher auf strenge Genehmigungsketten, mehrsprachige Angebote und compliance-intensive Preisgestaltungsprozesse ausgelegt. Die Roadmap zeigt, dass SAP verstärkt auf Modernisierung setzt (neue Benutzeroberfläche, Azure-Hosting, verbesserte APIs). Conga ist schneller bei der Innovation der Benutzeroberfläche und bei Salesforce-nativen Erweiterungen, aber SAP CPQ zeichnet sich durch Stabilität und langfristigen Lebenszyklus-Support in Umgebungen aus, in denen ERP-Governance nicht verhandelbar ist.

Nahtlose Zusammenarbeit und gesteigerte Effizienz

Vertriebsmitarbeiter verwenden dieselbe Konfigurationslogik, die Ingenieure im ERP verwenden. Das bedeutet, dass sie physisch nicht ein nicht herstellbares Produkt oder eine nicht existierende Kombination verkaufen. Und wenn aus einem Angebot eine Bestellung wird, übermittelt SAP CPQ die Daten automatisch an SAP Billing, Commerce und ERP. Es sind keine CSV-Exporte oder manuelle Eingaben erforderlich. Dies reduziert den Verwaltungsaufwand für Vertriebs- und Auftragsabwicklungsteams, verkürzt die Auftragszykluszeiten und verbessert die Genauigkeit der Umsatzrealisierung.

Sicherheit hat Vorrang

SAP CPQ lässt sich in das umfassendere Sicherheits-Framework von SAP integrieren, das Funktionen wie Zugriffskontrolle und Benutzerberechtigungen bietet, um sensible Kunden- und Finanzdaten zu schützen und gesetzliche Vorschriften zu erfüllen.

CRM-Integrationen

Wichtigste Merkmale

On-Platform, API-First-Architektur

Revenue Cloud ist kein verwaltetes Paket, das an Salesforce angehängt wurde, sondern ist Salesforce. Es basiert nativ auf dem Kerndatenmodell der Plattform, was eine schnellere Leistung, weniger Synchronisierungsprobleme und eine engere Abstimmung mit Sales Cloud, Service Cloud und Data Cloud bedeutet. Conga CPQ ist Salesforce-nativ, aber dennoch ein verwaltetes Paket mit eigenem Schema und eigenen Metadaten. Das bedeutet, dass Anpassungen mehr Wartungsaufwand und Versionskontrolle erfordern. Die Architektur von Revenue Cloud hingegen nutzt Salesforce-APIs und -Objekte direkt.

Einheitlicher Umsatzlebenszyklus

Revenue Cloud vereint den gesamten Prozess vom Angebot bis zum Zahlungseingang in einer Plattform für CPQ + Vertragsmanagement + Rechnungsstellung + Abonnements + Nutzung. Sie können komplexe Produkte konfigurieren, Verträge erstellen, überarbeiten und ausführen, Abonnementänderungen während der Laufzeit bearbeiten, nutzungsbasierte Abrechnungen verwalten und Rechnungen erstellen – alles ohne Salesforce zu verlassen. Conga CPQ glänzt im Bereich Angebotserstellung und Vertragsmanagement, ist jedoch für die Abwicklung nachgelagerter Prozesse auf Add-ons (Conga Billing oder externe Abrechnungssysteme) angewiesen.

Native Abonnement- und Nutzungsverwaltung

Mit integrierten Tools können Sie Abonnementpläne, gestaffelte Preise, Nutzungsmetriken und automatische Verlängerungen definieren. Sie können sogar verbrauchsbasierte Umsatzmodelle mit nativer Bewertung und Abstimmung verfolgen. Conga kann Abonnements verwalten, aber die verbrauchsbasierte Abrechnung erfordert oft externe Engines oder Anpassungen. Revenue Cloud verfügt über diese Logik von Haus aus, was für SaaS- oder Telekommunikationsunternehmen, die auf verbrauchsabhängige Preise umstellen, von Bedeutung ist.

