7 Funktionen, die CPQ Software so effektiv machen

CPQ ist die wichtigste Vertriebssoftware für Unternehmen in Branchen, die komplexe und veränderliche Produkte verkaufen. Die Funktionen der CPQ-Software ermöglichen es einem Vertriebsteam, den Kundenumsatz zu steigern, die Effizienz zu verbessern und höhere Ziele zu erreichen. CPQ wird sich positiv auf Ihr Unternehmen und sein Ergebnis auswirken.

Ob es nun darum geht, dem Kunden die einfache Gestaltung seines Produkts zu ermöglichen oder Ihrem Vertriebsteam bei der automatischen Erstellung von Angeboten zu helfen, die Tatsache bleibt dieselbe. Es wird erwartet, dass der Markt für CPQ-Software bis 2025 um 1,49 Milliarden wachsen wird, was zeigt, wie sehr die Unternehmen beginnen, sie zu schätzen. Die Funktionen der CPQ-Software sind unglaublich nützlich und helfen Ihrem Unternehmen, die nächste Stufe zu erreichen. 

Visuelle Produktkonfigurationen

Wenn der Kunde sehen kann, was er kauft, erhöht sich unweigerlich die Erfolgsquote beim Kauf. Wenn er sein potenzielles Produkt nicht sehen kann, entscheidet er sich vielleicht für einen Konkurrenten oder lässt es links liegen. Die Visualisierung erweckt das Produkt zum Leben und verdeutlicht dem potenziellen Käufer, was ihm fehlt. 

Auf dem CPQ-Markt zeigen die meisten Lösungen 2D-Bilder, die mehr kontextbezogene Informationen und Aktualisierungen liefern. Eine 3D-Visualisierung hilft, dies auf die nächste Stufe zu heben. Sie bietet Produktkonfigurationen, die Produkte in verschiedenen Ausführungen und aus verschiedenen Perspektiven zeigen können. 

Visuelle Funktionen helfen den Benutzern, Komponenten und Messgrößen zu ändern, um jeden Winkel zu erkunden. Dies gibt dem durchschnittlichen Kunden eine realistischere Erwartung an seine Bestellung und hilft ihm, das Produkt klarer zu sehen. 

Die Weiterentwicklung der VR-Technologie hat es den Kunden ermöglicht, in die virtuelle Realität einzutauchen. Diese Technologie und die Funktion der CPQ-Software ermöglichen es den Kunden, bei der Produktkonfiguration in die virtuelle Realität einzutauchen, sodass sie die Änderungen an ihrem Produkt oder ihrer Umgebung aus erster Hand sehen können. 

Bei Produkten wie medizinischen Geräten, komplexen Produktionsgebäuden, Fitnesseinrichtungen und mehr ermöglicht VR einen hyperintensiven Blick in ein Produkt. Diese Verbesserung führt zu mehr Kundenzufriedenheit, höheren Umsätzen und mehr neuen Geschäftsabschlüssen durch einen modernen Ansatz.

Erweiterte Regelmaschine

Da die Funktionen der CPQ-Software stark auf ein komplexes Produktions- oder Lösungsgeschäft ausgerichtet sind, müssen sie auf die Behebung und Vermeidung von Fehlern ausgerichtet sein. 

Fehler in dieser Branche sind unglaublich kostspielig. Sie können zu großen finanziellen Verlusten, zur Unzufriedenheit der Kunden und sogar zur Schließung führen. 

Ein Unternehmen ohne CPQ müsste sich auf externe Akteure wie den Vertrieb oder die Rechnungsstellung verlassen, um diese Art von Fehlern zu bemerken, aber CPQ-Software mit einer fortschrittlichen Rules-Engine-Funktion kann dieses Problem lösen. 

Eine fortschrittliche Regel-Engine kann Fehlberechnungen und falsche Angebote verhindern und unrentable Preise und Bündelungen unterbinden. Eine anpassbare Engine ist eine Funktion der CPQ-Software, die es dem Unternehmen ermöglicht, Produkte genau zu konfigurieren. 

Cloud-basierte, mobil-freundliche CPQ-Lösung

In der heutigen schnelllebigen Welt braucht ein Vertriebsteam die Technologie, um bei der Arbeit mit Kunden zu manövrieren. Um einen schnellen und einfachen Zugriff auf Preise, Angebote oder Aufträge zu ermöglichen, ist eine CPQ-Lösung mobilfreundlich und Cloud-basiert, um das Vertriebsteam auf eine neue Ebene zu bringen. 

Durch den Einsatz einer Cloud-basierten CPQ-Software kann Ihr Team jederzeit auf das System zugreifen, insbesondere bei Kundengesprächen. Dank einer mobilfreundlichen Benutzeroberfläche kann Ihr Vertriebsteam wichtige Informationen mühelos präsentieren. 

Im Grunde genommen verbessert cloudbasierte Software das Kundenerlebnis mehr als alles andere. Da sie zeiteffizienter ist, fühlt sich der Kunde mehr wertgeschätzt. Sie können schnell und präzise ein detailliertes Preisangebot erhalten.

