Conga CPQ vs. IBM CPQ

CPQ Software ist ein unschätzbares Werkzeug für Vertriebsteams, das die Agilität und Genauigkeit des Vertriebsprozesses verbessert und gleichzeitig dazu beiträgt, dass die Angebote genau und konsistent sind. Durch die Automatisierung, Rationalisierung und Vereinfachung des Angebotsprozesses tragen die Lösungen von CPQ dazu bei, die Kundenerfahrung zu verbessern, die Markteinführungszeit zu verkürzen und wertvolle Zeit für sich wiederholende Aufgaben zu sparen.

Conga CPQ and IBM CPQ are both cloud-based CPQ solutions that offer comprehensive features and capabilities to help organizations create, manage, and deliver quotes quickly and accurately. Both include features like guided selling, quoting configuration, and proposal generation. And each includes its own set of features to help automate and manage the sales quote process.

Conga CPQ ist ein Tool, das für komplexe Verkaufsverträge entwickelt wurde. Es ist darauf ausgelegt, den gesamten Angebotsprozess zu verwalten und bietet gleichzeitig Zugang zu detaillierten Analysen. Für Unternehmen, die schnell Angebote erstellen und mehrere Versionen, Konfigurationen, Upsells und Cross-Sells von Produkten verwalten müssen, ist Conga eine solide Option.

IBM CPQ is primarily used by eCommerce and retail operations, but it is also suitable for complex sales with its comprehensive quote configuration capabilities. Its localized pricing engine and geographic support make it useful for multinational eCommerce sellers. It also offers advanced analytics, allowing users to quickly identify trends in their sales metrics and optimize their products accordingly.

Viele Unternehmen verwenden entweder Conga CPQ oder IBM CPQ für ihre Angebots- und Vertragsmanagementfunktionen. Das Endergebnis hängt jedoch vom einzelnen Unternehmen, seinen Bedürfnissen und den Vorteilen der jeweiligen Software für das Unternehmen ab. Im Folgenden finden Sie eine kurze Übersicht über die Funktionen und Vorteile der einzelnen Produkte.

Definition von Conga CPQ

Bevor es Conga gab, gab es Apttus, ein innovatives Unternehmen mit eigenem Recht. Ursprünglich für die Salesforce Force.com-Plattform entwickelt, ist Conga CPQ jetzt eine eigenständige Multi-Channel-Vertriebslösung, die eine Reihe von CPQ und CLM-Funktionen bietet, um die Angebotserstellung und Vertragsverwaltung zu automatisieren.

At its core, Conga CPQ is built to make complex quoting easier. Enterprise companies use its self-service guided selling interface to quickly configure and generate one-time and recurring quotes. As they need to add or remove functions, Conga’s scalable microservices architecture allows users to easily add on or switch out features in their subscriptions.

Die Hauptvorteile der Plattform Conga CPQ sind ihre Geschwindigkeit, Skalierbarkeit und Benutzerfreundlichkeit. Sie ist in hohem Maße konfigurierbar und anpassbar, bietet aber auch einen visuell geführten Prozess. Um mit den richtigen Daten voll funktionsfähig zu sein, ist eine CRM-Integration erforderlich, aber die gut strukturierte Plattform kann mit zahlreichen CRM-Systemen verwendet werden (einschließlich Salesforce, der Plattform, auf der sie entwickelt wurde).

Die Definition von IBM CPQ

Der Einstieg von IBM in die Welt von CPQ erfolgte im Jahr 2010 mit der Übernahme der Lösung CPQ von Sterling Commerce. Diese Plattform, die jetzt unter dem Namen "IBM Sterling CPQ" firmiert, revolutioniert den Kauf und Verkauf komplizierter Waren und Dienstleistungen über die von den Kunden bevorzugten Kanäle und macht es ihnen so einfach wie nie zuvor, Einkäufe zu tätigen.

IBM Sterling CPQ is the ideal platform to modernize the eCommerce experience and enhance sales productivity. Its software solution guides customers, partners, call center reps, and sales teams to choose from a selection of quality products while ensuring accurate pricing.