Kanal- und Partner-Umsatzmanagement

Salesforce bietet Ihnen eine vollständige Palette an Tools für Rabatte, Provisionen und Partneranreize, die direkt in das CRM integriert sind. Sie können diese über Experience Cloud bereitstellen, sodass Partner die Leistung und Prämien in Echtzeit einsehen können.

Eingebettete KI und Analytik

Mit integrierten Funktionen von Tableau und Salesforce AI (einschließlich Einstein und Agentforce) hilft Revenue Cloud Vertriebs- und RevOps-Teams dabei, die Faktoren zu verstehen, die den Umsatz beeinflussen. Denken Sie an vorausschauende Vertragsverlängerungen, Margenwarnungen und Einblicke in den Produktmix, die direkt im Angebotsfluss angezeigt werden. Die Conga Revenue Lifecycle Cloud verfügt über robuste Berichts- und Dashboard-Funktionen, aber Revenue Cloud nutzt Echtzeit-KI und Data Cloud-Kontext, sodass Benutzer bereits während der Angebotserstellung umsetzbare Erkenntnisse erhalten.

Automatisierte Arbeitsabläufe

Salesforce Revenue Cloud automatisiert komplexe Arbeitsabläufe, darunter Genehmigungsprozesse und Rabattberechnungen. Dadurch entfallen manuelle Aufgaben, die den Verkaufszyklus für Conga-Anwender verlangsamen können. Für SaaS- und IT-Dienstleistungsunternehmen mit komplexen Preisstrukturen und Genehmigungshierarchien sorgt die Automatisierung für schnellere Genehmigungen und reduziert Verzögerungen bei der Übermittlung von Angeboten an Kunden.

Sichtbarkeit in Echtzeit

Revenue Cloud bietet Echtzeit-Transparenz über Lagerbestände, Preise und Produktkonfigurationen, sodass Vertriebsteams präzise Angebote erstellen und potenzielle Upselling- oder Cross-Selling-Möglichkeiten sofort erkennen können. Software- und IT-Unternehmen mit sich ständig weiterentwickelnden Servicepaketen profitieren von Echtzeitdaten, um sicherzustellen, dass sie die aktuellsten Angebote unterbreiten und das Umsatzpotenzial maximieren.

Erweiterte Produktkonfiguration

Die Lösung eignet sich hervorragend für komplexe Produktkonfigurationen und ermöglicht die Definition komplexer Produktbeziehungen, Abhängigkeiten und Preisgestaltungsregeln, um gebündelte Angebote oder anpassbare Servicepakete zu verkaufen. Vertriebsteams können Servicekombinationen einfach konfigurieren und genaue Angebote erstellen, ohne sich mit manuellen Berechnungen aufhalten zu müssen.

Betriebliche Vorteile

Schnellere Verkaufszyklen

Durch die Automatisierung von Arbeitsabläufen und Genehmigungen beseitigt Salesforce CPQ Verzögerungen im Angebotsprozess und versetzt Ihr Vertriebsteam in die Lage, Kunden schneller Angebote zu unterbreiten, was zu schnelleren Geschäftsabschlüssen und höheren Umsätzen führt.

Verbessert die Angebotsgenauigkeit

Durch die nahtlose Integration in Salesforce werden Fehler bei der manuellen Dateneingabe vermieden und sichergestellt, dass die Angebote die neuesten Produktkonfigurationen und Preise widerspiegeln. SaaS- und IT-Dienstleistungsunternehmen können ihren Kunden hochpräzise Angebote unterbreiten, was das Vertrauen stärkt und den Bedarf an Angebotsüberarbeitungen verringert.

Verbessert die Vertriebsproduktivität

Es automatisiert mühsame Aufgaben wie Produktkonfiguration und Rabattberechnungen. Dadurch kann sich Ihr Vertriebsteam auf hochwertige Aktivitäten wie den Aufbau von Beziehungen und den Abschluss von Geschäften konzentrieren, was zu einer höheren Vertriebsproduktivität führt.

