CPQ-Software für die Fertigung
Der Verkaufsprozess für Hersteller kann komplex sein, aber ein klares System und die richtigen Tools machen den Unterschied. In der Regel sieht er so aus: Ein Vertriebsmitarbeiter beginnt damit, die Bedürfnisse des Kunden zu verstehen und zu erklären, wie die Produkte des Unternehmens diese erfüllen können. Als Nächstes erstellt der Vertriebsmitarbeiter ein Angebot oder einen Vorschlag, in dem die empfohlenen Produkte oder Dienstleistungen aufgeführt sind. Sobald der Vorschlag genehmigt ist, arbeitet das Vertriebsteam eng mit dem Kunden zusammen, um die Bestellung abzuschließen und eine pünktliche Lieferung innerhalb des Budgets sicherzustellen.
Das Geheimnis für einen reibungslosen Ablauf dieses Prozesses und die Gewährleistung, dass Kunden genau das bekommen, was sie benötigen, ist die CPQ-Software (Configure, Price, Quote). Dieses unverzichtbare Verkaufstool optimiert jeden Schritt, von der Produktkonfiguration über die Preisgestaltung bis hin zur Angebotserstellung, und hilft Herstellern dabei, Geschäfte schneller und mit größerer Genauigkeit abzuschließen.
CPQ-Software wird in der Fertigungsindustrie eingesetzt, um den Prozess der Erstellung und Preisgestaltung von Angeboten für konfigurierbare Produkte zu optimieren. CPQ stellt sicher, dass der gesamte Angebotsprozess fehlerfrei und auf dem neuesten Stand ist. CPQ überprüft alle Datenpunkte während der Konfiguration und aktualisiert automatisch Preise und Produktverfügbarkeit. Dadurch wird das Risiko von Fehlangeboten aufgrund veralteter Preisinformationen oder falscher Konfigurationen durch Vertriebsmitarbeiter verringert. Darüber hinaus gewährleisten die in CPQ integrierten Validierungsregeln die Genauigkeit, indem sie verhindern, dass Benutzer ungültige Konfigurationen eingeben, die zu ungenauen Angeboten oder Bestellungen für falsche Artikel führen könnten.
Die Herausforderungen beim Verkauf komplexer Fertigungsprodukte und wie CPQ dabei hilft
Der Verkauf komplexer, konfigurierbarer Produkte kann selbst für erfahrene Vertriebsteams eine Herausforderung darstellen. Angesichts komplexer Funktionen, langer Produktzyklen und zahlreicher Beteiligter an jedem Geschäft ist es entscheidend, die Produkte und Kundenbedürfnisse zu verstehen. Vertriebsteams müssen sich in den Feinheiten der Branche auskennen und gleichzeitig starke Kundenbeziehungen pflegen, um Geschäfte effektiv abzuschließen.
CPQ-Software hilft dabei, diese Komplexität zu vereinfachen. Durch die Automatisierung des Vertriebsprozesses von der Konfiguration bis zum Abschluss reduziert CPQ Fehler bei der Preisgestaltung, Angebotserstellung und Auftragsabwicklung und optimiert gleichzeitig das Ressourcenmanagement. Außerdem ermöglicht es Vertriebsmitarbeitern, relevante Upselling- und Cross-Selling-Vorschläge zu unterbreiten, wodurch das Kauferlebnis für Kunden insgesamt verbessert wird.
Mit CPQ werden Verhandlungen einfacher. Die Software liefert genaue Einblicke in Produkteigenschaften, Preise, Liefertermine und verfügbare Rabatte und hilft so den Vertriebsteams, den Käufern präzise Informationen zu präsentieren. Zentralisierte Produktdaten beseitigen Duplikate und Ungenauigkeiten, sodass die Mitarbeiter schnell auf die Informationen zugreifen können, die sie bei Kundenkontakten oder Transaktionen benötigen.
CPQ verbessert den Verkaufszyklus außerdem durch zusätzliche Funktionen wie elektronische Signaturen, automatisierte Rabattcodes und detaillierte Berichte. Teams können den Umsatz nach Kampagne, Produkt oder Kundensegment verfolgen und so Erkenntnisse gewinnen, die in die Produktentwicklung, Wachstumsstrategien und eine bessere Kundenbindung einfließen.
