Wie CPQ die Finanz- und Betriebsabläufe branchenübergreifend aufwertet

CPQ (Configure, Price, Quote) ist eine leistungsstarke Software, die verschiedene Aspekte des Vertriebsprozesses automatisiert - Produktauswahl und -konfiguration, Preisabstimmung, Angebotserstellung, Genehmigungsworkflows und Vertragsabschluss.

83 % der Vertriebsteams nutzen es, weil es die einzige Möglichkeit ist, die Komplexität des modernen Vertriebs zu bewältigen. Und wirklich, wir sind überrascht, dass diese Zahl nicht bei 100 % liegt.

Aber CPQ ist nicht nur ein Verkaufstool. In verschiedenen Branchen haben CPQ-Anbieter zusätzliche Funktionen, Integrationen und Produktsuiten in ihre Lösungen integriert, die über die Standard-CPQ-Funktionalität hinausgehen.

Daher spielt sie eine immer wichtigere Rolle bei den täglichen Aufgaben der Finanz- und Betriebsteams.

In unserem heutigen Artikel gehen wir darauf ein, wie Sie CPQ über die Vertriebsfunktion hinaus nutzen können, um Ihre Finanz- und Betriebsprozesse zu verbessern.

Wie CPQ die Finanzen rationalisiert

Auch wenn es auf den ersten Blick nicht so aussieht, kann CPQ die Finanzprozesse erheblich verbessern. Da es das Fehlerpotenzial von manuellen Berechnungen und Dateneingaben eliminiert, wird Ihr Finanzteam keine Probleme haben, Unstimmigkeiten zu lösen. Und obwohl die Buchhaltungsprozesse nur einen Bruchteil der Zeit in Anspruch nehmen, wird Ihre Buchhaltung in allen Bereichen viel genauer sein.

Verbesserte Genauigkeit bei der Angebotserstellung

Da es den Preisfindungs- und Angebotsprozess automatisiert, werden manuelle Fehler im Zusammenhang mit Preisberechnungen und Verkaufszahlen vermieden. Dies ist besonders wichtig, wenn Sie Rabatte, Werbeaktionen, Bündelungen und andere Arten von Verkaufsanreizen anbieten.

Vereinfachtes Preismanagement

CPQ-Software ermöglicht es Finanzteams, Preismodelle dynamisch zu verwalten und anzupassen. Sie unterstützt komplexe Preisstrukturen, einschließlich Mengenrabatten, Sonderangeboten und Preisstaffeln, und sorgt für eine konsistente Preisgestaltung bei allen Transaktionen.

Wenn Ihr Unternehmen eine KI-gestützte CPQ-Software verwendet, kann Ihr Finanzteam sogar verschiedene Preise mithilfe der Preissegmentierung testen oder Preis-, Volumen-, Produktmix- und Rentabilitätsanalysen durchführen.

Da es die Quelle all Ihrer Transaktionsdaten ist, dient es auch als Ausgangspunkt für ein viel ganzheitlicheres Bild Ihres Unternehmens. Durch die Integration von CPQ und CRM sind Sie in der Lage, die gesamte Customer Journey von der Anfrage über das Angebot bis zum Abschluss zu verfolgen und zu sehen, welche Kundensegmente am profitabelsten sind und welche Produkte oder Dienstleistungen den größten Umsatz generieren.

Bessere Umsatzprognosen und -analysen

Wenn jede Transaktion mit einer bestimmten Produktkonfiguration, einem bestimmten Preis und einem bestimmten Angebot verknüpft ist, können Finanzteams die Verkaufsdaten leicht analysieren, um Trends zu erkennen und künftige Einnahmen vorherzusagen. Neben einer besseren Finanzplanung bedeutet dies auch eine bessere Bedarfsprognose, Budgetierung und Ressourcenzuweisung.

Ihr Finanzteam kann die Vertriebs- und Produktdaten aus CPQ auch für erweiterte Vorhersagen nutzen, z. B. für Propensity-Modelle, Umsatz-/Kundenabwanderungsprognosen, Lead-Scoring und White-Space-Analysen.

Schnellere Auftragsabwicklung

Mit CPQ können Sie Automatisierungen einrichten für:

• Preisberechnungen
• Konfigurationen und Bündelungen
• Zulassungen
• Vertragserstellung
• Zahlungsfristen
• Erstellung von Stücklisten, Bestellungen und Rechnungen

Da es auch in Ihr ERP-System integriert ist, kann es die Verfügbarkeit von Lagerbeständen prüfen, Zahlungen verarbeiten und den Lagerbestand aktualisieren, wodurch sich die Bearbeitungszeiten für Bestellungen drastisch verringern.

Einhaltung der Vorschriften und Bereitschaft zur Prüfung

CPQ lässt sich mit Rechnungs- und Buchhaltungssystemen integrieren, um den Prozess der Umsatzrealisierung zu automatisieren. Selbst wenn Sie eine Vorauszahlung für ein Produkt oder eine Dienstleistung erhalten, kann CPQ sicherstellen, dass diese erst dann verbucht wird, wenn die Dienstleistung oder das Produkt geliefert wurde. Auf diese Weise ist Ihre Finanzberichterstattung immer zu 100 % korrekt.

