Conga CPQ vs. IBM CPQ

CPQ-Software ist ein unschätzbares Werkzeug für Vertriebsteams. Sie verbessert die Agilität und Genauigkeit des Vertriebsprozesses und trägt dazu bei, dass die Angebote genau und konsistent sind. Durch die Automatisierung, Rationalisierung und Vereinfachung des Angebotsprozesses tragen CPQ-Lösungen dazu bei, die Kundenerfahrung zu verbessern, die Markteinführungszeit zu verkürzen und wertvolle Zeit für sich wiederholende Aufgaben zu sparen.

Conga CPQ und IBM CPQ sind beides Cloud-basierte CPQ-Lösungen, die umfassende Funktionen und Möglichkeiten bieten, um Unternehmen bei der schnellen und präzisen Erstellung, Verwaltung und Bereitstellung von Angeboten zu unterstützen. Beide beinhalten Funktionen wie Guided Selling, Produktkonfiguration und Angebotserstellung. Und beide bieten eine Reihe von Funktionen zur Automatisierung und Verwaltung des Angebotsprozesses.

Conga CPQ ist ein Tool, das für komplexe Verkaufsverträge entwickelt wurde. Es ist darauf ausgelegt, den gesamten Angebotsprozess zu verwalten und bietet gleichzeitig Zugriff auf detaillierte Analysen. Für Unternehmen, die schnell Angebote erstellen und mehrere Versionen, Konfigurationen, Upsells und Cross-Sells von Produkten verwalten müssen, ist Conga eine solide Option.

IBM CPQ wird in erster Linie von eCommerce- und Einzelhandelsunternehmen eingesetzt, eignet sich aber dank seiner umfassenden Funktionen zur Angebotskonfiguration auch für komplexe Verkäufe. Die lokalisierte Preisgestaltungs-Engine und die geografische Unterstützung machen es für multinationale eCommerce-Verkäufer nützlich. Darüber hinaus bietet es fortschrittliche Analysemöglichkeiten, die es den Nutzern ermöglichen, Trends in ihren Verkaufsmetriken schnell zu erkennen und ihre Produkte entsprechend zu optimieren.

Conga CPQ und IBM CPQ sind weit verbreitete Angebotslösungen, mit denen Unternehmen komplexe Produkte und Dienstleistungen über verschiedene Kanäle verkaufen können. Im Folgenden finden Sie einen kurzen Überblick über die Funktionen und Vorteile der beiden Produkte.

Definition von Conga CPQ

Bevor es Conga gab, gab es Apttus, ein innovatives Unternehmen mit eigenem Recht. Ursprünglich für die Salesforce-Plattform entwickelt, ist Conga CPQ heute eine eigenständige Multi-Channel-Vertriebslösung, die eine Reihe von CPQ- und CLM-Funktionen bietet, um die Angebotserstellung und das Vertragsmanagement zu automatisieren.

Im Kern ist Conga CPQ darauf ausgelegt, komplexe Angebote zu vereinfachen. Unternehmen nutzen die Self-Service-Schnittstelle für den geführten Verkauf, um einmalige und wiederkehrende Angebote schnell zu konfigurieren und zu erstellen. Wenn sie Funktionen hinzufügen oder entfernen müssen, ermöglicht die skalierbare Microservices-Architektur von Conga den Nutzern das einfache Hinzufügen oder Austauschen von Funktionen in ihren Abonnements.

Die Hauptvorteile der CPQ-Plattform von Conga sind ihre Geschwindigkeit, Skalierbarkeit und Benutzerfreundlichkeit. Sie ist in hohem Maße konfigurierbar und anpassbar, bietet aber auch einen visuell geführten Prozess. Sie kann mit zahlreichen CRM-Systemen verwendet werden (einschließlich Salesforce, der Plattform, auf der sie entwickelt wurde).

Definition von IBM CPQ

Der Einstieg von IBM in die Welt der CPQ erfolgte im Jahr 2010, als das Unternehmen seine CPQ-Lösung von Sterling Commerce übernahm. Diese Plattform, die nun unter dem Namen "IBM Sterling CPQ" firmiert, revolutioniert den Kauf und Verkauf komplizierter Waren und Dienstleistungen über die von den Kunden bevorzugten Kanäle und macht es ihnen so einfach wie nie zuvor, Einkäufe zu tätigen.

IBM Sterling CPQ wurde entwickelt, um den Kauf und Verkauf komplexer Produkte und Dienstleistungen über verschiedene Kanäle hinweg zu optimieren. Die Lösung automatisiert die Preisgestaltung mit einem zentralisierten System, das für Konsistenz sorgt. Sie unterstützt Kunden, Partner, Callcenter-Mitarbeiter und Vertriebsteams bei der Auswahl von Qualitätsprodukten und gewährleistet gleichzeitig eine präzise Preisgestaltung.