Hier sind einige der vielen Geschäftsprobleme, bei deren Lösung CPQ Herstellern hilft:
- lange Verkaufszyklen
- falsche Produktkonfigurationen
- Konfigurationsfehler, die zu Designänderungen führen
- Missverständnisse zwischen Vertrieb und Technik
- uneinheitliche Preisgestaltung
- Fehler in Angeboten und Verzögerungen bei der Angebotsfreigabe
- ungenaue Bestandsdaten
- Einnahmeverluste durch falsche Angebote und Rechnungen
- die Diskrepanz zwischen dem Verkaufsprozess und den ERP-Lösungen
CPQ-Lösungen für die Fertigung
Oracle CPQ Überblick
Infor CPQ – Übersicht
DealHub CPQ Übersicht
PROS CPQ Überblick
Salesforce CPQ Überblick
PandaDoc CPQ Übersicht
SAP CPQ Überblick
Conga CPQ Übersicht
CPQ-Software für den Fertigungsvertrieb Vorteile
Fertigungsunternehmen verwenden häufig ERP-Systeme zur Verwaltung von Buchhaltung, Personalwesen, Lieferkette und Produktion, aber ERP ist weniger nützlich für die Verwaltung des Vertriebsprozesses. Hersteller können viele Vorteile aus der Verwendung von CPQ zur Verbindung von Vertrieb und ERP ziehen. Die Integration von Preislisten, Produktkonfigurationen, Rabatten und Produktverfügbarkeit aus dem ERP-System in CPQ ermöglicht es den Vertriebsmitarbeitern, den Kunden bei der Konfiguration der benötigten Produkte zu helfen. Die Integration zwischen CPQ und ERP stellt außerdem sicher, dass die Vertriebsmitarbeiter genaue Angebote erstellen, die die genehmigten Preise und die Produktverfügbarkeit widerspiegeln.
Diese Automatisierung der Produktkonfiguration und Angebotserstellung verkürzt den Verkaufszyklus erheblich, erhöht die Produktivität des Vertriebsteams und verbessert die Kundenzufriedenheit. Unterm Strich bietet CPQ viele Vorteile, die Herstellern helfen, wettbewerbsfähig zu bleiben und ihren Umsatz zu steigern.
Lassen Sie uns nun auf die wichtigsten Vorteile eingehen, die Fertigungsunternehmen durch die Implementierung von CPQ-Software erfahren.
Schnellere Verkaufszyklen: Mit CPQ-Software können Kunden schnell und einfach Angebote und Aufträge erstellen, was den Verkaufsprozess beschleunigt. Dies kann besonders für größere Fertigungsunternehmen mit einer komplexen Produktpalette hilfreich sein. CPQ-Software kann auch dazu beitragen, dass die Bestellungen korrekt sind, wodurch die Gefahr von Fehlern und Verzögerungen verringert wird.
Rationalisiert den Bestellprozess: CPQ-Software kann Fertigungsunternehmen auch dabei helfen, ihren Bestellprozess zu rationalisieren. Durch die Automatisierung der Erstellung von Bestellungen und Versanddokumenten kann CPQ dazu beitragen, dass Bestellungen schnell und korrekt bearbeitet werden. Auf diese Weise kann die Zeit verkürzt werden, die benötigt wird, um Produkte vom Werk zum Kunden zu bringen, und es kann sichergestellt werden, dass die Kunden mit ihrem Kauf zufrieden sind.
Nahtlose Übertragung von Aufträgen in die Produktion: Viele CPQ-Softwareplattformen für die Fertigung, wie z. B. Infor und Experlogix, umfassen visuelle Produktkonfigurationsfunktionen in 2D oder 3D. CAD-Zeichnungen, Stücklisten und ähnliche Dokumentationen können automatisch anhand der Produktkonfigurationen erstellt werden, um eine nahtlose Übergabe der Aufträge zwischen Vertrieb und Produktion zu gewährleisten.
Eine einzige Quelle der Wahrheit: Ein entscheidender Vorteil von CPQ-Software für Hersteller besteht darin, dass sie in das ERP- und CRM-System des Unternehmens integriert ist, sodass Vertriebsmitarbeiter nicht nur auf genaue Kundeninformationen zugreifen können, sondern auch auf aktuelle Preisinformationen und Echtzeitdaten zur Produktverfügbarkeit. Darüber hinaus bedeutet die Zusammenarbeit zwischen den Teams aus den Bereichen Technik und Vertrieb, dass potenzielle Probleme mit dem Produkt erkannt und behoben werden, bevor sie zu größeren Problemen werden.
Verbessert die Vertriebsleistung: Durch geführtes Verkaufen und die Sales-Playbook-Funktion des Tools kann CPQ-Software Herstellern dabei helfen, potenzielle neue Verkaufschancen zu identifizieren. Durch das Verständnis, wie verschiedene Produktkonfigurationen zusammenwirken, können Vertriebsmitarbeiter kompatible Produkte im Upselling oder Cross-Selling anbieten, um die Bedürfnisse ihrer Kunden zu erfüllen und den Wert ihrer Bestellungen zu steigern.
Bessere Daten: CPQ-Software kann Vertriebsleitern auch dabei helfen, Vertriebsdaten zu verfolgen und zu analysieren, um bewährte Verfahren zu ermitteln und Vertriebsstrategien zu optimieren. Darüber hinaus kann die Verfolgung von Kundenpräferenzen und Kauftrends Unternehmen helfen, ihre Zielmärkte besser zu verstehen und neue Produkte oder Dienstleistungen zu entwickeln.
Minimiert Fehler: Manuelle Fehler bei der Angebotserstellung können zu kostspieligen Verzögerungen in der Fertigung führen. CPQ-Software hilft dabei, Fehler bei der Produktkonfiguration und Angebotserstellung zu reduzieren, indem sie Vertriebsmitarbeitern ein Click-to-Customize-System zur Verfügung stellt, mit dem sie selbst für komplexe Produkte präzise Angebote erstellen können.