Erhöht das Einnahmepotenzial

Durch Echtzeit-Einblick in Produktverfügbarkeit und Preise kann Ihr Vertriebsteam während des Angebotsprozesses Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten erkennen. Und da Revenue Cloud Einmal-, Abonnement-, Meilenstein- und verbrauchsbasierte Modelle nativ unterstützt, können Sie diese in einem einzigen Angebot kombinieren (z. B. Hardware plus SaaS plus Nutzung). So lassen sich neue Produkte und Preisstrategien leichter testen und Ihr Monetarisierungsmodell kann anpassungsfähiger sein.

Verbessert die Benutzerfreundlichkeit

Da Salesforce CPQ nahtlos in das Salesforce-Ökosystem integriert ist, bietet es Ihren Vertriebsmitarbeitern, die bereits an Salesforce gewöhnt sind, eine vertraute Oberfläche. Dadurch entfällt die Notwendigkeit, eine neue Plattform zu erlernen, was zu einer benutzerfreundlicheren Erfahrung und potenziell höheren Akzeptanzraten führt.

Vereinfachte Governance und Sicherheit

Andere CPQs basieren häufig auf externen Datenpipelines oder verwalteten Paketen mit separaten Audit-Bereichen. Da Revenue Cloud jedoch vollständig innerhalb von Salesforce ausgeführt wird, werden Sicherheit, Berechtigungen und Compliance durch bestehende Organisationsrichtlinien geregelt, ohne dass externe Datenspeicher geprüft oder gewartet werden müssen. Das bedeutet, dass IT und InfoSec keine zusätzliche Infrastruktur verwalten müssen und Compliance-Zertifizierungen (ISO, SOC 2, DSGVO) vom Vertrauensmodell der Salesforce-Plattform übernommen werden.

Einzige Quelle für alle Umsatzdaten

Jedes Angebot, jede Bestellung, jedes Abonnement, jede Rechnung und jede Zahlung wird im selben Salesforce-Datenmodell gespeichert. Die meisten CPQ-Systeme (einschließlich Conga) übertragen Bestell- und Rechnungsdaten in externe Systeme. Revenue Cloud behält sie im nativen Format und schließt so die Lücke zwischen Vertrieb und Finanzen in einer einzigen Plattformansicht.

CRM-Integrationen

Wichtigste Merkmale

Durchgängige einheitliche Plattform

DealHub bietet Konfiguration, Angebote, Vorschläge, Verträge, Verbrauchsmessung, Rechnungsstellung, Umsatzrealisierung und interaktive Deal Rooms in einem einzigen verwalteten System. Wenn der Vertrieb ein Angebot konfiguriert, werden daraus automatisch Rechnungspläne, Nutzungsnachverfolgung und Umsatzrealisierung abgeleitet. Conga bietet leistungsstarke CPQ-, CLM- und Dokumentenautomatisierungsfunktionen, erfordert jedoch die Zusammenstellung mehrerer Module. DealHub bietet einen kompletten Workflow vom Angebot bis zum Umsatz, der sofort einsatzbereit ist.

Konfiguration ohne Programmierung

DealHub arbeitet in einer No-Code-Umgebung und ermöglicht es Vertriebs-, RevOps- und Finanzteams, Preisregeln, Abrechnungslogik und Workflows selbst zu konfigurieren, ohne auf die IT angewiesen zu sein oder eine individuelle Entwicklung durchführen zu müssen.

DealRoom

Der DealRoom von DealHub erstellt maßgeschneiderte digitale Verkaufsräume für jedes Geschäft und zentralisiert Angebote, Verträge, Preise und Kommunikation. Dieser optimierte Ansatz beseitigt Informationssilos und fördert eine reibungslosere Zusammenarbeit während des gesamten Verkaufszyklus sowohl für Verkäufer als auch für Käufer.