Bei der Betrachtung der einzelnen Produkte werden ihre Unterschiede deutlich. Conga CPQ ist für komplexe Unternehmensverkäufe für viele Arten von Produkt- und Dienstleistungsunternehmen konzipiert, während IBM die E-Commerce-Seite abdeckt.

Conga CPQ ist bemerkenswert flexibel bei der Erfassung der genauen Kundenspezifikationen. Mit der Fähigkeit, mehrere Preismodelle zu handhaben, einschließlich einmaliger, wiederkehrender und nutzungsbasierter Abrechnungen, ist es eine ausgezeichnete Option für Unternehmen mit komplexen Kostenrahmen, die vorhersehbare Einnahmen optimieren wollen.

Die herausragenden Funktionen von IBM Sterling CPQ sind die Auftragsmanagementplattform und die Funktionen zur Bestandstransparenz. Diese helfen Einzelhändlern, ein nahtloses Omnichannel-Erlebnis zu bieten und gleichzeitig aktuelle Daten zu gewährleisten, selbst für Unternehmen mit Tausenden von Artikeln und mehreren Lagern in verschiedenen Regionen. IBM CPQ lässt sich auch in andere Unternehmens-Data-Warehouses und Datenbank-Tools integrieren, was es für Data-Science-Teams in großen Einzelhandelsunternehmen hilfreich macht.

Ein weiterer Unterschied zwischen Conga und IBM liegt in der Herangehensweise an den Verkauf im Einzelhandel. Während Conga hauptsächlich für den Unternehmensvertrieb in Form von Abonnementmodellen, digitalen Diensten und komplexen B2B-eCommerce-Paketen konzipiert ist, kann die Plattform von IBM den Mitarbeitern in den Geschäften die Tools an die Hand geben, die sie für einen effektiveren Verkauf auf der Verkaufsfläche benötigen.

Hier finden Sie eine Übersicht über die Funktionen der einzelnen Produkte:

Bei der Entscheidung, welche Plattform am besten geeignet ist, ist es wichtig, die Kundengrößen und -segmente zu kennen, die für jede Plattform am besten geeignet sind.

Conga CPQ ist eine praktikable Lösung für mittlere und große Unternehmen, wobei über 93 % der Kunden einen Jahresumsatz von über 50 Millionen US-Dollar erzielen. Sie bietet beispiellose Produktkonfigurationsfähigkeiten, mit denen Sie maßgeschneiderte Preisvorschläge auf der Grundlage einer Vielzahl von Szenarien erstellen können. Diese leistungsstarke Technologie bietet ein optimales Gleichgewicht zwischen Flexibilität und Automatisierung - ideal für mittlere bis große Unternehmen.

IBM Sterling CPQ richtet sich an Unternehmen der gleichen Größe, aber die Kunden haben völlig unterschiedliche Produktangebote, einen anderen Umfang und andere Marktanwendungen. Sie eignet sich für Unternehmen mit großen Einzelhandelskatalogen, die ein schnelles und effizientes Auftragsmanagement, Bestandstransparenz und Funktionen zur Erstellung von Verkaufsangeboten benötigen. Die Plattform ist außerdem so konzipiert, dass sie eine breite Palette von Kundensegmenten unterstützt, darunter B2B, B2C und C2C.

Es ist auch erwähnenswert, dass Salesforce CRM-Kunden besser geeignet wären, Conga CPQ zu verwenden, um ihren Angebotsprozess einfacher und effizienter zu gestalten. IBM-Kunden hingegen werden von der nahtlosen Integration profitieren, die IBM CPQ bietet.

Aufgrund ihrer robusten Funktionen könnten kleinere Unternehmen feststellen, dass eine dieser Lösungen zu kompliziert ist. In diesem Fall sollten sie sich nach einer einfacheren CPQ-Software umsehen, die die Anforderungen ihres Unternehmens erfüllen kann, ohne dass die Kosten oder die Komplexität größerer Plattformen anfallen.

Die CPQ-Implementierung ist nicht einfach, vor allem wenn es um größere Unternehmen mit mehreren Niederlassungen oder Standorten geht. Wenn man mehrere Niederlassungen oder Einzelhandelsstandorte, globale Belegschaften und unterschiedliche Kundensegmente unter derselben Plattform berücksichtigt, ist es wichtig, einen zuverlässigen Kundensupport zu haben.