Als Motor hinter Ihren Verkaufstransaktionen bietet CPQ auch einen zuverlässigen Prüfpfad. Sollten Sie jemals einer Prüfung unterzogen werden, können Sie über das CPQ-System problemlos auf alle erforderlichen Daten und Unterlagen zugreifen.

Wie CPQ den Betrieb fördert

Ops-Teams haben einige wichtige Aufgaben: die Gewährleistung der Produktqualität, die Optimierung der Lieferkette und das Management der Kundenbeziehungen. Alle diese Aufgaben profitieren von CPQ.

Klare, definierte Produktkonfiguration

CPQ validiert Konfigurationen auf der Grundlage von Produktregeln und Abhängigkeiten. Wenn beispielsweise ein Produkt aufgrund gesetzlicher Bestimmungen in bestimmten Regionen nicht verkauft werden darf oder zwei Produkte nicht zusammen gebündelt werden können, wird dies vom System angezeigt. Auf diese Weise wird sichergestellt, dass Ihre Betriebsteams nur Produkte produzieren und ausliefern müssen, die mit Ihren Richtlinien übereinstimmen und für Ihr Unternehmen praktikabel sind.

Für Ihre Kunden bedeutet dies, dass sie genaue Angebote mit präzisen Produktspezifikationen erhalten. Da CPQ auch Preis- und Verfügbarkeitsinformationen in Echtzeit liefert, können Kunden sehen, wie sich unterschiedliche Konfigurationen oder Mengen auf den Preis und die Liefertermine auswirken.

Das ist ein großer Gewinn für die Kundenerfahrung. Wenn Produkte immer den Kundenspezifikationen entsprechen, können Sie Nacharbeit, Verzögerungen und unerfüllte Erwartungen vermeiden.

Verbessertes Bestandsmanagement

Durch ERP- und PIM-Integrationen kann CPQ Bestandsdaten in Echtzeit liefern. Dies verbessert die Genauigkeit von Angeboten und Lieferkostenvoranschlägen und stellt sicher, dass Ihr Betriebsteam Aufträge ohne Verzögerungen oder Bestandsengpässe erfüllen kann.

CPQ-Systeme von KMU lassen sich auch in Ihre Lieferantenportale integrieren. Das Produktbeschaffungsmodul in ConnectWise CPQ ist ein perfektes Beispiel - es bietet vergleichende Ansichten von Produkten mit aktuellen Informationen zur Verfügbarkeit und Preisgestaltung von Händlern und Verkäufern.

Rationalisierte Auftragsabwicklung

Wenn die Übergabe zwischen Vertrieb und Auftragsmanagement reibungslos verläuft, verringert sich das Risiko von Fehlern und Verzögerungen. CPQ generiert automatisch Stücklisten, Bestellungen und Aufträge mit den richtigen Spezifikationen und Preisen. Ihr Fulfillment-Team sieht sie und kann sofort mit der Arbeit beginnen. Das bedeutet kürzere Lieferzeiten, weniger Fehler und zufriedenere Kunden.

Stärkere funktionsübergreifende Ausrichtung

CPQ bietet eine einzige Informationsquelle für alle Produkt-, Preis- und Vertriebsdaten. Wenn Ihre Teams dieselben Informationen nutzen, ist sichergestellt, dass alle auf dem gleichen Stand sind, wenn es um Preise, Produktverfügbarkeit und Kundenerwartungen geht.

Dies ist besonders wichtig in Situationen, in denen ein Kunde von mehreren Teams unterschiedliche Preis- oder Produktinformationen erhalten hat, was zu Verwirrung und potenziellen Umsatzeinbußen führt. Mit CPQ hat jeder Zugriff auf dieselben Daten und kann den Kunden konsistente, genaue Informationen liefern.

Und da Vertrieb, Finanzen und Betrieb auf derselben Seite stehen, wird die Entscheidungsfindung auf höchster Ebene wesentlich effizienter. Anstatt unterschiedliche Daten aus verschiedenen Systemen zu sammeln und abzugleichen, können sich alle auf die umfassenden Daten verlassen, die CPQ und die integrierten Systeme bereitstellen.

CPQ ist für alle Branchen von unterschiedlichem Nutzen.

Die Beziehung Ihrer Finanz- und Betriebsteams zu CPQ wird sich je nach Branche unterscheiden. Lassen Sie uns ein paar Beispiele erkunden:

Herstellung

Für Fertigungsunternehmen erleichtert CPQ den Verkauf hoch konfigurierbarer Produkte durch geführten Verkauf. Die Fertigung umfasst oft komplexe Produktkonfigurationen, die Tausende von möglichen Kombinationen umfassen können. CPQ-Software vereinfacht diesen Prozess, indem sie Vertriebsmitarbeiter (oder Kunden) bei der Auswahl der optimalen Komponenten und Konfigurationen unterstützt.