Mit diesem Tool können Unternehmen Online-Käufern ein genaues, personalisiertes Einkaufserlebnis bieten, ohne dass sie Artikel oder Preise manuell zuordnen müssen. Außerdem können sie die Analysefunktionen der Plattform nutzen, um Einblicke in Kundentrends zu gewinnen und Produkte zu erstellen, die den Vorlieben der Kunden besser entsprechen.

When examining each product, their differences become clear. Every CPQ software has its own niche and use cases, even if they both accomplish the same general task. In the case of Conga and IBM, their approaches are completely different, as Conga CPQ is designed for complex enterprise sales for many types of product and service businesses, while IBM handles the eCommerce side.

Conga CPQ is remarkably flexible in gathering customers’ exact specifications. With the ability to handle multiple pricing models including one-time, recurring and usage-based accounts, it makes an excellent option for businesses with complex cost frameworks that are optimizing predictable revenue.

Die herausragenden Funktionen von IBM Sterling CPQsind die Auftragsmanagement-Plattform und die Funktionen zur Bestandstransparenz. Diese helfen Einzelhändlern, ein nahtloses Omnichannel-Erlebnis zu bieten und gleichzeitig aktuelle Daten zu gewährleisten, selbst für Unternehmen mit Tausenden von Artikeln und mehreren Lagern in verschiedenen Regionen. IBM CPQ lässt sich auch in andere Unternehmensdatenbanken und Datenbank-Tools integrieren, was es für Data-Science-Teams in großen Einzelhandelsunternehmen hilfreich macht.

Another difference between Conga and IBM is in their approach to retail sales. While Conga is mainly designed for enterprise sales in the form of subscription models, digital services, and complex B2B eCommerce packages, IBM’s platform can provide store associates with the tools they need to sell more effectively on the physical sales floor.

Hier finden Sie eine Übersicht über die Funktionen der einzelnen Produkte:

Bei der Entscheidung, welche Plattform am besten geeignet ist, ist es wichtig, die Kundengrößen und -segmente zu kennen, die für jede Plattform am besten geeignet sind.

Conga CPQ ist eine praktikable Lösung für mittlere und große Unternehmen, wobei über 93 % der Kunden einen Jahresumsatz von mehr als 50 Millionen US-Dollar erzielen. Es bietet beispiellose Produktkonfigurationsmöglichkeiten, mit denen Sie maßgeschneiderte Preisvorschläge auf der Grundlage einer Vielzahl von Szenarien erstellen können. Diese leistungsstarke Technologie bietet ein optimales Gleichgewicht zwischen Flexibilität und Automatisierung - ideal für mittlere bis große Unternehmen.

IBM Sterling CPQ richtet sich an Unternehmen der gleichen Größe, aber die Kunden haben ein völlig anderes Produktangebot, einen anderen Umfang und andere Marktanforderungen. Sie eignet sich für Unternehmen mit großen Einzelhandelskatalogen, die eine schnelle und effiziente Auftragsverwaltung, Bestandstransparenz und Funktionen zur Erstellung von Verkaufsangeboten benötigen. Die Plattform ist außerdem so konzipiert, dass sie eine breite Palette von Kundensegmenten unterstützt, darunter B2B, B2C und C2C.

Es ist auch erwähnenswert, dass Kunden von Salesforce besser geeignet sind, Conga CPQ zu nutzen, um ihren Angebotsprozess einfacher und effizienter zu gestalten. IBM-Kunden hingegen werden von einer nahtlosen Integration profitieren, die IBM CPQ bietet.

Aufgrund ihrer robusten Funktionen könnten kleinere Unternehmen feststellen, dass eine dieser Lösungen zu kompliziert ist. In diesem Fall sollten sie sich nach einer einfacheren CPQ Software umsehen, die die Anforderungen ihres Unternehmens erfüllen kann, ohne dass die Kosten oder die Komplexität größerer Plattformen anfallen.

CPQ Die Implementierung ist nicht einfach, vor allem bei größeren Unternehmen mit mehr als einem Büro oder Standort. Wenn man mehrere Niederlassungen oder Einzelhandelsstandorte, globale Belegschaften und unterschiedliche Kundensegmente auf einer Plattform vereint, ist ein zuverlässiger Kundensupport wichtig.