Abonnement- und Verbrauchsmanagement

DealHub automatisiert den gesamten Lebenszyklus von Abonnements und nutzungsbasierter Abrechnung, von ersten Angeboten bis hin zu Verlängerungen, Änderungen, Upgrades, Downgrades und gemeinsamen Laufzeiten. Die Echtzeit-Verbrauchsmessung verfolgt die Nutzung über alle Metriken hinweg (API-Aufrufe, Rechenleistung, Speicher, Tokens, Transaktionen) und bewertet und berechnet automatisch auf Basis des tatsächlichen Verbrauchs. Dies sorgt für genaue Umsatztransparenz und hilft bei der Optimierung der Kundenbindung über alle Preismodelle hinweg.

Echtzeit-Verbrauchsermittlung

Die Messinfrastruktur von DealHub erfasst täglich Millionen von Nutzungsereignissen und verarbeitet diese in Echtzeit. Die flexible Bewertungsengine verarbeitet automatisch gestaffelte Preise, Mengenrabatte, Prepaid-Guthaben, festgelegte Ausgaben, Überschreitungen und Hybridmodelle und ermöglicht so eine genaue Rechnungsstellung für verbrauchsabhängige und gemischte Preisszenarien ohne kundenspezifische Entwicklung.

Automatisierte Umsatzrealisierung und Compliance

Integrierte ASC 606- und IFRS 15-Engines automatisieren Umsatzberechnungen, die Zuordnung von Leistungsverpflichtungen und die Planung von abgegrenzten Umsätzen. Das System bewältigt komplexe Szenarien wie mittelfristige Änderungen, anteilige Anpassungen und Mehrkomponentenvereinbarungen und führt dabei vollständige Prüfpfade, die den Anforderungen von SOX und externen Wirtschaftsprüfern entsprechen.

Angebotserstellung für Vertriebskanäle/Partner und Self-Service-Funktionen

DealHub verfügt über integrierte Channel-Partner-Unterstützung und Headless-APIs, die Self-Service-Angebotserstellung, E-Commerce-Portale und produktorientierte Wachstumsmodelle ermöglichen. Entwicklungsteams können Preis- und Abrechnungslogik direkt in das Produkterlebnis einbetten und gleichzeitig die Backend-Governance aufrechterhalten.

Adaptive Preisgestaltungs-Engine

DealHub unterstützt alle Monetarisierungsmodelle (z. B. Abonnements, nutzungsbasierte Abrechnung, Meilensteinzahlungen, Prepaid-Guthaben, festgelegte Ausgaben, gestaffelte Strukturen und hybride Kombinationen) innerhalb eines einheitlichen Preisrahmens. Conga unterstützt mehrere Modelle, aber DealHub vereinfacht die Implementierung von verbrauchsbasierten und hybriden Preisen ohne aufwendige Vorabkonfiguration. Wenn Sie Abonnements, Nutzungsgebühren und traditionelle Preise kombinieren, optimiert der Ansatz von DealHub Ihre Umsatzlogik.

KI-Agenten und Assistenten

DealHub integriert speziell entwickelte KI-Funktionen in den gesamten Workflow von der Angebotserstellung bis zum Umsatz. KI-gestützte Angebotserstellung erstellt automatisch konforme Angebote, die den Preisregeln entsprechen, und reduziert so manuelle Fehler. Umsatzanalyse-Assistenten generieren Erkenntnisse, Prognosen und Dashboards, die ARR, Verbrauchsmuster und den Zustand der Pipeline verfolgen. Der Käuferassistent zeigt ROI-Rechner, Fallstudien und geführte nächste Schritte an, um ansprechende, interaktive Käufererlebnisse zu schaffen.

CRM-unabhängige Integrationsflexibilität

Während die meisten CPQ-Lösungen Sie an ein einziges CRM-System binden, lässt sich DealHub nativ in Salesforce, HubSpot und Microsoft Dynamics 365 sowie in führende ERP-Systeme wie NetSuite und Sage Intacct integrieren. Conga CPQ ist tief in Salesforce integriert (ein Vorteil, wenn Sie zu 100 % auf Salesforce setzen). Wenn Sie andere Plattformen verwenden oder Flexibilität benötigen, reduziert die breitere Kompatibilität von DealHub Einschränkungen und ermöglicht einen bidirektionalen Datenfluss über Ihre gesamte Umsatzkette hinweg.