Die Cloud-basierte CPQ macht das Tool nicht nur leichter zugänglich, sondern spart auch Geld durch IT-Kosten und Installation. Wenn diese Gemeinkosten wegfallen, wird die Rentabilität der Investition in die Software nur noch größer.

Automatisiertes Angebots- und Preismanagement

Vertriebsmitarbeiter können ihre Zeit vergeuden, wenn sie nicht versuchen, ein Produkt oder eine Lösung zu verkaufen. Vertriebsmitarbeiter verbringen nur ein Drittel (35,2 %) ihrer Zeit mit dem Verkauf. Das Ausfüllen von Formularen, die Dateneingabe in CRM-Plattformen und die Teilnahme an Geschäftstreffen können einen Großteil der Zeit eines Vertriebsmitarbeiters in Anspruch nehmen. 

Die Funktionen der CPQ-Software können dieses Problem lindern, indem sie eine Automatisierung bieten, die die Anzahl der zeitraubenden Aufgaben reduziert. CPQ-Software kann sicherstellen, dass Angebote gleichzeitig aktualisiert werden, wenn Kunden ihre Bestellungen ändern. Dieser Prozess reduziert Fehler und gibt Ihrem Vertriebsteam die zusätzliche Zeit, die es für den Abschluss von Geschäften nutzen kann. 

Das Preismanagement kann in verschiedenen Bereichen des Unternehmens eingesetzt werden, z. B. im Marketing und in anderen Bereichen. Wenn das Marketing beispielsweise eine Kampagne mit einem Paket oder einem Rabatt durchführen möchte, kann es durch automatisches Angebots- und Preismanagement sicherstellen, dass dies für eine bestimmte Dauer umgesetzt wird. 

Die Vorteile dieser Automatisierungs- und Preisverwaltungsfunktion gelten auch für das gesamte Unternehmen. Alle automatischen Aktualisierungen werden über das gesamte System verteilt, so dass die Informationen zeitnah und präzise sind. 

Geführtes Verkaufen

Geführter Verkauf ist eine weitere Funktion der CPQ-Software, die die Vertriebsproduktivität verbessern kann. 

Der Prozess des geführten Verkaufs ermöglicht es den Kunden, ihr perfektes Produkt zu kreieren, ohne den Verkäufer abzulenken und seine Zeit zu beanspruchen. Die Verwendung personalisierter Formulare und Fragebögen zu Beginn des Prozesses kann dazu beitragen, dem Kunden genau das Produkt zu zeigen, das er braucht. 

Die Ergebnisse und Antworten werden an das Vertriebsteam weitergeleitet, damit es seinen Beitrag und sein Fachwissen zu Produktlinien und -paketen einbringen kann, was den Gewinn durch diese Methode erhöht.

Der geführte Verkauf kann als Funktion eingerichtet werden, die automatisch erscheint und den Kunden durch den Produktkatalog führt. Das System zeigt die Produkte anhand der vom Kunden eingegebenen Informationen an. 

Integration in ERP/CMS-Systeme 

Der typische Vertriebsmitarbeiter hat sechs Systeme, die er während des Verkaufsprozesses einsetzt. 

Zu den Funktionen der CPQ-Software gehört die Fähigkeit, diese Systeme zu integrieren und mit ihnen zu arbeiten, um die Zusammenarbeit und den Austausch von Datensätzen mit dem gesamten Team zu erleichtern. CRM- und ERP-Plattformen sind gute Beispiele für die gemeinsame Nutzung von Schlüsselinformationen mit CPQ-Software, damit die Vertriebsteams schneller und effizienter reagieren können. 

Integrierte CRM- und CPQ-Systeme ermöglichen es den Nutzern, den gesamten Prozess von einem Ort aus zu steuern, ohne mehrere Programme öffnen oder wiederholte Dateneingaben vornehmen zu müssen. CPQ kann einfach als zusätzliche Registerkarte in den meisten CRM-Tools verwendet werden und hilft dem Vertriebsteam, viel effektiver und effizienter zu arbeiten.

Das Vertriebsteam kann diese Funktion auch für Cross-Selling und Upselling von Paketen nutzen, um den Umsatz zu steigern und Upselling-Möglichkeiten zu schaffen. 

Berichterstattung

Zu den Funktionen der CPQ-Software gehört das Berichtswesen, ein wichtiges Instrument, mit dem Sie den Bestell- und Kaufprozess analysieren und die Customer Journeys verfolgen können. 

Anhand dieser Daten können Sie feststellen, wo Kunden den Prozess verlassen, welches die beliebtesten Konfigurationen sind und welche Pakete und Rabatte bei verschiedenen Kunden am besten ankommen. 

Anhand dieser Informationen können Sie wichtige Änderungen an den Bestellvorgängen vornehmen und so die Kundenzufriedenheit und den Verkaufserfolg langfristig steigern.

CPQ-Software ist das beste Werkzeug, um den Vertrieb auf die nächste Stufe zu heben und Produktivität und Umsatz zu steigern. Zu den Funktionen gehören Automatisierung, Reporting, Integration und Visualisierung, um alle Bereiche Ihres Unternehmens zu verbessern.