Conga verfügt über einen ausgezeichneten technischen Support mit einem engagierten Team, das schnell auf alle Anfragen oder Probleme reagiert, mit denen Sie konfrontiert werden. IBM stellt seinen Kunden zusätzlich zu den reaktionsschnellen Helpdesk-Mitarbeitern eine umfangreiche Bibliothek mit Ressourcen zur Verfügung.

Was die angebotene Unterstützung betrifft, so sind ihre Fähigkeiten recht ähnlich. Aber IBM ist Conga dank seiner leistungsstarken und bekannten Plattform mit vielen spezialisierten Beratern und Drittanbietern von IT-Dienstleistungen, die helfen können, überlegen.

Die Preisgestaltung spielt eine entscheidende Rolle im Kaufentscheidungsprozess, und die Preismodelle von Conga und IBM sind ähnlich.

Da es sich um Unternehmenslösungen handelt, wird jedes Produkt auf Angebotsbasis angeboten (d. h., potenzielle Käufer müssen den Vertrieb kontaktieren, um ein individuelles Angebot zu erhalten).

Was die Kosten betrifft, so ist IBM Sterling CPQ aufgrund seines großen Funktionsumfangs und der angebotenen Supportleistungen teurer. Und je nachdem, wie robust ein Kunde das System braucht (und welche anderen IBM-Produkte er verwendet), kann das Produkt schnell noch teurer werden.

Die Preise von Conga sind in der Regel niedriger, da der Schwerpunkt auf Automatisierungs- und Konfigurationsfunktionen für große Unternehmen liegt. Obwohl der Preis für die meisten Benutzer bei etwa 35 USD pro Benutzer und Monat beginnt, liegt er selten so niedrig. Er steigt je nach der Anzahl der benötigten Funktionen und Integrationen (was ebenfalls zur Komplexität beiträgt).

Es sei darauf hingewiesen, dass die zusätzliche IT-Infrastruktur, die Einrichtungskosten und die Wartungsgebühren die Lösung schnell teurer machen können. Bevor Unternehmen in eine CPQ-Lösung für Unternehmen investieren, sollten sie sich bewusst sein, dass sie mehr als nur die monatlichen Kosten für das Produkt einplanen müssen.

Um die Preisgestaltung besser zu verstehen, hier ein kurzer Überblick:

Bei der Bewertung von Conga CPQ und IBM CPQ ist es wichtig, Faktoren wie die Komplexität der Implementierung, die Benutzererfahrung und die spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens zu berücksichtigen.

Conga CPQ ist auf die Verwaltung komplexer Verkaufsverträge zugeschnitten und bietet detaillierte Analysen. Damit eignet es sich für Unternehmen, die eine schnelle Angebotserstellung mit mehreren Konfigurationen, Upsells und Cross-Sells benötigen. Sein umfassender Ansatz rationalisiert den gesamten Angebotsprozess, wovon Organisationen mit komplexen Produktangeboten wie Medien, Technologiedienstleister und B2B-Softwareunternehmen profitieren können.

Auf der anderen Seite wird IBM CPQ in erster Linie von eCommerce- und Einzelhandelsunternehmen genutzt, eignet sich aber dank seiner robusten Angebotskonfigurationsfunktionen auch für komplexe Verkäufe. Die lokalisierte Preisgestaltungs-Engine und die geografische Unterstützung sind für multinationale eCommerce-Verkäufer unerlässlich. Darüber hinaus bietet IBM CPQ fortschrittliche Analysemöglichkeiten, die es den Benutzern ermöglichen, Verkaufstrends zu erkennen und das Produktangebot effektiv zu optimieren.

Letztendlich sollte sich die Entscheidung zwischen Conga CPQ und IBM CPQ an den spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens orientieren, z. B. an der Komplexität Ihrer Vertriebsprozesse, der Notwendigkeit einer lokalisierten Preisgestaltung und der Bedeutung fortschrittlicher Analysen in Ihrer Vertriebsstrategie.

Rhonda Bavaro

Rhonda Bavaro zeichnet sich dadurch aus, dass sie das Wachstum von SaaS-Unternehmen durch innovatives Content Marketing ankurbelt und sich in der dynamischen Sales-Tech-Branche inmitten sich entwickelnder Technologien zur Umsatzbeschleunigung behauptet.

Conga CPQ vs. IBM CPQ

• 1Einführung
• 2Produktübersicht
• 3Produktmerkmale
• 4Größe des Kunden
• 5Kundenbetreuung
• 6Preisgestaltung
• 7Zusammenfassung
• 8FAQs