Betriebliche Vorteile

Schnellere Implementierung und geringere Gesamtkosten

DealHub ist bekannt für seine schnelle Bereitstellung und günstigeren Preise als herkömmliche CPQ-Lösungen. Dank seiner einheitlichen Architektur müssen keine separaten Tools für Abrechnung, Nutzungsmessung und Umsatzrealisierung lizenziert, integriert und gewartet werden, wodurch die Vorlaufkosten und der Betriebsaufwand reduziert werden.

Benutzerfreundlich und agil

DealHub legt Wert auf intuitive Benutzeroberflächen für Vertriebsmitarbeiter, Finanzteams und RevOps-Anwender und minimiert so den Schulungsaufwand selbst bei komplexen Preismodellen. Dieser Fokus auf Benutzerfreundlichkeit reduziert die Einarbeitungszeit und Fehlerquote im Vergleich zu komplexeren Unternehmenslösungen erheblich.

Verbessert die funktionsübergreifende Produktivität

Die optimierten Arbeitsabläufe und das einheitliche Datenmodell von DealHub ermöglichen es dem Vertrieb, schnell genaue Angebote zu erstellen, der Finanzabteilung, dank automatisierter Compliance schneller abzurechnen, und RevOps, neue Preismodelle ohne IT-Projekte einzuführen. Die Teams verbringen weniger Zeit mit manuellen Prozessen und Systemabgleichen und können sich so auf strategische Aufgaben konzentrieren.

Unterstützt jedes Monetarisierungsmodell

Ganz gleich, ob Sie vertriebsorientierte Unternehmensgeschäfte, produktorientiertes Wachstum mit Self-Service, verbrauchsabhängige Preisgestaltung oder Hybridmodelle betreiben – DealHub wickelt alle Markteinführungsmaßnahmen über eine einzige Plattform ab. Diese Flexibilität ermöglicht es Ihnen, schnell mit neuen Preisstrategien zu experimentieren, ohne den Betrieb zu stören.

Verhindert Umsatzverluste

Durch die Vereinheitlichung von Angebotserstellung, Nutzungserfassung, Rechnungsstellung und Umsatzrealisierung in einem einzigen Datenmodell beseitigt DealHub praktisch alle Preisinkonsistenzen, Abrechnungsfehler und versäumten Nutzungsgebühren, die auftreten, wenn diese Funktionen in separaten Systemen ausgeführt werden. Jedes Angebot wird sauber in präzise Rechnungen umgewandelt, sodass Sie 100 % Ihrer erzielten Einnahmen erfassen können.

Rationalisierung von Genehmigungen und Kollaboration

DealHub automatisiert die Genehmigung von Angeboten, Vertragsabläufe und Rechnungsstellungsprozesse und fördert gleichzeitig die Zusammenarbeit zwischen den Beteiligten aus den Bereichen Vertrieb, Finanzen, Recht und RevOps. Dadurch werden Engpässe beseitigt und die Abstimmung zwischen den Teams sichergestellt, was zu schnelleren Geschäftszyklen und reibungsloseren Umsatzabläufen führt.

Vereinfacht die Komplexität des Tech-Stacks

DealHub ersetzt mehrere isolierte Tools (CPQ, CLM, Abonnementverwaltung, Nutzungsmessung, Abrechnung und Umsatzrealisierung) durch ein einheitliches System. Diese Konsolidierung reduziert die Integrationskosten, minimiert den IT-Wartungsaufwand und bietet eine einzige zuverlässige Quelle für alle Umsatzdaten, wodurch die Notwendigkeit einer Abstimmung zwischen getrennten Modulen entfällt.