Steigert die Rentabilität: CPQ-Software hilft Vertriebsmitarbeitern, Upsell- und Cross-Sell-Möglichkeiten zu erkennen, damit sie keine Chance verpassen, den Kunden den besten Produkt- und Dienstleistungsmix zum besten Preis anzubieten. Mit automatisierten Genehmigungs-Workflows, die sicherstellen, dass Kunden genehmigte Rabatte erhalten, gehören unseriöse Rabattaktionen der Vergangenheit an. Darüber hinaus unterstützt die CPQ-Software Hersteller bei der Erstellung von Angeboten auf der Grundlage von Echtzeit-Beständen und aktualisierten Produktpreisen. All diese Vorteile können zur Steigerung von Umsatz und Rentabilität beitragen.
CPQ für die Fertigung: Worauf Sie achten sollten
Viele CPQ-Plattformen sind speziell für Fertigungsunternehmen entwickelt worden. Sie enthalten visuelle Konfiguratoren, die es Verkäufern und Kunden ermöglichen, individuelle Produkte zu erstellen oder aus verfügbaren Produkten auszuwählen. Visuelle Konfiguratoren vereinfachen und integrieren Vertriebs- und Produktionsprozesse und sorgen so für ein hervorragendes Kundenerlebnis.
Hier erfahren Sie, worauf Sie bei der Auswahl einer CPQ-Lösung für Ihr Fertigungsunternehmen achten sollten:
Visueller Produktkonfigurator: Die CPQ-Software wurde entwickelt, um die Konfiguration kundenspezifischer Produkte innerhalb bestimmter Parameter zu unterstützen und gleichzeitig einen regelbasierten visuellen Verkauf zu ermöglichen. Sie bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche, die die Konfiguration komplexer Produkte und die Erstellung präziser Produktionsdokumente für die Fertigung erleichtert.
Preisgestaltung: Die Preisgestaltung und Rabattierung kann komplex sein, insbesondere bei kundenspezifisch gefertigten Produkten. Mit CPQ können Hersteller die Preisgestaltung auf der Grundlage von Echtzeit-Preislisten automatisieren und mehrere Angebotsversionen erstellen, die sie an Kunden senden können, um Geschäfte schneller abzuschließen.
Genehmigungs-Workflows: Eine streng kontrollierte Regel-Engine und ein Genehmigungs-Workflow stellen sicher, dass korrekte Produktkonfigurationen mit korrekten Preisen vom Vertrieb an die Produktion gesendet werden.
Integration: CPQ-Software für Fertigungsunternehmen lässt sich nahtlos in andere Plattformen integrieren und verhindert so Fehler, die durch manuelle Angebotserstellung und Probleme bei der Datensynchronisation entstehen. Die meisten CPQ-Softwareplattformen für die Fertigung lassen sich in CRM-, ERP-, SFA- und PLM-Systeme integrieren.
Berichte und Analysen: CPQ-Software ermöglicht es Vertriebs- und Entwicklungsteams, alle Produkt-, Preis- und Vertriebsdaten an einem Ort zu nutzen. Diese vereinheitlichten Daten helfen bei der Erstellung präziser Business Intelligence und Berichte, die Geschäftsentscheidungen vorantreiben, Vertriebsstrategien informieren und Prognosen verbessern.
Häufig gestellte Fragen
CPQ-Software zentralisiert Produktdaten, automatisiert die Konfiguration, Preisgestaltung und Angebotserstellung und stellt Vertriebsteams Tools zur Verfügung, mit denen sie Rabatte standardisieren, Upselling- und Cross-Selling-Vorschläge unterbreiten und sicherstellen können, dass gültige Produktdesigns an die Konstruktion und Produktion weitergeleitet werden. Außerdem unterstützt sie Verhandlungen, indem sie genaue Einblicke in Preise, Rabatte und Lieferfristen liefert.
Ja. Moderne CPQ-Lösungen lassen sich nahtlos in ERP-, CRM- und andere Geschäftssysteme integrieren und gewährleisten so konsistente Produkt-, Preis- und Kundendaten über alle Plattformen hinweg. Dies verbessert die Effizienz, reduziert Fehler und verbessert die Zusammenarbeit zwischen Vertriebs-, Technik- und Betriebsteams.
Die beste CPQ-Software hängt von der Größe Ihres Unternehmens, der Komplexität Ihrer Produkte und Ihren Integrationsanforderungen ab. Zu den führenden Lösungen für die Fertigungsindustrie zählen Experlogix, Camos und Infor. Sie alle bieten leistungsstarke Konfigurations-, Preis- und Angebotsfunktionen, die für komplexe Produkte ausgelegt sind und den Vertriebsprozess für multinationale Unternehmen optimieren.
Rhonda Bavaro zeichnet sich durch die Förderung des Wachstums von SaaS-Unternehmen durch innovatives Content-Marketing aus und ist in der dynamischen Sales-Tech-Branche erfolgreich, in der sich Technologien ständig weiterentwickeln und die Umsatzsteigerung vorantreiben.