Im Großen und Ganzen sieht der Prozess in etwa so aus:

1. Ein Kunde stellt eine Anfrage für ein Angebot oder gibt eine Bestellung auf.
2. Die CPQ-Funktionalität für den geführten Verkauf hilft dem Vertreter, eine gültige Produktkonfiguration und einen Preis zu finden, die auf seinen Bedürfnissen und seinem Budget basieren.
3. Wenn bestimmte Bedingungen erfüllt sind, löst das System einen Genehmigungsprozess aus, um sicherzustellen, dass der Verkauf Ihren internen Kriterien entspricht.
4. Sobald das Angebot genehmigt ist, erstellt der Vertreter die Dokumentation und schickt sie an Ihr Produktionsteam.

Da das System in das ERP-System integriert ist, kann das Produktionsteam sofort mit der Arbeit beginnen. Es sind keine Querverweise erforderlich, da das System dies bereits während des geführten Verkaufsprozesses erledigt hat.

Und da es nahtlos mit CRM zusammenarbeitet, haben Hersteller stets eine einheitliche Sicht auf Kundendaten und Produktinformationen, was den Prozess von der Angebotserstellung bis zur Bezahlung rationalisiert.

Gesundheitswesen

In der Gesundheits- und Medizintechnikbranche gibt es eine Vielzahl von Produkten und Dienstleistungen, die ein Unternehmen anbieten kann. Medizinische Verfahren, maßgeschneiderte Pflegepakete, Krankenhausausstattung und Arzneimittel erfordern alle spezifische Konfigurationen und Preise.

Auch die Preisgestaltung im Gesundheitswesen ist aufgrund von Versicherungsschutz, Leistungskombinationen und vertraglichen Vereinbarungen mit Kostenträgern äußerst kompliziert. CPQ sorgt für eine genaue Preisgestaltung, um Einnahmeverluste zu vermeiden und die Einhaltung interner Richtlinien und externer Vorschriften, wie Medicare- oder Medicaid-Erstattungen, zu gewährleisten.

Mit einem automatisierten Kostenvoranschlagsprozess können Gesundheitsdienstleister schnell und präzise Kostenvoranschläge für Dienstleistungen erstellen. Dies ist besonders wichtig, wenn Patienten oder Versicherungsgesellschaften detaillierte Aufschlüsselungen der vorgeschlagenen Behandlungen benötigen. Schnellere und präzisere Kostenvoranschläge beschleunigen die Genehmigungsverfahren und reduzieren Abrechnungsfehler, was zu einem verbesserten Cashflow und besseren Erfahrungen für die Patienten führt.

Technologie

Der Technologiesektor - insbesondere Unternehmen, die in den Bereichen Software, SaaS und IT-Dienstleistungen tätig sind - profitiert in hohem Maße vom Einsatz von CPQ-Software. Die Komplexität der Preisgestaltung, der Produktkonfigurationen und der Verkaufszyklen in der Technologiebranche machen CPQ zu einem unverzichtbaren Werkzeug.

Technische Produkte und Dienstleistungen beinhalten oft komplexe Spezifikationen und Anpassungsoptionen. CPQ-Systeme helfen bei der Rationalisierung der Konfiguration dieser Angebote und stellen sicher, dass alle möglichen Optionen und Anpassungen logisch dargestellt werden.

Aufgrund von Wettbewerb und Innovation kommt es häufig zu schnellen Preisänderungen und Sonderangeboten. CPQ-Software ermöglicht eine dynamische Preisgestaltung, die Preise in Echtzeit auf der Grundlage von Faktoren wie Marktnachfrage, Kundensegment und Kaufhistorie anpassen kann.

Für Technologieunternehmen, die auf Abonnementbasis arbeiten, sind CPQ-Tools wie DealHub in der Lage, komplexe Abonnementmodelle zu handhaben, Verlängerungen, Upsells und Cross-Sells zu verfolgen und die Bedingungen und Preise je nach Vertragsänderungen oder Kundenanforderungen anzupassen.

Was kann CPQ für Ihr Finanz- und Betriebswesen tun?

CPQ ist ein transformatives Werkzeug für das Finanzmanagement und die betrieblichen Abläufe. Seine Fähigkeit, den Vertriebsprozess zu automatisieren, die Kommunikation zwischen Abteilungen zu optimieren und genaue Daten und Einblicke zu liefern, macht es zu einem unschätzbaren Vorteil für Unternehmen aller Branchen.

Zusammenfassend gibt es einige Gründe, in CPQ zu investieren:

• Höhere Genauigkeit und Effizienz bei der Angebotserstellung und Preisgestaltung
• Optimierte Kommunikation und Datenaustausch zwischen Abteilungen
• Fundiertere Entscheidungsfindung und Prognosen
• Weniger manuelle Fehler und weniger Papierkram
• Schnellerer Verkaufszyklus und höhere Einnahmen

Unabhängig von der Branche brauchen Sie CPQ, wenn Sie etwas verkaufen wollen.

Möchten Sie in CPQ investieren? Werfen Sie einen Blick auf meinen Leitfaden zur Auswahl von CPQ-Software. Und schauen Sie sich unsere Bewertungen und Vergleiche für eine genauere Betrachtung, sobald Sie Ihre Optionen herausgefiltert haben.