CRM-Integrationen

Wichtigste Merkmale

Umfassende Expertise im Bereich Abonnementmodelle

Zuora wurde für die Komplexität des modernen Abonnementmanagements entwickelt: Upgrades, Downgrades, nutzungsabhängige Abrechnung, Mehrfachlaufzeiten, Ramp-Deals, gemischte Modelle, Upsells, Verlängerungen und vieles mehr. Das bedeutet, dass Sie ein Angebot erstellen können, das sich weiterentwickeln kann (im ersten Monat zahlen Sie X, im dritten Monat fügen Sie eine Nutzungskomponente hinzu, im sechsten Monat führen Sie ein Upgrade durch ...), und Zuora ist darauf ausgelegt, diesen Lebenszyklus zu verwalten. Während des gesamten Abonnement-Lebenszyklus verfolgt Zuora auch die finanziellen Auswirkungen jeder Änderung auf Kennzahlen wie Provisionen und Customer Lifetime Value.

Vollständiger Monetarisierungs-Stack

Zuora hat nach und nach Module für folgende Bereiche entwickelt: Angebotserstellung (Zuora CPQ), Rechnungsstellung + Zahlungen, Umsatzrealisierung + Buchhaltung und sogar Inkasso (siehe die Einführung von „Zuora Collections“). Wenn Ihr Unternehmen also stark auf Abonnements oder Nutzung ausgerichtet ist, hat Zuora im Vergleich zu Conga die größeren Ambitionen.

Maßgeschneiderte Angebote für internationale Märkte

Die Expansion in neue Märkte erfordert oft eine Anpassung der Abonnementmodelle. Zuora CPQ vereinfacht diesen Prozess. In den letzten Versionen wurden globale Funktionen hinzugefügt (elektronische Rechnungsstellung für Steuergebiete, mehrere Unternehmenseinheiten, mehrere Organisationen). Ihr Vertriebsteam kann ganz einfach lokalisierte Angebote mit unterschiedlichen Währungen und Steuervorschriften erstellen und so die Einhaltung der Vorschriften und ein reibungsloses Kundenerlebnis in jeder Region gewährleisten.

Kunden-Selbstbedienung

Zuora lässt sich in Kundenportale integrieren und ermöglicht so Selbstbedienungsoptionen für Ihre Abonnenten. Dies entlastet Ihr Vertriebsteam, da die Kunden ihre Abonnements verwalten, Rechnungsdaten aktualisieren und sogar Upgrade-Optionen selbständig erkunden können.

Tiefe Kundeneinblicke

Zuora lässt sich nahtlos in CRM-Systeme integrieren und liefert Abonnementunternehmen aufschlussreiche Kundendaten. Dazu gehören Metriken wie der Customer Lifetime Value und die durchschnittliche Geschäftsgröße, die datengestützte Entscheidungen über Preisstrategien und Kundensegmentierung ermöglichen.

Betriebliche Vorteile

Kürzere Markteinführungszeit

Zuora CPQ rationalisiert den Prozess der Angebots-, Vertrags- und Vorschlagserstellung, so dass Unternehmen neue Abonnementangebote schneller auf den Markt bringen können. Dies kann zu höheren Umsätzen und einem Wettbewerbsvorteil führen.

Verbessert die Vertriebseffizienz

Durch die Automatisierung vieler der manuellen Aufgaben, die mit CPQ verbunden sind, hilft Zuora den Vertriebsteams, Geschäfte schneller und effizienter abzuschließen. Dadurch können sich die Vertriebsmitarbeiter auf strategischere Aktivitäten konzentrieren, z. B. auf den Aufbau von Kundenbeziehungen.

Präzisere Finanzberichte

Zuora lässt sich in Finanzsysteme integrieren, um eine einzige Quelle der Wahrheit für Abonnementdaten zu schaffen. Dies kann dazu beitragen, die Genauigkeit der Finanzberichte zu verbessern und das Fehlerrisiko zu verringern.