Conga verfügt über einen ausgezeichneten technischen Support mit einem engagierten Team, das schnell auf alle Anfragen oder Probleme reagiert, mit denen Sie konfrontiert werden. IBM stellt seinen Kunden zusätzlich zu den reaktionsschnellen Helpdesk-Mitarbeitern eine umfangreiche Bibliothek mit Ressourcen zur Verfügung.

Was die angebotene Unterstützung betrifft, so sind ihre Fähigkeiten recht ähnlich. Aber IBM ist Conga dank seiner leistungsstarken und bekannten Plattform mit vielen spezialisierten Beratern und Drittanbietern von IT-Dienstleistungen, die helfen können, überlegen.

Die Preisgestaltung spielt eine entscheidende Rolle im Kaufentscheidungsprozess, und die Preismodelle von Conga und IBM sind ähnlich.

Da es sich um Unternehmenslösungen handelt, wird jedes Produkt auf Angebotsbasis angeboten (d. h., potenzielle Käufer müssen den Vertrieb kontaktieren, um ein individuelles Angebot zu erhalten).

Was die Kosten betrifft, so ist IBM Sterling CPQ aufgrund seines großen Funktionsumfangs und der damit verbundenen Supportleistungen teurer. Und je nachdem, wie robust ein Kunde das System haben möchte (und welche anderen IBM-Produkte er verwendet), kann das Produkt schnell noch teurer werden.

Die Preise von Conga sind in der Regel niedriger, da der Schwerpunkt auf Automatisierungs- und Konfigurationsfunktionen für große Unternehmen liegt. Obwohl der Preis für die meisten Benutzer bei etwa 35 US-Dollar pro Benutzer und Monat beginnt, ist dieser Preis selten so niedrig. Er steigt je nach der Anzahl der benötigten Funktionen und Integrationen (was ebenfalls zur Komplexität beiträgt).

Es ist zu beachten, dass die zusätzliche IT-Infrastruktur, die Einrichtungskosten und die Wartungsgebühren die Lösung schnell verteuern können. Bevor Unternehmen in eine Unternehmenslösung CPQ investieren, sollten sie sich darüber im Klaren sein, dass sie mehr als nur die monatlichen Kosten für das Produkt einplanen müssen.

Um die Preisgestaltung besser zu verstehen, hier ein kurzer Überblick:

Conga CPQ und IBM CPQ sind beide ausgezeichnete Lösungen für große Unternehmen, aber ihre Zielkundensegmente sind recht unterschiedlich.

Conga eignet sich besser für Unternehmen, die leistungsstarke Produkt- oder Servicekonfigurationsfunktionen benötigen (z. B. große Agenturen, Beratungsunternehmen, Anbieter, B2B-Softwareunternehmen). IBM ist die ideale Wahl für Unternehmen mit großen Einzelhandelskatalogen, die ein effizientes Auftragsmanagement und Tools für die Angebotserstellung benötigen.

Was die Preise und den Kundensupport angeht, sind die beiden Plattformen ähnlich. Allerdings ist die IBM-Plattform teurer und hat eine stärkere Marktpräsenz mit vielen Spezialisten, die helfen können.

At the end of the day, businesses should choose the CPQ solution that can best address their needs and provide a high ROI. Both Conga and IBM have powerful features and capabilities—they just differ in terms of who they are most suitable for.

Rhonda Bavaro

Rhonda Bavaro zeichnet sich dadurch aus, dass sie das Wachstum von SaaS-Unternehmen durch innovatives Content Marketing ankurbelt und sich in der dynamischen Sales-Tech-Branche inmitten sich entwickelnder Technologien zur Umsatzbeschleunigung behauptet.

Conga CPQ vs. IBM CPQ

• 1Einführung
• 2Produktübersicht
• 3Produktmerkmale
• 4Größe des Kunden
• 5Kundenbetreuung
• 6Preisgestaltung
• 7Zusammenfassung
• 8FAQs