Geringere betriebliche Komplexität

Es rationalisiert und automatisiert viele der komplexen Prozesse, die mit der Abonnementverwaltung verbunden sind, was zu einer verbesserten betrieblichen Effizienz und geringeren Kosten führt.

Bessere Sichtbarkeit von Abonnementmetriken

Zuora CPQ bietet Unternehmen Echtzeiteinblicke in ihre Abonnementmetriken, wie z. B. wiederkehrende Umsätze (MRR), Abwanderungsrate und Customer Lifetime Value (CLTV). Diese Informationen können genutzt werden, um datengestützte Entscheidungen über Preisgestaltung, Produktentwicklung und Marketing zu treffen.

CRM-Integrationen

Wichtigste Merkmale

Gebaut für komplexe Konfigurationen

CloudSense CPQ wurde speziell für Telekommunikations-, Technologie- und Medienunternehmen entwickelt. Es hilft bei der Konfiguration komplexer Pakete, der Berechnung genauer Preise und der Erstellung von Angeboten in wenigen Minuten für diese Branchen.

Einheitlicher Katalog, Bündelung und Kompatibilitätsregeln

Mit CloudSense können Sie alle Ihre Angebote in einem Katalog verwalten, „Kompatibilitätsregeln“ anwenden (sodass unsinnige Produktkombinationen blockiert werden) und neue Angebote schnell auf den Markt bringen. Conga CPQ unterstützt komplexe Konfigurationen und Bundles, aber Sie müssen mehr Einstellungen vornehmen und benutzerdefinierte Regeln festlegen.

Integrierte Auftragsverwaltung und -abwicklung

Im Gegensatz zu CPQ-Tools, die bei Angeboten oder Verträgen aufhören, erstreckt sich CloudSense auch auf das Auftragsmanagement und die Auftragsabwicklung über verschiedene Kanäle hinweg (einschließlich Änderungen während der Laufzeit und im Laufe der Zeit). Conga CPQ ist sehr stark in den Bereichen CPQ + Vertrags-/Dokumenten-Workflows, aber wenn es um die vollständige Auftragsabwicklung und Multi-Channel- sowie Multi-Service-Lieferungen geht, benötigen Sie zusätzliche Module oder Integrationen.

Native Salesforce-Integration

CloudSense lässt sich nahtlos in Salesforce integrieren, eine in der Telekommunikationsbranche häufig verwendete CRM-Plattform. Dies sorgt für einen reibungslosen Datenfluss und macht die manuelle Dateneingabe überflüssig.

Synchronisierte Daten

CloudSense bietet eine 360-Grad-Sicht auf alle Kundeninformationen und -bestände. Dadurch können MSPs einen individuelleren Service anbieten und sicherstellen, dass die Kunden einen klaren Überblick über ihre Servicepakete haben.

Schnelles Angebot

Mit der QuickQuote-Funktion von CloudSense können Vertriebsmitarbeiter schnell Kostenvoranschläge erstellen. So hat Ihr Vertriebsteam mehr Zeit, sich auf den Abschluss von Geschäften zu konzentrieren. Sie können Lösungen mit Hardware, Software und Service Level Agreements (SLAs) auf der CloudSense-Plattform konfigurieren, bevor Sie das Angebot direkt an Ihren Kunden senden.

KI und Co-Pilot-Tools

CloudSense umfasst „SenseAI“-Copilot-Tools zur Leistungsüberwachung, Unterstützung bei Upgrades und Erkennung von Engpässen. Conga CPQ verfügt ebenfalls über leistungsstarke Funktionen, aber die KI-Tools von CloudSense konzentrieren sich eher auf die operative Leistung und die Erfüllung/Grundlage als ausschließlich auf die Angebotserstellung.

Geführtes Verkaufen mit dynamischer Deal-Bewertung

CloudSense bietet Guided Selling (fragebasierte Abläufe, die bei der Auswahl der richtigen Produkte helfen) und „Dynamic Deal Scoring“ (Bewertung von Geschäften hinsichtlich Rentabilität/Wahrscheinlichkeit). Im Vergleich zu Conga legt es mehr Wert auf Deal Scoring und Priorisierung, was von Vorteil ist, wenn Sie viele Geschäfte haben und sich auf die besten konzentrieren müssen.

Betriebliche Vorteile

Optimierung von Abläufen in hochkomplexen Branchen

CloudSense hat einen starken vertikalen Fokus (Telekommunikation, Medien, Technologie) und bietet auf diese Branchen zugeschnittene Funktionen wie Angebote für mehrere Standorte, hohe Volumina und Abonnement-/Verbrauchsmodelle. Conga CPQ ist sehr breit gefächert und eignet sich für Unternehmen aus vielen Branchen (Technologie, Fertigung, Dienstleistungen). Wenn Sie in der Telekommunikations-/Medienbranche tätig sind und sehr komplexe Produkt-/Dienstleistungspakete anbieten, ist CloudSense die spezialisiertere Lösung.

Verkürzung der Vorlaufzeit bis zur Bestellung

CloudSense optimiert den Prozess der Angebotserstellung für Vertriebsteams im Bereich Technologiedienstleistungen. Durch die Automatisierung der Produktkonfiguration, Preisgestaltung und Angebotserstellung können Vertriebsteams schneller präzise Angebote erstellen. Dies verbessert die Reaktionszeiten und erhöht die Wahrscheinlichkeit, Leads in Verkäufe umzuwandeln, bevor es die Konkurrenz tut.

Schnellere Markteinführung neuer Angebote

Da CloudSense über einen einheitlichen Produktkatalog und leistungsstarke Regel-Engines verfügt und für eine schnelle Bereitstellung ausgelegt ist, können Sie neue Produktpakete, Dienstleistungen und Preisangebote viel schneller auf den Markt bringen. Ihre Produkt- und Vertriebsteams müssen nicht monatelang warten, während die IT-Abteilung neue Pakete oder Preismodelle entwickelt.

Steigerung der Vertriebsproduktivität

CloudSense automatisiert manuelle Aufgaben wie Produktkonfiguration und Angebotserstellung. Dadurch kann sich Ihr Vertriebsteam auf hochwertige Aktivitäten wie den Aufbau von Beziehungen und den Abschluss von Geschäften konzentrieren. Darüber hinaus vereinfacht die benutzerfreundliche Oberfläche von CloudSense die Angebotserstellung, so dass auch neue Mitarbeiter schnell produktiv werden können.

Fehler bei der Preisgestaltung minimieren

Es lässt sich in Ihre Produkt- und Servicekataloge integrieren und gewährleistet eine genaue Preisgestaltung für komplexe technologische Servicepakete. Dies eliminiert das Risiko menschlicher Fehler bei manuellen Berechnungen und schützt Ihre Margen vor versehentlicher Unterbewertung.

Verbessern Sie die Sichtbarkeit der Vertriebspipeline

CloudSense bietet Echtzeit-Einblicke in Ihre Vertriebspipeline, einschließlich Deal Scoring und Analysen. So kann Ihr Vertriebsteam die vielversprechendsten Chancen priorisieren und potenzielle Hindernisse frühzeitig erkennen. Indem sie ihre Bemühungen auf Geschäfte mit der höchsten Abschlusswahrscheinlichkeit konzentrieren, können sie die Vertriebseffizienz maximieren.

Stärkung der Kundenbeziehungen

CloudSense CPQ erleichtert die klare und präzise Kommunikation mit Kunden. Indem Sie Selbstbedienungsportale für Kunden bereitstellen, um Angebote und Servicevereinbarungen einzusehen, können Sie die Transparenz verbessern und Vertrauen aufbauen. Darüber hinaus können Sie mit der 360-Grad-Ansicht der Kundendaten von CloudSense Ihre Serviceangebote personalisieren und sicherstellen, dass sie den Kundenbedürfnissen entsprechen.

CRM-Integrationen